Игорь Копырин – Управляемый кризис (страница 1)
Игорь Копырин
Управляемый кризис
Введение
Средний бизнес почти никогда не рушится сразу.
Он не рушится за один день и не исчезает мгновенно.
Гораздо чаще происходит другое.
Компания быстро растёт.
За два года выручка почти удвоилась.
Команда выросла с сорока до ста двадцати человек.
Количество проектов увеличилось почти в три раза.
Появляются новые клиенты, новые рынки и новые возможности.
И вдруг система начинает давать сбои.
Первым срывается срок запуска одного из проектов.
Затем задерживаются решения – вопросы, которые раньше решались за день, начинают обсуждать неделями.
На совещаниях руководители спорят о приоритетах.
И вскоре становится заметно: одни и те же проблемы начинают повторяться снова и снова.
То, что ещё недавно работало, внезапно перестаёт работать.
Большинство руководителей в этот момент начинают искать причину в людях.
– Нужно менять команду, – говорит один.
– Проблема в рынке, он стал сложнее, – отвечает другой.
– Нас просто давят конкуренты, – добавляет третий.
Каждый пытается объяснить происходящее по-своему.
Но настоящая причина почти всегда одна и та же.
Компания выросла быстрее, чем успели измениться правила управления.
Компания выросла быстрее, чем успела измениться логика управления.
Быстрый рост почти всегда приводит к кризису.
Потому что сложность системы растёт быстрее, чем способность ею управлять.
Не потому, что люди начали работать хуже.
А потому, что любая управленческая система имеет предел.
Когда компания достигает этого предела, старый механизм управления компанией больше не справляется с новым масштабом.
Процессы становятся слишком сложными.
Решения принимаются слишком медленно.
Ответственность размывается.
Команда начинает работать хуже, чем раньше.
Именно в этот момент возникает управленческий кризис.
Точка, в которой старая управленческая структура бизнеса больше не выдерживает масштаб компании.
Каждая компания проходит через такие моменты.
Независимо от отрасли, размера или страны.
Вопрос не в том, произойдёт ли кризис.
Вопрос только в одном:
готова ли к нему система управления.
Компании редко погибают из-за самого кризиса.