Игорь Копырин – Управляемый кризис (страница 9)

Сформулируйте цель бизнеса

Иногда первый шаг к системе —

это просто честно ответить на вопрос:

куда движется компания.

Глава 2. Первый провал

Личная сцена

Вечером в квартире было тихо.

Сергей сидел на диване в гостиной. Телевизор работал почти без звука. На экране шли экономические новости – графики роста, цифры, стрелки вверх.

На столе остывал чай.

Марина листала новости в телефоне. Егор уже спал.

– Сегодня ты опять поздно, – сказала она.

Сергей кивнул. Он почти не слышал её. В голове продолжался разговор из офиса.

На экране ведущий говорил:

– Экономика растёт быстрее, чем успевают перестраиваться компании. Многие предприятия сталкиваются с проблемой масштабирования.

Сергей машинально убавил звук.

Фраза прозвучала слишком знакомо.

Экономика растёт быстрее, чем успевают компании.

На экране шли новости.

Но Сергей видел перед собой только одно – письмо клиента.

Переговорную.

Таблицы.

И одно письмо, которое пришло утром.

Письмо клиента

Письмо клиента состояло всего из нескольких строк..

Сергей,

мы вынуждены приостановить сотрудничество по проекту.

Срок запуска сорван уже второй раз.

Если до конца недели мы не получим чёткого плана запуска,

мы будем вынуждены передать проект другой компании.

Алексей.

Алексей был не просто клиентом.

Он был крупнейшим клиентом компании.

Контракт – почти двадцать процентов годовой выручки.

Сергей перечитал письмо ещё раз.

Если они потеряют этого клиента, компания потеряет не только деньги.

Она потеряет рынок.

Утреннее совещание

Переговорная была напряжённой.

Антон, операционный директор, стоял у экрана.

На экране висела таблица проекта.

Красные строки.

Просроченные задачи.

Незакрытые этапы.

Антон говорил спокойно, но в голосе слышалась усталость.

– Мы не успеваем.

Сергей на мгновение задержал взгляд на нем.

– Что именно происходит?

Антон переключил слайд.

– У нас сейчас двадцать восемь активных проектов.

Ирина из финансов тихо добавила:

– И расходы по ним уже превышают бюджет.