Артём Порфирьев – БУДУЩЕЕ В ДЕЙСТВИИ: ЭФФЕКТИВНОСТЬ, КОТОРАЯ МЕНЯЕТ РЕЗУЛЬТАТЫ (страница 8)

Преподаватель формально «платит» оценкой, но реальный рынок труда будет платить деньгами за совсем другие вещи. Это повод сверить учебу с реальными критериями.

Если вы руководите:

Клиент платит не за ваш внутренний процесс, а за свой результат. Руководство платит за вклад в бизнес и снижение рисков. Команда платит временем своей жизни.

Если вы ищете себя:

Вы платите годами своей жизни, здоровьем и отношениями за каждое выбранное направление. Это дорогая цена для работы, которая не имеет для вас ценности.

Вопрос 2. Если бы «клиент» сидел рядом, одобрил бы он то, что я делаю сейчас?

Представьте, что:

– рядом с вами сидит ваш будущий работодатель;

– или клиент, который заплатил за проект;

– или ваш ребёнок через 10 лет;

– или вы сами – через 5 лет.

И вы показываете ему:

– как проводите рабочий день;

– на что тратите вечер;

– какой продукт или услугу создаёте;

– какие занятия и проекты выбираете.

Задумайтесь: этот «клиент» сказал бы: «Да, именно это мне нужно» – или спросил бы: «А зачем всё это?»

Это упражнение помогает честно разделить:

– то, что мы делаем «для отчёта»;

– и то, что реально создаёт ценность для кого‑то важного.

Ценность, активность и результат: три круга

Чтобы чуть лучше осознать, где вы находитесь сейчас, представьте три пересекающихся круга.

Круг 1. «То, что я делаю»

Сюда входят все ваши активности:

– задачи по учебе или работе;

– встречи, созвоны, переписки;

– проекты, курсы, хобби;

– бытовые дела.

Круг 2. «То, что от меня ожидают»

Это:

– формальные требования (задания, должностные инструкции, KPI);

– неформальные ожидания (от начальника, клиентов, коллег, семьи);

– социальные ожидания («так принято», «надо же быть успешным»).

Круг 3. «То, что реально меняет ситуацию к лучшему»

Это:

– решения проблем;

– появление новых компетенций;

– улучшение процессов;

– рост качества жизни (вашей или других людей);

– то, что приближает вас к важным целям.

Наша задача – расширять зону пересечения этих трёх кругов:

– чтобы важная часть того, что вы делаете, совпадала с реальными ожиданиями;

– и при этом действительно приносила ценность.

Всё, что:

– вы делаете, но это никому не нужно;

– или от вас ждут, но это не меняет ситуацию к лучшему;

– или создаёт ценность, но вы этим почти не занимаетесь, —

это как минимум повод задуматься, а часто – источник потерь.

Связь ценности и восьми потерь

В Lean всё, что не добавляет ценности с точки зрения клиента, называется потерей (муда). Это не моральная оценка, а технический термин.

Например:

– вы делаете лишний отчёт, который никто не читает – это перепроизводство и перепроцессинг;

– вы ждёте согласования, которое можно было упростить – это ожидание;

– вы тратите 20 минут на поиски файла – это лишние движения;

– вы держите десятки незавершённых задач и проектов – это избыточные запасы;

– вы снова и снова переделываете одну и ту же задачу – это дефекты;

– вы годами не используете сильные стороны и таланты – это нераскрытый потенциал.

Но ключевой момент:

заметить потери по‑настоящему можно только после того, как вы определили, что является ценностью.

Пока нет понимания ценности:

– любое действие кажется «полезным»;

– любые требования – «обязательными»;

– любые проекты – «интересными возможностями».

Когда вы чётко представляете, кто ваш клиент и что для него ценно, многие вещи становятся очевидными кандидатами на сокращение или устранение.

Если вы учитесь