Сергей Рыжиков – Киберпсихология коммуникаций (страница 4)

Для оптимизации когнитивной нагрузки в образовании используют следующие стратегии:

Упрощение материала. Разделение сложных тем на более простые и понятные части.

Эффективное представление информации, в том числе использование визуальных средств, диаграмм и схем для простоты восприятия.

Активное вовлечение учащихся. Применение методов активного обучения, таких как групповые обсуждения и практические задания, которые содействует быстрому и качественному усвоению материала.

Теория ситуационной осведомленности (англ. Situational Awareness) фокусируется на способности пользователя понимать окружающую среду и ситуацию, в которой он находится. Ситуационная осведомленность определяет, как восприятие элементов окружающей среды влияет на понимание их значения.

Модель ситуационной осведомленности, предложенная М. Эндсли (Endsley,1995), выделяет три уровня осведомленности:

1. Восприятие, которое охватывает визуальные, аудиальные и другие сенсорные данные. Собирается информация о ситуации.

2. Понимание – интерпретация собранной информации. Здесь нужно осознать, какие последствия могут иметь предпринятые действия.

3. Прогнозирование и предсказание будущих событий на основе имеющейся информации и понимания ситуации позволяет принимать более обоснованные решения и действовать проактивно.

Ситуационная осведомленность представляет собой результат активного взаимодействия с динамичной рабочей средой, которое приводит к накоплению знаний и выработке целенаправленных действий. Она значима в ситуациях, где нужно быстро реагировать на изменения, например, в случае чрезвычайных ситуаций или в ходе военных операций.

Ситуационная осведомленность – основа для успешного принятия решений, она находит применение в разных сферах.

Несчастные случаи, связанные с человеческим фактором, происходят из-за нехватки информации или неверной оценки ситуации, подчеркивая важность развития навыков ситуационной осведомленности.

IV. Теории, связанные с виртуальной и дополненной реальностью.

Теории присутствия. Уровень присутствия зависит от качества графики, звука и скорости передачи данных. Исследуют ощущение пользователя, будто он находится в виртуальной среде. Теория присутствия показывает, как разные цифровые интерфейсы формируют у пользователей ощущение присутствия рядом с другими людьми в процессе интернет-коммуникации. Теория была впервые изложена Джоном Шортом, Эдерином Уильямсом и Брюсом Кристи в работе «Социальная психология телекоммуникаций» (Short, J., Williams, E., Christie, B., 1976). Исследование стало основой для изучения того, как телекоммуникационные средства влияют на восприятие общения.

Общение через текстовые сообщения или электронные письма воспринимается как менее личное и эмоционально насыщенное, чем видеозвонки или личные встречи. Но в рамках цифровых технологий существует широкий спектр интернет-коммуникаций, которые могут усиливать или ослаблять чувство присутствия.

Теория социального присутствия влияет на образование. Студенты, которые активно взаимодействуют с другими участниками учебного процесса, испытывают высокий уровень вовлеченности и мотивации. Чувство общности и поддержки со стороны сверстников способствует улучшению учебных результатов.

В дополнение к теории социального присутствия, существует концепция телеприсутствия, которая исследует, как цифровые технологии создают ощущение присутствия в удаленном пространстве, используя разные формы интернет-коммуникации, например, видеосвязь. Чувство погружения формируется посредством воздействия стимулов на органы восприятия пользователя, вызывая ощущение пребывания в ином пространстве.

С развитием технологий и увеличением доступности интернета, появляются новые возможности для поддержки социального присутствия. Например, виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) позволяют взаимодействовать с трехмерными объектами в виртуальном пространстве, приводят к еще более глубокому ощущению присутствия и вовлеченности.

Вопросы для обсуждения

1. Как интернет-коммуникации формируют новую социальную реальность?

2. Какие потребности служат предпосылками широкого использования сети Интернет?

3. В чем заключаются задачи интернет-коммуникаций?

4. Расскажите о синхронных и асинхронных визуальных коммуникациях.

5. Какова классификация интернет-коммуникаций по цели?

6. В чем особенности асинхронных коммуникаций?

7. Опишите классификацию интернет-коммуникаций по степени анонимности и по технологической платформе.

8. Что представляют собой субъекты виртуального общения?

9. Что относится к субъектам онлайн-коммуникаций?

10. Расскажите о статичных и динамичных объектах интернет-коммуникаций.

