Юлия Пономарева – Не платите по квитанции, или Настольная книга по коммунальным услугам (страница 4)

«Собственник помещения вправе инициировать заключение в письменной форме договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг в письменной форме путем подачи заявления о заключении договора в 2 экземплярах.

Исполнитель, получивший заявление и прилагаемые к нему документы, обязан их зарегистрировать в день поступления, сделать на втором экземпляре заявления отметку о дате принятия заявления и прилагаемых к нему документов и передать их заявителю.

Управляющая организация не позднее 10 рабочих дней со дня принятия заявления обязана выдать заявителю в месте нахождения исполнителя, по почте или иным согласованным с заявителем способом, подписанный исполнителем проект договора.

При наличии разногласий по полученному от исполнителя проекту договора, собственник помещения в многоквартирном доме обязан в течение 30 дней передать исполнителю в месте его нахождения, по почте или иным согласованным с исполнителем способом протокол разногласий к проекту договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Исполнитель, получивший протокол разногласий к проекту договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, обязан в течение 30 дней со дня его получения известить собственника о принятии договора в его редакции либо об отклонении протокола разногласий с указанием причин отклонения.

При отклонении исполнителем протокола разногласий либо неполучении заявителем извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок собственник вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, на рассмотрение суда.

Если исполнитель уклоняется от заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, собственник вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возмещении причиненных заявителю убытков в связи с уклонением от заключения договора.

Для заключения в письменной форме собственником жилого помещения в многоквартирном доме договора с ресурсоснабжающей организацией, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, собственник подает в ресурсоснабжающую организацию по месту ее нахождения, по почте или иным согласованным с ресурсоснабжающей организацией способом подписанное собственником (или одним из сособственников) заявление о заключении договора в 2-х экземплярах».

На мой взгляд, просто и ясно. Нужно только использовать пошагово эту инструкцию. Подаем в управляющую организацию (Ресурсоснабжающую организацию) заявление на заключение договора, в течение 10 дней получаем подписанный со стороны Управляющей организации (Ресурсоснабжающей организации) проект договора. Если нас все устраивает, подписываем два экземпляра договора и возвращаем один экземпляр в управляющую организацию (Ресурсоснабжающую организацию). Если по условиям договора есть разногласия, то составляем протокол разногласий, направляем в управляющую организацию (Ресурсоснабжающую организацию) Протокол разногласий. Его образец можно найти на просторах интернета. Этот протокол представляет из себя таблицу (которую можно сделать в формате Word), где в одной половине вы указываете и цитируете пункт, с которым вы не согласны, а в другой половине таблицы пишете свой вариант текста договора.

Если Вы не сможете согласовать спорные условия договора – то эти разногласия Вы сможете урегулировать уже в судебном порядке. Но я еще раз хочу обратить внимание, что не все Ваши пожелания будут приняты судом. При разрешении такого спора суд будет ссылаться исключительно на нормы жилищного законодательства.

Подведу итог:

– Для договора на предоставление коммунальных услуг достаточно совершения действий, направленных на его исполнение (действия, направленные на исполнение договора – Вы проживаете в квартире и пользуетесь коммунальными услугами).

– Для того, чтобы считать договор заключенным, не требуется подписание договора в простой письменной форме.

– При наличии заявления собственника договор должен быть заключен в письменной форме.

– Заявление на заключение договора о предоставлении коммунальных услуг собственник пишет в адрес той организаций, которая является исполнителем коммунальных услуг. То есть, если исполнителем является управляющая организация (у собственника нет прямых договоров на коммунальные услуги с ресурсоснабжающими организациями), то заявление пишется в управляющую организацию. Если же исполнитель услуги – ресурсоснабжающая организация (имеется решение общего собрания о заключении прямого договора на ту или иную услугу), то заявление пишется в адрес соответствующего поставщика услуги.

– Условия договора не должны противоречить жилищному законодательству. Это про то, что не все Ваши личные пожелания могут и должны быть включены в условия договора. Условия договора должны соответствовать Жилищному кодексу и жилищному законодательству, и что самое главное – не нарушать права других лиц (ваших соседей).

