Сергей Рыжиков – Киберпсихология коммуникаций (страница 6)

Пример.

Технологии виртуальной реальности проникли в сферы повседневной жизни. Пользователи отмечают, что время в виртуальной среде течет быстрее (Mullen и Davidenko, 2021). Сжатию времени может способствовать эффект привыкания. Чтобы его изучить использовали межсубъектный дизайн: в одном случае участники исследовали виртуальную среду с помощью шлема виртуальной реальности, а в контрольном случае с помощью монитора. Было дано указание установить интервал в 4 минуты; длительные интервалы свидетельствовали о недооценке времени. Результаты подтвердили эффект сжатия времени: участники эксперимента, находившиеся в виртуальной реальности, сообщали о более длительных интервалах (Manfredi, 2024).

Наблюдения за пользователями соцсетей и геймерами показали, что частое переключение между разными видами контента уменьшает концентрацию и повышает склонность к прокрастинации². Люди воспринимают полчаса как десять-пятнадцать минут, снижается продуктивность и удовлетворенность результатами.

Ф. Зимбардо подчеркивает, что в онлайн-пространстве восприятие времени меняется под влиянием социальных факторов. Присутствие в сети дает ощущение принадлежности к коллективу, создавая иллюзию насыщенной жизни. Но отсутствие физического контакта разрывает связь между личным временем и реальным миром, вызывая временную дезориентацию.

Онлайн-взаимодействие искажает восприятие времени, вызывая эйфорию от быстротекущих моментов или тревогу из-за нехватки времени. Понимая указанные особенности, пользователи могут контролировать свое поведение в цифровой среде и избегать негативных последствий гипервовлеченности.

Долгое время, проведенное перед экраном, негативно сказывается на физическом здоровье: ухудшаются зрение и осанка, снижается физическая активность, возникают проблемы с сердечно-сосудистой системой. Активность областей мозга, отвечающих за обработку визуальной и аудиальной информации, увеличивается, вызывая ощущение сжатия времени. Аналогичный эффект наблюдается при экстремальных видах спорта или стрессе. Длительное пребывание в таком режиме приводит к усталости и депрессии, социальной изоляции, утрате интереса к общественной жизни, серьезным проблемам со здоровьем, снижая качество жизни. Ф. Зимбардо отмечает, что увлечение виртуальным миром влияет на психику: люди испытывают тревожность, депрессию и эмоциональное истощение. Частые контакты с виртуальным пространством нарушают естественный ритм сна и бодрствования, ослабляют иммунитет. Погружаясь в виртуальные вселенные, люди рискуют потерять связь с действительностью, упустить значимые моменты жизни.

Но умеренное использование виртуальных развлечений стимулирует креативность, улучшает реакцию и координацию. Главное – правильная дозировка и выбор подходящих видов активности.

Вопросы для обсуждения

1. Как искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальность открывают новые горизонты для общения?

2. Каковы особенности онлайн-чатов и форумов?

3. Опишите негативные стороны интернет-коммуникации.

4. Каковы позитивные стороны чатов, форумов и социальных сетей?

5. Какими ключевыми моментами характеризуется процесс психологического восприятия людей друг друга в рамках онлайн-взаимодействий?

6. В чем заключается теория технологически опосредованной коммуникации?

7. Опишите сущность гипотез «самоактуализации» и «редукции».

8. Как характер влияет на выбор типа интернет-коммуникации?

9. Какие виды интернет-коммуникаций выбирают люди с разным типом темперамента?

10. По какой причине происходит столкновение личных потребностей и общественных норм?

11. Что способствует удержанию равновесия между частным интересом и общественными целями?

12. Какие механизмы способствуют соблюдению равновесия между частным интересом и общественными целями.

13. Как происходит деформация восприятия времени, проведенного в интернете?

14. По какой причине люди, активно использующие соцсети, склонны недооценивать время, проведенное в интернете, считая его короче реального?

Глава 3. Конфигурация интернет-коммуникаций

3.1. Типы коммуникаций в Интернете

Цифровое пространство предлагает большое количество форматов взаимодействия, образующих особую коммуникативную среду. Исторически первой формой организованного онлайн-общения стали форумы – асинхронные платформы, где пользователи обсуждали темы в формате ветвящихся дискуссий. Их главная особенность заключалась в накоплении структурированных знаний и создании устойчивых сообществ вокруг узких интересов. Модерация и репутационные системы на форумах формировали негласные правила – ценность сообщения определялась статусом автора.