11. В чем заключается концепция «модель человеческого процессора»?

12. Расскажите о теории узнаваемости.

13. Каково содержание теорий социальной информатики?

14. Как вы понимаете постулаты теории когнитивной нагрузки?

15. Опишите теории, связанные с виртуальной и дополненной реальностью.

Глава 2. Специфика интернет-коммуникации

2.1. Новые формы социального взаимодействия

Виртуальное общение развивает коммуникативные навыки – умение точно излагать мысли, принимать участие в дискуссиях и строить диалог. Цифровая среда создает принципиально новые способы совместной деятельности, такие как создание виртуальных сообществ, объединяющих людей, увлеченных схожими идеями или занятиями, независимо от географической удаленности друг от друга. Благодаря цифровым технологиям пользователи преодолевают ограничения физического пространства и формируют уникальные интерактивные площадки, где каждый участник получает возможность активно взаимодействовать, делиться опытом, обсуждать интересующие темы и развивать проекты вне зависимости от территориальной принадлежности и временных зон. В виртуальном пространстве проще преодолеть стеснительность и высказать мнение без страха осуждения. Оно устраняет физические барьеры, позволяя людям с ограниченными возможностями активно принимать участие в социальной жизни, находить друзей и поддержку.

В будущем появятся технологии, которые изменят интернет-коммуникации. Искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность откроют новые горизонты для общения, саморазвития, обмена опытом.

Онлайн-конференции, вебинары позволяют получать знания и навыки, не выходя из дома. Студенты могут учиться на онлайн-курсах, использовать образовательные ресурсы, общаться с преподавателями и однокурсниками из разных стран. В профессиональной сфере виртуальное общение расширяет сотрудничество и обмен знаниями. «Дополненная реальность обладает уникальными возможностями, которые делают ее сильной образовательной технологией. Она создает иммерсивные обучающие среды, сочетающие цифровые и физические объекты» (Dunleavy, 2009).

Онлайн-чаты и форумы обладают следующими особенностями. Форумы предоставляют людям возможность идентифицировать себя с группами на основе общих интересов, убеждений или опыта. Участие в форумах приводят к внутригрупповому фаворитизму, склонности поддерживать тесные связи с членами собственного сообщества и негативно относиться к посторонним. Форумы вырабатывают уникальные нормы и стили общения, влияя на то, как разворачиваются дискуссии и какие темы считаются приемлемыми.

Стратегии модерации направлены на поддержание безопасной и продуктивной среды, пресекая ненадлежащее поведение, обеспечивая соблюдение правил и разрешая споры. Активные модераторы поощряют позитивное взаимодействие.

Форумы полезны для исследователей, изучающих общение, социальную динамику и влияние онлайн-коммуникаций. Наблюдения помогают выявить социальные процессы.

Рассмотрим негативные и позитивные стороны интернет-коммуникаций.

Негативные стороны: чрезмерное погружение в онлайн-общение перерастает в зависимость, подобную наркотической. Люди пренебрегают живым общением. Реальная жизнь для них становится серой на фоне яркого виртуального мира.

Коммуникация и социальная динамика проявляются во флейминге¹, агрессивном общении, включающим оскорбления, личные нападки и провоцирование конфликта. Другая форма деструктивного поведения – троллинг, заключающийся в провокационных или несвязанных с темой сообщениях с целью вызвать негативную реакцию и нарушить нормальное течение беседы.

Чрезмерное использование онлайн-чатов негативно влияет на психическом здоровье, вызывая чувство одиночества. Быстрый темп общения создает дополнительное напряжение, а необходимость мгновенной реакции усиливает стресс. Частое обращение к интернету приводит к потере контроля над временем. Пользователи должны быть осведомлены о рисках, связанных с разглашением личной информации. Они должны внимательно следить за настройками конфиденциальности и не делиться личными данными без необходимости.

За анонимностью в сети скрываются хейтеры, которые чувствуют себя безнаказанными. Виртуальное пространство становится ареной для травли, унижений, последствия которых могут быть разрушительными.

Способность социальных сетей быстро распространять информацию используется для дезинформации, влияя на общественное мнение и политические процессы.

Постоянный доступ к новому контенту вызывает эффект «информационной перегрузки». Пользователи испытывают трудности с фильтрацией и усвоением информации, воспринимают ее поверхностно. В этом контексте нужно развивать навыки критического мышления и культуры потребления информации (Bakshy, 2015).