Игорь Копырин – Управляемый кризис (страница 7)
Меньше людей.
Быстрые решения.
Теперь количество решений выросло вдвое.
Слишком много задач.
Слишком много решений.
Слишком много проектов.
И ни одной системы, которая могла бы всем этим управлять
Компания увеличивала масштабы быстрее, чем система управления.
Поэтому всё начинало ломаться.
Рост компании неизбежно увеличивает сложность системы.
Когда сложность превышает возможности управления – возникает кризис.
Не потому, что люди плохо работают.
А потому, что система больше не справляется с масштабом.
Вопрос
Сергей подошёл к доске.
Он взял маркер и написал один вопрос.
«Куда движется компания?»
Он повернулся к команде.
– Ответьте честно.
Он посмотрел на Олега.
– Что наша цель?
– Больше продаж.
– Антон?
– Стабильные процессы.
– Ирина?
– Прибыль.
Сергей кивнул.
– Видите проблему?
Никто не ответил.
Он показал на доску.
– У нас нет одной цели.
Пауза.
– Мы просто бежим.
Момент напряжения
Антон тихо сказал:
– Подожди.
Он посмотрел на список проектов.
– Если честно… мы уже не успеваем управлять этим объёмом.
Олег возразил:
– Тогда нужно ускориться.
Антон покачал головой.
– Нет.
Он показал на таблицу.
– Нам нужно сначала разобраться, что происходит.
Ирина закрыла ноутбук.
– Иначе следующий проект сорвётся.
Сергей поднял глаза на доску.
И впервые за долгое время почувствовал странное ощущение.
Не паники.
Ясности.
Решение
Он повернулся к команде.
– С сегодняшнего дня мы перестаём просто расти.
Все посмотрели на него.
– Теперь мы будем строить систему роста.
Олег усмехнулся.