С развитием цифровых технологий появились более динамичные формы общения. Блоги и социальные сети сместили акцент с тематических обсуждений на персонализированный контент. Социальные сети изменили природу интернет-коммуникации, сделав ее эмоциональной и ориентированной на самопрезентацию. Особенностью стало появление «френдлент»³ – информационных блоков на основе социальных связей, предназначенных для общения близких по духу людей.

Революцию произвели мессенджеры, которые перенесли в цифровую среду интимность личного общения.

Метавселенные, например, VRChat или Horizon Worlds, возвращают в интернет-коммуникации утраченные телесные и пространственные аспекты. Здесь пользователи взаимодействуют через аватары, жесты и виртуальную проксемику⁴, создают уникальный гибридный опыт, сочетающий элементы реального и цифрового общения. Особенностью виртуальных миров стало возникновение спонтанных невербальных знаков, формирующих новый язык цифровой социализации.

Разнообразие форматов интернет-коммуникаций детерминирует формирование специфических киберпсихологических паттернов. Они варьируются от трансляции углубленных профессиональных дискуссий на специализированных форумах до импульсивных эмоциональных реакций в форматах сторис, от установления доверительных отношений посредством голосовых сообщений до переживания коллективного присутствия в виртуальной среде.

Рассмотрим виды интернет-коммуникаций подробней.

Видеоконференции используют для онлайн-встреч и совещаний, обеспечивая визуальное взаимодействие участников, что удобно для бизнеса и личного общения.

Электронная почта – основной инструмент деловой переписки.

Мессенджеры. В отличие от публичных форумов и соцсетей, здесь коммуникация происходит в закрытых пространствах, приобретая черты доверительного диалога. Синхронность обмена сообщениями создает эффект присутствия. Параллельно развивались специализированные сервисы, например, Discord, объединившие достоинства форумов и мессенджеров для профессионалов.

Форумы. Представляют собой структурированные коммуникативные платформы. Общение на форумах, как правило, асинхронно. Модераторы и администраторы поддерживают порядок и контролируют ход обсуждений. Форумы обладают высокой степенью специализации, объединяя пользователей с общими интересами. Сильная сторона – накопление обширных архивов информации. Форумы различаются по архитектуре и функциональности. Одни используют традиционную древовидную структуру тем и подтем, организуют обсуждения по иерархическому принципу. Другие, специализированные форумы, ориентированы на определенные виды деятельности.

Обмен мгновенными сообщениями обеспечивает передачу текста в режиме реального времени между участниками коммуникации. В отличие от электронной почты, где доставка и ответ могут задержаться по времени, обмен мгновенными сообщениями предусматривает возможность определения онлайн‑состояния собеседника и отображение отправленной информации мгновенно на экране получателя.

Современные мессенджеры доступны на мобильных устройствах и компьютерах, обеспечивая синхронизацию между разными платформами.

VoIP и интернет‑телефония. VoIP (англ. Voice over Internet Protocol, рус. передача голоса по интернет-протоколу) функционирует на базе IP‑сетей, она предназначена для передачи голосовых вызовов в режиме реального времени. Интернет-телефония – это вид телефонной связи, при которой сигнал передается по интернет-каналам. В отличие от традиционной телефонии, VoIP реализуется как программное обеспечение, размещенное в облачной инфраструктуре или на серверной платформе. VoIP может работать на разном оборудовании, включая смартфоны, планшеты и настольные компьютеры. Развитие VoIP не ограничено звонками: современные решения собирают и предоставляют данные об использовании, например, дату и время входящих вызовов.

Блоги классифицируются по тематике контента и целевой аудитории, по формату представления информации. Целевая аудитория влияет на характер ведения блога. Блог, ориентированный на профессионалов, будет отличаться от блога, адресованного широкой публике.

Блоги могут быть посвящены любой сфере деятельности. Существуют блоги, ориентированные на узкоспециализированные области. Другие блоги охватывают более широкие темы, например, путешествия, семейные проблемы, политику, технологии или личностный рост. Тематическая направленность определяет стиль изложения, лексику и аудиторию блога.

Типы блогов. Текстовые блоги включают в себя статьи, обзоры, инструкции, посты в формате вопросов и ответов. Фотоблоги делают акцент на визуальном контенте – фотографиях. Видеоблоги (влоги) – контент представлен в формате видеороликов. Аудиоблоги (подкасты) – информация передается посредством аудиозаписей. Подкасты удобны для прослушивания в дороге или во время выполнения других дел. Их отличает разнообразие тем от интервью и новостей до обучающих курсов и знакомства с художественной литературой. Гибридные блоги сочетают в себе несколько форматов контента, например, текст, фото и видео, делая сообщения более интересным и информативным.