Игорь Копырин – Справедливая зарплата (страница 16)

– Знаешь, что обычно делают дальше? – спросил Сергей.

– Вводят штраф за брак.

Антон кивнул:

– Логично.

– И получают паралич.

Сергей продолжил:

В одной компании ввели жесткое депремирование:

любой брак – минус из зарплаты.

Через месяц:

люди перестали брать сложные задачи

начали тянуть время

перекладывать ответственность

скрывать ошибки

Итог:

объем упал

сроки выросли

качество не улучшилось

– Почему? – спросил Антон.

– Потому что страх не управляет качеством.

Он блокирует действие.

Экономика (что происходит на самом деле)

– Давай считать, – сказал Сергей.

Сдельная модель:

100 рублей за единицу

сделано 132 единицы

Доход сотрудника: 13 200

Теперь бизнес:

брак – 18% (24 единицы)

переделка – 1 920

потери клиента – 5 000

Итого потери: 6 920

Реальная прибыль:

13 200 минус 6 920 = 6 280

– Ты платишь за рост объема.

Но зарабатываешь меньше.

Ошибка

Система стимулирует скорость,

но не учитывает последствия.

Динамика деградации

Сначала:

растет объем