Джон Коттер – Наш айсберг тает, или Как добиться результата в условиях изменений (страница 7)
Вовсе не удивительные, но уж точно — не полезные. Некоторые члены Совета Лидеров подумали, что скаутам нужен начальник. Они начали предлагать свои кандидатуры на роль Президента разведчиков, усиливая тем самым конфликт среди членов Совета.
И наконец…
Очень тревожные новости. Чтобы накопить жир на зиму, пингвинам необходимо много еды. Некоторые обратили внимание на то, что, проводя много времени в пути и поисках нового места обитания, у разведчиков не будет достаточно времени для поиска пищи. Еще одна сложность состояла в том, что у пингвинов была древняя традиция — взрослые птицы добывали пищу и делились ею со своими птенцами, и ТОЛЬКО со своими птенцами. Правило гласило: взрослые не делятся добычей со взрослыми. Этого просто никто никогда не делал.
Эффект хороших новостей сначала перевешивал все прочие. Но затем преувеличенные истории Нет-Нет, ночные кошмары птенцов, беспокойство родителей, борьба внутри Совета Десяти и проблема обеспечения пищей разведчиков сыграли свою роль.
Нет-Нет и некоторые его друзья увидели трудности, и это их вдохновило. Возможно, если они приложат усилия, то…
Аманда была одной из самых активных и старательных в группе планирования. Она искренне верила в концепцию нового образа жизни и работала по четырнадцать часов в сутки для воплощения этой идеи в жизнь. Ее муж, попавший под влияние Нет-Нет, настаивал на том, чтобы она прекратила свою работу в команде. Разговор был долгим и трудным. После этого она плохо спала ночью, успокаивая своего малыша, который страдал от ночных кошмаров. А когда она услышала о проблеме питания для разведчиков, на смену ее былой активности пришло разочарование. Чувствуя свое бессилие перед постоянно усложняющимися проблемами, она начала пропускать собрания группы планирования.
И она была далеко не единственной.
К четвергу этой же недели еще три пингвина стали пропускать собрания. К пятнице их число выросло до восьми. В субботу отсутствовали пятнадцать пингвинов.
Председатель собраний группы планирования пытался склонить пингвинов к дальнейшей работе при помощи простого напоминания фактов.
Алиса видела, что многие наиболее активные пингвины разочаровались из-за постоянно растущих проблем. «Мы должны быстро что-то сделать с этим», — сказала она Льюису. Он согласился.
Бадди, Фред, Профессор, Льюис и Алиса обсудили ситуацию, составили план и распределили роли. То, что они так быстро пришли к единому мнению, было не признаком паники, но чем-то очень близким к ней.
Нет-Нет всегда был где-то рядом.
«Боги разгневаются, — говорил Нет-Нет всем, кого встречал, — Они пошлют огромного кита-убийцу, чтобы он съел всю нашу рыбу. Он разломает наш айсберг своими огромными челюстями на кусочки, и наши птенцы окажутся в его огромном рту. От него пойдут полутораметровые волны. Мы должны немедленно прекратить этот бред с “кочевничеством”».
Льюис отозвал в сторону Нет-Нет и сказал ему (и это было абсолютной правдой), что прогноз погоды будет в будущем очень важен, и поэтому методы прогнозирования должны в большей степени опираться на науку.
Нет-Нет настороженно слушал.
«Поэтому, — сказал Льюис, — я попросил Профессора помочь нам».
Нет-Нет сердито развернулся, чтобы уйти, и вдруг увидел, что Профессор стоял прямо за его спиной.
«Вы читали книгу Химлиша о проблемах айсберга? — спросил Профессор. — Кажется, она была опубликована в 1960-х годах…» Нет-Нет попытался убежать, но Профессор догнал его.
Теперь Профессор преследовал Нет-Нет повсюду.
Льюис директивно прекратил борьбу за место Президента разведчиков.
Разговор был коротким, но жестким. «Довольно!» — сказал он.
Бадди должен был поговорить с воспитательницей детского сада. Она со слезами на глазах рассказала всеобщему любимцу Бадди о своих страхах, которые вылились в кошмары у малышей.
«Со всеми этими изменениями, — говорила она ему, всхлипывая, — колонии больше не понадобятся детский сад и воспитатель, который слишком стар, чтобы привыкнуть к чему-то новому…» Она была очень расстроена, а Бадди — полон сочувствия. Когда она закончила свой рассказ, Бадди успокоил ее: «Все совсем не так… Молодым пингвинам нужно будет еще больше знать о том, как жить в условиях постоянных перемен. Детский сад будет иметь большое значение».
Всхлипывания прекратились. Бадди продолжил рассказ о значении процесса обучения после того, как изменения будут внедрены.
