Роберт Стен – Жизнь меняется не от мыслей. Книга для тех, кто хочет управлять траекторией жизни (страница 4)

Новый метод использует еще больше, чем старый, идеальных примеров процесса и результата для подражания обучающемуся и делает их основой обучения.

Никто не создан для одиночества. Для индивида существование, полностью независимое от стр. 29 других членов расы, – это представление мечтателя; вдали от других человек не смог бы статьчеловеком. Современная психология отказалась от индивидуалистического подхода и приняла социальную точку зрения. Мы больше не считаемимитациюхарактеристикой только животных, детей и слабоумных людей.

Мы пришли к выводу, что подражание является важнейшим фактором в воспитании молодежи и непрерывным процессом для всех нас. Поэтому мудрость заключается в том, чтобы использовать эту силу, от которой мы не можем убежать, создавая идеальную копию для подражания.

Ребенок, воспитанный китайцем, имитирует звуки, которые слышит, и поэтому говорит по-китайски; воспитанный в американской семье, он говорит по-английски – неграмматично или правильно в зависимости от употребления языка его товарищами. Если один мальчик в группе ходит на ходулях или играет в шарики, остальные следуют его примеру. Если лидер общества ездит на автомобиле, носит панамскую шляпу или играет в гольф, все члены этого круга начинают беспокоиться, пока не испытают то же самое. То же самое явление наблюдается в профессиональной сфере и в бизнесе. Если один банк решает построить здание для собственных нужд, другие банки в городе начинают консультироваться с архитекторами. Если один производитель или дистрибьютор в определенной области принимает новую политику в производстве или в расширении своей торговой зоны, его конкуренты немедленно рассматривают планы аналогичного рода. Частично, конечно, этот акт носит оборонительный характер. Однако в основе этого действия лежат имитация и подражание.

Для ясности, при изучении актов подражания мы разделяем их на два класса:произвольноеподражание также называемое сознательным подражанием иинстинктивноеподражание также известное каксуггестивноеподражание.

Меня может так заинтересовать какая-нибудь необычная подпись, что я сознательно и целенаправленно пытаюсь её имитировать. Это яркий пример добровольного подражания. Прогуливаясь по многолюдным городским улицам, я вижу человека, переходящего дорогу в определённом месте, и добровольно следую за ним. Изучая новый элемент фигурного катания, я внимательно наблюдаю за мастером и пытаюсь повторить его выступление. При написании писем, рекламных объявлений или статей для журналов я анализирую работу других людей и сознательно имитирую то, что кажется мне лучшим. Или я наблюдаю за коллегой, работающим быстрее меня, и тут же пытаюсь догнать и угнаться за его темпом.

Заразительное зевание, с другой стороны, является инстинктивным подражанием. Кроме того, находясь в толпе во время вечерней спешки домой, мы инстинктивно ускоряем шаг, хотя причин для спешки может и не быть.

По тем же самым причинам «бездельник» или небрежный, неэффективный рабочий снизит эффективность или замедлит производительность окружающих его людей, независимо от того, насколько усердны или трудолюбивы они от природы. Ночную работу клерков некоторые офисные менеджеры также воспринимают как признак спада активности в течение дня. Для исправления ситуации выявляют тех, кто тормозит работу организации, и либо возвращают их к работе, либо увольняют.

Я видел не один механический цех, где производство можно было бы существенно увеличитьстр. 32простым способом: уволить рабочих, довольствовавшихся сдельной оплатой труда, обеспечивающей лишь прожиточный минимум, и тем самым подать медлительный пример остальным; и заменить их новыми, амбициозными людьми, стремящимися заработать как можно больше, которым бы подражали другие.

В этих случаях предполагается, что подражание не является добровольным, а что мы бессознательно имитируем любые действия, которые привлекают наше внимание. К негативным действиям, к процессу «замедления», мы испытываем большее сродство просто потому, что труд или физические усилия по своей природе неприятны. Поэтому одно такое влияние или пример может повлиять на нас сильнее, чем десяток позитивных импульсов к трудолюбию.

В таком широком смысле подражание оказывается чрезвычайно важным во всех сферах жизни. Величайший и самый оригинальный гений в основном является порождением подражания. Благодаря подражанию он достигает уровня знаний и мастерства, достигнутого другими; и на этом фундаменте строит свою структуру оригинального и творческого мышления, экспериментов и достижений. Более того, он подражает не наугад, а концентрирует свою деятельность на тех вещах и людях, которые находятся в сфере его интересов.

