Игорь Копырин – Управляемый кризис (страница 6)
Новые клиенты.
Новые рынки.
Но внутри системы начали появляться сбои.
Каждая команда одновременно вела десятки задач.
Продажи продавали больше, чем команда могла выполнить.
Проекты запускались быстрее, чем успевали завершаться.
Операционный отдел постоянно тушил пожары.
И теперь появился первый серьёзный сигнал.
Срыв проекта.
И возможный штраф.
Следующее утро
Переговорная была напряжённой.
Антон, операционный директор, листал таблицы на планшете.
Ирина из финансов смотрела на отчёт.
Олег из продаж сидел, скрестив руки.
На экране висел список проектов.
Красные отметки сроков бросались в глаза.
Сергей перевёл взгляд на таблицу.
– Сколько проектов сейчас одновременно в работе?
Ирина ответила:
– Тридцать два.
– Сколько было год назад?
– Двенадцать.
Несколько секунд никто не говорил.
Антон провёл пальцем по экрану.
– У нас перегружены все команды.
Олег сразу ответил:
– Потому что спрос растёт. Это нормальная проблема.
Антон резко посмотрел на него.
– Это не проблема спроса.
Он показал на таблицу.
– У нас пять проектов уже просрочены. Ещё четыре на грани.
Ирина спокойно добавила:
– И расходы растут быстрее выручки.
Первый финансовый удар
Олег наклонился вперёд.
– Послушайте. Мы не можем тормозить продажи. Если мы сейчас остановимся, рынок займут конкуренты.
Антон ответил жёстко:
– Если мы продолжим в таком темпе, мы просто начнём проваливать проекты.
Сергей молчал.
Ирина открыла следующий отчёт.
На экране появился график.
– У нас есть ещё одна проблема.
Она повернула ноутбук.
– Клиент по проекту «Орбита» прислал официальное уведомление.
– Какое уведомление? – спросил Сергей.
– Они рассматривают штраф и временную остановку оплаты.
Все понимали последствия..
Сергей взглянул на цифры на экране.
Контракт был крупным.
Если клиент заморозит платежи, компания потеряет денежный поток на несколько месяцев.
Ирина спокойно добавила:
– У нас сейчас одновременно запущено слишком много проектов.
– Если два или три из них остановятся, мы получим кассовый разрыв.
Олег тихо сказал:
– Чёрт.
Осознание
Сергей смотрел на экран.
Ещё два года назад компания работала совсем иначе.
Меньше проектов.