«Я абсолютно уверен, — сказал он искренне, — что вы поможете им научиться всему необходимому. Вы прекрасный учитель. Если вам нужно будет приспособиться к новым условиям, я думаю, вы с этим справитесь — ведь вы так любите детей!»
Его слова обнадеживали. Бадди был терпелив. Он спокойно и искренне повторял это снова и снова. Воспитательница почувствовала облегчение и такую радость, что ей захотелось обнять его.
Это действительно была очень трогательная сцена.
Действия Льюиса, Профессора, Бадди, Алисы и Фреда произвели незамедлительный эффект.
Нет-Нет был лишен возможности действовать (хотя, конечно, ему до сих пор очень этого хотелось). Куда бы он ни шел, Профессор был всегда рядом и говорил, говорил, говорил. «Переменные ветра указывают на то, что…»
«Если вы не прекратите преследовать меня, — закричал Нет-Нет,
— я…»
«Да, да. А теперь обратите особое внимание на тот факт, что переменные ветра…»
«Аааааа…»
После разговора с Бадди воспитательница собрала своих подопечных и стала рассказывать им сказки о приключениях героев, которые помогали другим, несмотря на трудности и обстоятельства. Она нашла несколько замечательных сказок, и ее энтузиазм был выше всяких похвал.
Она объяснила, что колонии понадобятся герои, которые выйдут на борьбу с трудностями, и любой пингвин, даже самый маленький, может принести пользу. Птенцам это очень понравилось.
В ту ночь колония спала спокойно, пингвинам больше не снились кошмары.
Число пингвинов, активно работающих в основной группе, постепенно сократилось с тридцати пяти до восемнадцати. Теперь, когда многие препятствия к внедрению изменений были устранены, когда все меньше пингвинов чувствовали разочарование, подавленность и бессилие, количество активистов снова стало расти.
Льюис подсчитал, что нужно пятьдесят пингвинов, чтобы выполнить работу в сжатые сроки.
И хотя у него пока не было нужного количества волонтеров, работа продвигалась в нужном направлении.
Сэлли Энн ходила в детский сад. Ее голова была полна образами сказочных героев. По дороге из детского сада домой она встретила Алису. Обычно, когда мы чего-то не знаем, мы задаем вопрос, так поступила и Сэлли Энн. Она подошла к Алисе и спросила: «Простите… А как я могу стать героем?» Алиса была настолько занята проблемой таяния айсберга, общим настроением жителей колонии и тем, как накормить разведчиков, что едва расслышала вопрос. Сэлли Энн повторила его. Вместо того чтобы сказать: «Просто иди домой к своей маме», — Алиса произнесла:
«Если ты сможешь заставить родителей понять, что Вожаку нужна их помощь, чтобы накормить разведчиков, ты станешь самым настоящим героем».
«И это все?» — спросила Сэлли Энн по-детски наивно.
На следующий день Сэлли поговорила со своими друзьями, а друзей у нее было очень много. Вместе они придумали, как помочь колонии и сделать мысль о кочевнической жизни реальностью. Воспитательница, нарушив правила, отменила некоторые занятия и придала их идее четкость. Проект получил название
«День Почета — Наши Герои».
Некоторые родители нервничали от всего происходящего.
Разведчики
Льюис решил, что им нужны доказательства того, что они на правильном пути. Он попросил Фреда быстро сформировать небольшую элитную группу разведчиков из наиболее лояльных и физически выносливых пингвинов, скоординировать их действия и начать поиск нового дома для колонии.
«Колонии нужно увидеть результаты, и как можно быстрее, — сказал Льюис Фреду. — В то же время мы должны сделать все возможное, чтобы помочь разведчикам защитить себя. Нам нужно, чтобы они вернулись живыми. Даже если один разведчик пропадет, это вызовет беспокойство среди населения, и Нет-Нет окажется прав. Помни, им не нужно выбирать новый дом, им просто нужно найти несколько возможных вариантов».
Разведчики были собраны в группу и уже на следующий день отправились в путь. Фред сделал правильный выбор. Все разведчики были сильны, умны и полны энтузиазма.
Теперь перед колонией стояла самая трудная задача: собрать достаточно свежей рыбы, чтобы накормить уставших и голодных разведчиков. По возвращении каждому из них немедленно понадобится большое количество рыбы, быть может, до двух килограммов. Трудно представить, что один голодный пингвин может съесть столько за один раз.
Помните, мы уже говорили, что в колонии была очень старая традиция: пингвины
1) делились добычей со своими птенцами,
2) они делились пищей ТОЛЬКО со своими птенцами.
Но кто же будет добывать рыбу для разведчиков?
В процессе поисков решения лучшая идея была предложена маленькой Сэлли Энн: «День Почета — Наши Герои».