Юлия Лазарева – Жить, а не терпеть: как полюбить то, что делаешь (страница 15)
готов ли ты хотя бы в одной ситуации на этой неделе сделать шаг в сторону первого?
Как жалобы объединяют людей и дают чувство принадлежности
Представь себе типичный рабочий день.
Ты заходишь в офис, и уже на входе тебя встречает священный ритуал:
– Ну что, ты живой?
– Да какой живой… опять это всё…
Дальше можно уже не продолжать – все всё поняли. Сеанс коллективной терапии страданием открыт.
Мы живём в удивительном мире: чтобы быть «своим», не обязательно что-то уметь, развиваться или честно говорить о себе.
Достаточно грамотно жаловаться.
Правильно вздохнуть, закатить глаза и произнести одну из базовых фраз:
«Ну ты понимаешь… такая работа»,
«в нашей стране по-другому нельзя»,
«мне не повезло с начальником/партнёром/жизнью».
И вот ты уже не один. Ты в стае.
Жалоба как пароль: свой / чужой
Жалобы – это наш социальный пароль.
Чтобы встроиться в большинство компаний, не нужно блистать юмором или интеллектом – достаточно поддержать общий уровень «всё плохо».
В офисе:
– Как дела?
– Да как… завал, дедлайны, начальник с ума сошёл.
– О, брат, садись, рассказывай.
В семейном чате:
– Цены растут, медицина никакая, раньше было лучше.
Все отвечают: «Да-да, всё верно», и ощущение, что ты не один в этом ужасе, слегка успокаивает.
Ты в клубе. Тебя понимают.
Если ты вдруг отвечаешь:
– В целом нормально, работаю, что-то меняю,
на тебя начнут смотреть с подозрением.
Либо ты врёшь, либо «слишком позитивный», либо «ещё не понял, как жизнь устроена».
Жалоба создаёт моментальную связь.
Она говорит: «Я такой же, как вы: мне тяжело, я устал, меня не ценят, жизнь сложная».
А принадлежать к «таким же, как я» – одна из самых базовых человеческих потребностей.
Вот только цена у этого способа принадлежности так себе.
Почему жаловаться приятно (и выгодно)
Если отбросить пафос, жалоба решает сразу несколько задач:
– Получить внимание и поддержку.
– Когда ты говоришь: «Я устал, мне тяжело, меня никто не понимает»,
– люди включают режим эмпатии: «Бедненький, держись».
– Это законно, иногда даже необходимо. Вопрос в дозировке.
– Не чувствовать себя хуже других.
– Если у всех всё плохо, то твои проблемы – не признак твоей «несостоятельности», а просто признак реальности.
– «Ну у кого сейчас легко?» – фраза, которая заменяет сотни честных вопросов к себе.
– Снять с себя ответственность.
– Пока виновато что-то внешнее – работа, страна, рынок, начальство, «так сложилось» – ты вроде как при деле: страдаешь, но не бездумно, а «по уважительным причинам».
– Действовать не нужно, достаточно объяснять.
– Занять позицию морального превосходства.
– Жалуясь, ты как бы говоришь: «Я нормальный, просто мир ужасен».
– Мир при этом, конечно, не меняется, но внутри есть ощущение, что ты выше всей этой несправедливости.
То есть жалоба – это и таблетка, и оправдание, и социальный клей в одном флаконе.
Логично, что мы к этому привыкаем.
Коллектив страдальцев: уютно, но токсично
Посмотри на любой «угол страдания» в твоей жизни:
– офисная кухня;
– общий чат коллег;
– семейное застолье;
– разговоры с друзьями вечером.
Сценарий один и тот же:
кто-то начинает с лёгкого «я устал»,
кто-то подхватывает «да, у нас тоже задолбали»,
дальше пошло: работа, начальство, клиенты, страна, поколение, климат, цены, пробки.
И вот вы уже сидите вместе, и всем… ну, немного полегче.
Потому что «мы в этом вместе».
Но есть нюанс: после этого никто не встаёт из-за стола с фразой:
«Так, всё, я понял, что меня не устраивает, завтра делаю вот это, это и это».
Коллективная жалоба создаёт иллюзию движения: