Игорь Копырин – Управляемый кризис (страница 17)

V

Обсудите её с руководителями

V

Сравните с текущими статистиками

Иногда самый важный управленческий шаг – это задать вопрос,

который долго никто не решался задать.

Глава 4. Идеальная картинка

Личная сцена

Вечером в квартире было тихо.

С кухни доносился негромкий шум чайника. В гостиной горел телевизор – Егор лежал на ковре и смотрел мультфильм. Персонажи на экране бегали по лесу, кричали, сталкивались друг с другом и снова разбегались в разные стороны.

Сергей остановился у дивана.

На экране один герой кричал:

– Сюда!

Другой сразу отвечал:

– Нет, туда!

Третий уже бежал в противоположную сторону.

Егор нахмурился.

– Пап?

– Что?

– Почему они все бегут в разные стороны?

Сергей задержал взгляд на экране.

– Потому что они не знают, куда нужно идти.

Егор задумался.

– Тогда зачем они команда?

Сергей ничего не ответил.

Он продолжал смотреть на экран. Персонажи по-прежнему бегали, шумели и сталкивались.

И вдруг у него возникло неприятное ощущение.

Компания выглядела примерно так же.

Осознание

На последнем совещании происходило почти то же самое.

Продажи требовали больше клиентов.

Финансы говорили о расходах.

Операционный директор просил остановить новые проекты.

Развитие настаивало на запуске новых продуктов.

Каждый защищал свою цель.

Но компания двигалась в разные стороны.

Сергей вдруг сформулировал проблему очень просто:

у компании нет общего образа будущего.

Каждый руководитель представлял успех по-своему.

Для продаж – это новые клиенты.

Для финансов – прибыль.

Для операций – стабильность процессов.

Это были разные цели.

А значит – системы не было.

Совещание

На следующее утро Сергей пришёл в офис раньше обычного.

Через час в переговорной собралась команда.

Антон сел напротив.