Среди моих знакомых есть как трудолюбивые, так и нерадивые люди. Я инстинктивно подражаю действиям всех, с кем общаюсь; но если я достаточно амбициозен, я сознательно буду подражать действиям трудолюбивых. Такоеподражание энергичным образцам сделает меня более активным и эффективным, чем это было бы возможно без таких примеров.

Таким образом, подражание является важнейшим фактором как в саморазвитии, так и в управлении группами людей. Зная, что я инстинктивно подражаю самым разным действиям, я должен следить за тем, чтобы мое внимание привлекали только правильные поступки.

А поскольку подражание является наиболее эффективным средством развития, я должен обеспечить себя лучшими образцами для подражания. Чтобы уменьшить свою склонность к безделью или прокрастинации, я должен избегать общения с бездельниками. Чтобы обрести стр. 34 легкость и точность в использовании французского языка, я должен общаться с мастерами этого языка.

В отношениях с другими людьми действует то же правило.

Чтобы извлечь выгоду из инстинктивного подражания моих подчиненных, я должен контролировать их обстановку в цехе или офисе и следить за тем, чтобы примеров энергии и эффективности было достаточно, чтобы привлечь их внимание и создать, так сказать, атмосферу трудолюбия в этом месте.

В некоторых случаях увеличение скорости работы отвечает взаимным интересам работодателя и работника, но условия могут ограничивать или запрещать использование кардиостимуляторов. В строительстве и в некоторых отраслях, где существует детальное разделение операций и непрерывность процессов, этот метод повышения эффективности применяется очень часто. Однако на многих заводах такая попытка «ускорить» производство может вызвать недовольство, даже среди сдельных рабочих, и иметь прямо противоположный желаемому эффект. Альтернативой, конечно, является обеспечение работодателем наличия бессознательных кардиостимуляторов путем предоставления стимулов стр. 35 для амбициозных людей в виде премий, бонусов или других вознаграждений за необычайную эффективность.

Чтобы извлечь выгоду из сознательного или добровольного подражания, рабочим необходимо предоставлять примеры, которые вызывают у них восхищение и вдохновляют на желание им подражать. Распространенное применение этого принципа можно увидеть в выборе руководителей отделов, мастеров и другихначальников. Как правило, они добиваются повышения по службе благодаря трудолюбию, мастерству и эффективности, превосходящим показатели их коллег, или благодаря всестороннему владению своим ремеслом, позволяющему им показывать менее эффективным коллегам, как следует выполнять любые операции.

Такое сосредоточение внимания на людях, достойных подражания, получило дальнейшее развитие в различных компаниях. Через свои «внутренние печатные издания» – еженедельные или ежемесячные газеты, предназначенные в основном для распространения внутри организации, – они фиксируют каждый случай, свидетельствующий о необычайных навыках, инициативе или личной силе отдельного члена организации. стр. 36

Заключение крупного заказа, получение сложного контракта, выполнение сложной или деликатной операции в кратчайшие сроки, установление личного рекорда в производстве, изобретение непроверенного метода или машины – каким бы ни было достижение, оно описывается и прославляется, его автор восхваляется и служит образцом для подражания. Это, безусловно, один из методов, с помощью которого крупные торговые организации добиваются замечательных результатов.

В этой наглядной истории о важной сделке, сопровождаемой фотографией продавца, инстинкт подражания используется вдвойне. Она убедительно доказывает, что каждый в этой сфере может повторить успех, и рассказывает, как это можно сделать.

Часто примеры инициативы и эффективности заимствуются из сторонних организаций. «Передать сообщение Гарсии» долгое время было синонимом немедленного и эффективного выполнения приказов в бизнесе. Одна крупная компания, в которой работают тысячи механиков и которая воспитывает всех своих руководителей и квалифицированных специалистов из числа мальчиков и мужчин внутри организации, опубликовала в своем издании исследования всех великих американских и английских изобретателей от Стефенсона и Фултона до Эдисона и Вестингауза. В этих историях подчеркивается тот факт, что эти люди были самоучками и обучались на практике, и что их достижения могут быть повторены каждым умным механиком в организации.