Игорь Копырин – Справедливая зарплата (страница 29)

Третье. Не ломать сразу

ввести KPI бизнеса как коэффициент, а не замену

Четвертое. Дать управляемые метрики

человек должен понимать, на что он влияет

Ключевая формулировка:

“Если бизнес не зарабатывает —

мы не можем платить за выполнение показателей.”

Чек-диагностика

[ ] Связаны ли KPI с прибылью или маржой?

[ ] Можно ли выполнить KPI и ухудшить бизнес?

[ ] Есть ли главный KPI бизнеса?

[ ] Есть ли баланс: объем, качество, эффективность?

[ ] Понимает ли сотрудник, как его KPI влияет на деньги?

[ ] Растет ли прибыль вместе с KPI?

Финальный вывод

KPI – это инструмент управления поведением.

Если они не связаны с экономикой,

люди начинают оптимизировать показатели, а не бизнес.

И в этот момент

система начинает управлять компанией вместо тебя.

KPI без привязки к прибыли превращаются в игру в показатели вместо управления бизнесом.

Глава 8. Сложная мотивация

Антон раздраженно закрыл Excel.

– Я уже не понимаю, сколько мы платим людям.

Сергей не поднял глаз:

– Это нормально.

– Нормально?!

– Да. Если ты не понимаешь систему – сотрудники тоже не понимают.

Пауза.

– А значит, управляет не система. А случай.

Сцена конфликта

– Смотри, – Антон развернул расчет.

Оклад.

Процент от выручки.

Бонус за план.

KPI.

Дополнительные условия.

Ограничения.

– Менеджер сделал продаж на 2 миллиона.