Ирина Бовдур – HR-менеджер с нуля (страница 8)
•
Про обязательное:
«Без какого опыта он точно не справится?»
•
Про команду:
«В какой коллектив он попадёт? С кем будет работать?»
•
Про условия:
«Какая вилка? Есть ли гибкость по зарплате для сильного кандидата?»
•
Про прошлое:
«Были ли люди на этой роли раньше? Почему ушли / не подошли?»
Плохо в хорошо. Заказчик: «Нужен менеджер по продажам, активный». После снятия заявки: «Нужен менеджер B2B-продаж стройматериалов, холодные звонки + ведение базы, план 1,5 млн/мес, опыт в стройматериалах желателен, вилка 60-90к, в команду из 4 человек; предыдущий ушёл из-за отсутствия CRM — теперь она есть».
Разница очевидна: во втором случае вы знаете, где искать, кого звать и что предлагать. Снятие заявки экономит недели поиска.
Главное из урока
• Заказчик обычно формулирует размыто — рекрутёр уточняет через вопросы.
• Ключевой вопрос: «как поймём через 3 месяца, что человек подошёл».
• Хорошо снятая заявка экономит недели поиска.
2.4 Воронка подбора и как ей пользоваться
Подбор — это воронка: на входе много кандидатов, до оффера доходят единицы. Понимание воронки помогает планировать поиск и видеть, где теряются люди.
Что даёт воронка на практике:
•
Планирование.
Если на 1 оффер нужно ~200 откликов, а пришло 30 — поиск затянется, нужны ещё каналы.
•
Диагностика.
Много откликов, но почти никто не проходит скрининг — плохо составлена вакансия или не тот канал.
•
Прогноз срока.
Зная конверсии и скорость, вы честно говорите заказчику, когда закроете позицию.
Как считать конверсию и планировать поиск
Конверсия — это доля кандидатов, перешедших с одного этапа на следующий. Она показывает «пропускную способность» каждого шага и позволяет планировать поиск в обратную сторону: от нужного числа офферов к числу откликов на входе.
Переход между этапами
Пример конверсии
О чём говорит низкая конверсия
Отклик → скрининг резюме
~30%
Не тот канал или размытая вакансия
Скрининг резюме → телефон
~40%
Резюме «на бумаге» лучше, чем в жизни
Телефон → интервью
~40%
Не сходятся ожидания по деньгам/условиям
Интервью → оффер
~10-15%
Планка занижена на прошлых этапах
Планирование «от результата». Нужно нанять 1 человека. Если из интервью в оффер проходит ~1 из 8, а из телефона в интервью — половина, значит нужно ~16 телефонных скринингов, ~40 просмотренных резюме и ~130-150 откликов. Теперь понятно, хватит ли одного канала или нужно подключать ещё.
Правило. Узкое место воронки — там, где резко падает конверсия. Чинить нужно именно его, а не «лить больше откликов» в дырявую воронку.
Главное из урока
• Подбор — воронка: из многих откликов до оффера доходят единицы.
• Воронка помогает планировать, диагностировать и прогнозировать срок.
• Чинить нужно узкое место, а не просто увеличивать поток.
2.5 Источники кандидатов: где искать
Где искать людей — зависит от позиции. Ошибка новичка — искать всех в одном месте. Разберём основные каналы и когда какой уместен.
Канал
Кого искать
Плюсы / минусы
Job-сайты (hh.ru и др.)
Массовые и большинство офисных ролей
+ большой охват / − много нерелевантных откликов
Telegram-каналы и чаты
IT, digital, узкие сообщества
+ «живые» кандидаты / − нужно знать каналы