Желько Максимович – Бизнес, абсурд (страница 1)
Желько Максимович
Бизнес, Абсурд
ГЛАВА 1. ПРИЗЫВ СПАСИТЕЛЯ
Или. Как собственник решил, что проблема может быть решена
Ночь на Тверской за окном стелилась липкой московской чернотой. Собственник ООО Сцилла и Харибда сидел в кожаном кресле, которое за три года продавилось ровно по форме его задницы — единственная эргономика, которую он застал в этом офисе. На столе стояла кружка с остывшим чаем, а на кружке красовалась надпись. Босс года (по мнению мамы).
Собственник смотрел на цифры, которые лежали криво, как мертвый таракан в углу комнаты. Если бы тараканы умели читать финансовую отчетность, они бы умерли от смеха. Выручка упала на 47% за три квартала. Это не цифра. Это приговор. Но не ему.
Кому-то другому.
— Надо кого-то нанять, — сказал он пустоте офиса.
Пустота не ответила, но собственник истолковал ее молчание как согласие.
Историческая справка. как Сцилла и Харибда дошла до жизни такой.
ООО Сцилла и Харибда было основано в 2018 году Андреем Викторовичем Сухановым — человеком, который однажды проснулся и решил, что рынок логистических услуг для малого бизнеса ждет своего героя. Герой пришел, но рынок, как выяснилось, ждал скорее такси, чем героя.
Первый год компания росла на адреналине и кредитных деньгах. Второй — на инерции и обещаниях. Третий — на молитвах и просрочках по зарплате. К четвертому году Андрей Викторович понял, что молитвы — это, конечно, хорошо, но богу, видимо, логистика не очень интересна, потому что его офис находится на Патриарших, а не в Чертаново, где арендовали склад.
Штат компании к моменту описываемых событий составлял 47 человек. Из них.
- 12 человек работали
- 8 человек делали вид, что работают
- 14 человек приходили в офис греться
- 7 человек числились в штате, но никто не мог вспомнить их лиц
- 6 человек были родственниками Андрея Викторовича
Последняя категория была самой проблемной. Племянник главбуха сидел на должности Менеджер по стратегическому развитию и занимался тем, что перекладывал скрепки из одной банки в другую, объясняя это структурированием тактического хаоса. Свояк Андрея Викторовича (муж сестры жены) возглавлял отдел продаж и продавал исключительно по знакомству — то есть продал один раз соседу по гаражному кооперативу и считал себя Соросом.
Зарплаты платили по настроению. Когда настроение было хорошим — платили вовремя. Когда плохим — не платили вообще, объясняя это переменной частью компенсационного пакета. Сотрудники, которые не понимали шуток про переменную часть, увольнялись. Оставались те, кто понимал, но боялся устроиться куда-то еще.
Искусство рекомендательной цепочки
И вот сейчас, глядя на падающую выручку, Андрей Викторович сделал то, что делают все собственники в кризисной ситуации. он начал звонить.
Первый звонок. Петя.
— Петя, привет! Слушай, нам тут нужен... ну, ты знаешь... человек, который понимает, как это... ну, чтобы все работало. Ты кого-нибудь знаешь?
Петя знал. Петя всегда знал. Петя был таким человеком, который знает кого-нибудь, кто знает кого-нибудь, кто однажды видел кого-нибудь по телевизору. Петя работал риелтором, но считал себя экспертом во всех областях человеческого знания, потому что рынок недвижимости — это вся жизнь, Андрюха.
— Есть один чувак, — сказал Петя, шумно жуя, потому что Петя всегда жевал, даже когда говорил. — Я слышал, он помог одной компании... ну, там типа оптимизация, аудит... короче, скину контакт.
Петя скинул контакт Леши.
Леша оказался человеком, который называл себя бизнес-ангелом, хотя единственное, что в нем было ангельского — это лишний вес. Леша выслушал проблему, почесал бороду (борода была — дань моде на стартапы), и сказал.
— Слушай, я тут не совсем профи в твоей сфере. Но я знаю одного парня, Костю. Костя — консультант, только конь не валялся. Он тебе все разложит.
Костя оказался человеком, который однажды прочитал книгу Бизнес с нуля и с тех пор убеждал всех, что он практик с десятилетним опытом. На самом деле Костя работал в банке кредитным менеджером, но уволился и решил, что слово консультант звучит солиднее, чем безработный.
— Андрей Викторович! — загудел Костя в трубку голосом человека, который только что проснулся, но хочет казаться бодрым. — Рад, что вы позвонили! Я как раз думал о вашей компании!
— Думали?
— Конечно! Сцилла и Харибда — это же... это... ну, название говорит само за себя! Мы! Пришли!
