Ирина Бовдур – Карманный психолог. Синдром самозванца (страница 2)

«Задача простая» «Мне не хватило ума»

«Помогла команда» «Это моя вина»

«Их стандарты «Все увидели правду»

низкие»

↓ ↓

НЕ ЗАСЧИТЫВАЕТСЯ ЗАСЧИТЫВАЕТСЯ ВДВОЙНЕ

Именно поэтому накопление достижений не помогает. Человек с двойным стандартом может получить три повышения, две награды и десять благодарностей — и остаться при убеждении, что он не на своём месте. Все десять благодарностей пройдут через фильтр и будут списаны.

Работать нужно не с количеством достижений, а с самим фильтром. Этому посвящена вся книга.

Чем синдром самозванца не является

Разведение важно: пока явление путают с другими, работать с ним невозможно.

Это не низкая самооценка

Человек может высоко оценивать себя как друга, родителя, специалиста в другой области — и при этом считать себя самозванцем в профессии. Синдром обычно локален, а низкая самооценка глобальна.

Это не скромность

Скромность — выбор: я знаю себе цену и решаю о ней не говорить. Синдром — принуждение: я не могу присвоить результат, даже когда нужно.

Проверить легко. Скромный человек, если попросить, спокойно перечислит свои достижения. У самозванца этот вопрос вызывает физический дискомфорт.

Это не реальная некомпетентность

Здесь работает почти правило: некомпетентные люди синдромом самозванца не страдают. Чтобы усомниться в своей квалификации, нужно понимать, как выглядит настоящая квалификация, — а для этого нужно ею обладать.

Сам факт, что вы задаёте себе этот вопрос, — довольно сильный аргумент против утвердительного ответа.

Это не диагноз

Синдром самозванца не входит в классификации болезней. Это устойчивый способ мышления, а не расстройство. Хорошая новость в том, что способы мышления меняются.

Это не женская проблема

Распространённое заблуждение. Исследования показывают сопоставимую встречаемость у мужчин и женщин. Разница в другом: мужчины реже проговаривают это вслух, поэтому кажется, что проблема женская.

Пять типов самозванца

Синдром проявляется по-разному. Точнее опознать свой вариант полезно: работать с ним нужно адресно.

Перфекционист

Ключевая фраза: «Сделано на девяносто пять процентов — значит, провал».

Для него не существует частичного успеха. Любая шероховатость перечёркивает результат целиком. Главная ловушка — планка, которая поднимается быстрее, чем человек к ней подходит.

Эксперт

Ключевая фраза: «Я недостаточно знаю, чтобы браться».

Оценивает себя по объёму знаний, а не по способности решать задачи. Главная ловушка — бесконечная подготовка: критерий готовности сформулировать невозможно, потому что знать всё нельзя.

Природный талант

Ключевая фраза: «Если далось трудно — значит, не моё».

Обычно человек, которому в детстве всё давалось легко. Усилие воспринимает как доказательство отсутствия способностей. Главная ловушка — избегание сложного и, как следствие, остановка развития.

Соло-игрок

Ключевая фраза: «Просить помощи — расписаться в собственной слабости».

Считает, что настоящий профессионал справляется один. Главная ловушка — перегруз и выгорание, а также репутация человека, который не умеет работать в команде.

Супергерой

Ключевая фраза: «Я должна тянуть всё и лучше всех».

Ценность приравнена к объёму выполненной работы. Главная ловушка — невозможность остановиться: любая пауза ощущается как утрата права занимать своё место.

Зачем определять тип

Универсальных советов при синдроме самозванца почти не бывает. Перфекционисту нужно работать с планкой, эксперту — с критерием готовности, природному таланту — с отношением к усилию. Дальше в книге я буду отмечать, какая техника кому подходит в первую очередь.

История Марины

Марина, тридцать четыре года. Восемь лет в разработке, последние два — ведущий инженер.

В марте её команда вытащила горящий релиз платёжного модуля: половина людей слегла

с гриппом, до срока оставалось десять дней, готовность была около сорока процентов.

Выпустили с задержкой в один день. Критических ошибок не было.

В мае ей предложили позицию тимлида. Она согласилась. В июне пришла на консультацию

с формулировкой «я не сплю и, кажется, схожу с ума».

Вот фрагмент нашего разговора. Я привожу его почти дословно, потому что он показывает механизм лучше любого описания.

— Расскажите, как вы получили эту позицию.

— Ну, так сложилось. У нас ушёл тимлид, а я оказалась под рукой.

— Кто вытащил релиз в марте?

— Команда вытащила.

— А кто принял решение выкинуть три фичи и разбить релиз на этапы?

— Я. Но это было очевидное решение, любой бы так сделал.

— Почему тогда за две недели до этого никто так не сделал?

— (пауза) Не знаю. Наверное, не успели подумать.

Посмотрите, что произошло за эти шесть реплик.

Сначала результат приписан обстоятельствам: «так сложилось».

Затем — команде: «команда вытащила».

Когда я назвала конкретное решение, она признала авторство — и тут же обесценила: «любой бы так сделал».

Столкнувшись с фактом, что никто другой так не сделал, она нашла новое объяснение, сохраняющее исходную картину: «не успели подумать».

Это не упрямство и не кокетство. Так работает система, задача которой — не пропустить внутрь информацию, противоречащую убеждению о себе. Каждый раз, когда факт подходил слишком близко, находилась новая формулировка.

Обратите внимание и на другое: Марина не врала. Все её объяснения были искренними и звучали для неё убедительно. Именно поэтому с синдромом самозванца бесполезно спорить — переубеждение не работает.

Работает другое: собственные факты, записанные собственной рукой. С этого мы и начнём.