Игорь Копырин – Справедливая зарплата (страница 25)

одна цифра = манипуляция

Второе. Показать примеры

как план искажает поведение

Третье. Ограничить количество KPI

не больше 3–4

Четвертое. Дать прозрачную формулу

человек должен понимать расчет

Ключевая формулировка:

“Мы платим не за выполнение плана.

Мы платим за результат, который делает бизнес сильнее.”

Чек-диагностика

[ ] План – это объективная цифра или договоренность?

[ ] Можно ли манипулировать планом?

[ ] Есть ли рост дохода после 100%?

[ ] Есть ли несколько KPI, а не один показатель?

[ ] Бывает ли, что план выполнен, а прибыль не растет?

[ ] Есть ли перенос сделок между периодами?

Финальный вывод

План – это инструмент.

Но когда деньги привязаны только к нему,

он превращается в игру.

И бизнес начинает проигрывать,

даже когда “все выполняют план”.

План – это не результат, а договоренность, которая легко становится игрой.

Глава 7. Игра в KPI

Антон вошел в переговорку с распечатками.

– Смотри, теперь у нас все по KPI.

Сергей пролистал листы.

Конверсия.

Количество задач.

Сроки.

Активность.

Он поднял глаза:

– И как?

Антон улыбнулся:

– Все выполняют KPI.

Пауза.

– А бизнес?

Антон не ответил.

Сцена конфликта

– У нас лучший месяц по показателям, – сказал Антон.