Андрей Викторович почувствовал, что его профессионально разводят, но привычка российского бизнесмена платить за надежду оказалась сильнее инстинкта самосохранения.
— И что вы предлагаете?
— Я предлагаю вам пригласить СПЕЦИАЛИСТА, — сказал Костя с таким видом, будто произносит заветное слово, открывающее дверь в пещеру Аладдина. — Есть один парень... Иван Кольцов. Три успешных проекта. Три! Не два, не один. ТРИ.
— А что за проекты?
— Ну... это конфиденциальная информация, Андрей Викторович. Но поверьте мне на слово. если бы вы знали, вы бы уже бежали подписывать контракт.
Андрей Викторович не знал, что Костя узнал об Иване Кольцове из статьи в журнале Бизнес-Практик, который Костя пролистывал в очереди в стоматологии. Статья называлась Как Иван Кольцов спас компанию, где все горело синим пламенем, и автор сравнивал Ивана с пожарным, у которого вместо воды — инсайты.
Андрей Викторович повесил трубку, чувствуя себя так, будто только что купил кота в мешке, но кота еще не привезли, а мешок пахнет подозрительно.
Он не знал главного. три слоя рекомендательной цепочки — это не просто три звонка. Это три фильтра, через которые правда испарилась, как вода из перегретого чайника.
Формирование легенды
Андрей Викторович открыл ноутбук. Он решил написать письмо сам. Не потому, что не мог доверить это секретарше, а потому, что секретарша уволилась вчера, написав заявление по собственному желанию и оставив на столе записку. Я не выдерживаю этой синергии.
Письмо рождалось в муках, как ежик в тумане, только ежик хотя бы знал, куда идет.
Он написал.
Тема. Приглашение к сотрудничеству, Срочно, Важно
Уважаемый Иван!
Пишу вам по рекомендации Константина Георгиевича (вы его знаете, наверное), который в свою очередь получил ваши контакты от Алексея (фамилию не помню, но он с бородой, вы поймете), а Алексей — от Петра (Петя, риелтор).
Короче, цепочка длинная, но суть простая. я знаю вашу репутацию. Я знаю, что вы делали чудеса с компаниями, которые были хуже нас. У меня есть информация, что вы подняли с колен компанию, которая вообще, по слухам, уже лежала и не дышала.
Я готов платить дорого. Дорого — это слово, которое я произношу редко, потому что я бизнесмен и умею считать деньги. Но здесь я готов. Приезжайте, посмотрите на нас, скажите правду.
Мне кажется, проблема в том, что я говорю людям правильные вещи, а они не слышат. Или слышат, но не делают. Или делают, но не то.
Мне нужен человек со стороны. Свежий взгляд. Трезвая оценка. Без соплей.
Жду ответа.
Андрей Викторович Суханов
Генеральный директор ООО Сцилла и Харибда
P.S. У нас хороший кофе. Честно.
Иван Кольцов. человек, который знает, как тушить пожары
Иван Кольцов сидел в своей квартире на окраине Москвы, пил растворимый кофе (потому что на хороший пока не заработал) и читал письмо на экране ноутбука. Ноутбук был старый, с трещиной на экране — ровно по той линии, где Иван однажды в ярости стукнул кулаком по крышке после неудачного со звона с клиентом.
Иван было 35 лет. Из них 10 лет он занимался тем, что заходил в умирающие компании, находил причину смерти и выдергивал систему из могилы за шкирку. Получалось не всегда. Но когда получалось — об этом писали в журналах.
Сейчас он смотрел на письмо и чувствовал знакомый запах. Это был запах отчаяния, завернутый в конверт и перевязанный ленточкой надежды.
— Говорю людям правильные вещи, — прочитал Иван вслух и усмехнулся. — Классика.
В своей практике он слышал эту фразу раз триста. Вариации были разные. я же им объяснил, я нарисовал схему, я даже презентацию сделал, я три раза повторил. Люди почему-то искренне верили, что если сказать правильную вещь вслух, то она сама выполнится.
— Если бы это работало, — бормотал Иван, допивая кофе, — мы бы все уже жили в раю, а президенты решали бы проблемы одной речью.
Но Иван знал правду. проблемы не решаются словами. Проблемы решаются топором. Или, в крайнем случае, скальпелем. Но клиент, который пишет я говорю правильные вещи, обычно хочет, чтобы ему дали микрофон погромче, а не ампутировали его систему.
Иван допил кофе и подумал. браться или нет?
С одной стороны, Сцилла и Харибда — это классический случай. Компания, которая когда-то была на подъеме, но потом что-то пошло не так. Судя по цифрам (Иван прошерстил открытые источники и налоговую отчетность), компания последние три года работала в минус. Теряла клиентов. Теряла сотрудников. Теряла направление.