Далее разберемся в вопросе порядка оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Потребитель обязан оплачивать жилищно-коммунальные услуги ежемесячно до 10 числа (если иная дата не установлена договором управления или решением общего собрания) (ст.155 ЖК РФ).

И снова очередное заблуждение собственника. Звучит оно так: «Управляющая организация не приносит мне квитанцию (не кладет в почтовый ящик). Я не должен ничего платить!» То обстоятельство, что Управляющая компания не положила квитанцию в Ваш почтовый ящик, не будет иметь в судебном споре принципиального значения. Особенно эту отговорку часто используют собственники нежилых помещений (которые сдают их в аренду под офисы и магазины). Дескать, мне не выставляют счета, почему я должен платить?

Вы – собственник, в силу закона несете бремя принадлежащего Вам имущества. Поэтому даже если вы не получили квитанцию или управляющая организация не направила счет на оплату:

• Идем в офис Управляющей организации и пишем заявление (можно на электронную почту);

• В заявлении просим направить нам квитанцию об оплате или счет на оплату для юридического лица (или Индивидуального предпринимателя) удобным для нас способом;

• Всю переписку по таким вопросам обязательно нужно сохранять. В случае судебного спора можно распечатывать скриншоты страниц Вашей переписки, так как все это будет считаться надлежащим доказательством в суде в подтверждение Ваших доводов о том, что Вы поднимали данный вопрос перед Вашей управляющей организацией, а они, в свою очередь, не отреагировали.

Ну а пока Вы рассуждаете о том, какая плохая Ваша Управляющая компания, но ничего не предпринимаете, у Вас бегут пени на задолженность за коммунальные услуги.

То обстоятельство, что Вам не кладут платежные квитанции (только это нужно будет подтвердить в суде) в почтовые ящики или не размещают информацию на ГИС ЖКХ о начислениях за жилищно-коммунальные услуги, может помочь в судебном споре для снижения размера пени. Но никоим образом не освобождает от обязанности оплачивать жилищно-коммунальные услуги.

Еще раз обращаю Ваше внимание на то, что факт не предоставления квитанции Вам необходимо будет доказать в суде (перепиской с управляющей организацией, копиями жалоб в жилищную инспекцию, свидетельскими показаниями соседей).

В целом же, подводя итог вышесказанному, хочу пояснить: все Ваши целенаправленные действия, усилия, направленные на выяснение обстоятельств, связанных с начислением и качеством оказываемых услуг, урегулирование вопросов по оплате за жилищно-коммунальные услуги, и есть то самое «бремя содержания» принадлежащего Вам на праве собственности имущества.

Возмущения на лестничной площадке, разговоры с соседкой бабой Машей на лавочке, а также устные споры и перепалка в офисе Управляющей организации к этому никакого отношения не имеют.

Ну а далее, давайте разберем самое главное и основное правило при оплате жилищно-коммунальных услуг:

Оплачивать квитанцию за жилищно-коммунальные услуги нужно с назначением платежа, то есть указывая, за какой месяц и год Вы платите!

Вы знали об этом? При оплате квитанции за жилищно-коммунальные услуги указывайте период (месяц и год) оплаты.

Если Вы оплачиваете в офисе банка, то просите оператора указать период оплаты.

Современные онлайн-банки (СБЕР И ВТБ) позволяют указывать период оплаты в строке «Назначение платежа». Также период оплаты можно указать в строке «Сообщение». Что немаловажно, комиссия по оплате за ЖКУ в онлайн-банке за это не взимается.

К сожалению, насколько мне известно, платежная система Фрисби этого делать не позволяет. Но и эту проблему можно решить. Об этом чуть ниже.

Если вы хотите оплатить за несколько месяцев сразу – то необходимо разбить платежи помесячно (посчитав по каждой квитанции сумму к оплате) и каждый платеж провести отдельной квитанцией. Иначе, если у Вас есть задолженность, и вы оплачиваете долги за жилищно-коммунальные услуги без назначения платежа, то управляющая организация зачислит Вам оплату в более ранний период образования задолженности.

Что необходимо сделать для того, чтобы Ваша оплата была зачислена именно в тот период, за который Вы хотите оплатить? Это как раз про ситуацию с платежной системой Фрисби, которая не позволяет указывать назначение платежа.