Рохит Бхаргава – Мегатренды. Как предсказывать грядущие тенденции и видеть то, что упускают другие (страница 29)

Вспомните множество других технических инструментов, которые помогают нам управлять домашним хозяйством, например приложения для покупок продуктов, запоминающие наши прошлые заказы, автоматические сообщения о продлении рецептов на лекарства, а также приложения, управляющие личными финансами, которые оплачивают счета. Очевидно, что «взросление» – забота обо всех повседневных делах, которыми ежедневно занимаются ответственные взрослые, – становится все более автоматизированным, о чем мы впервые написали в 2016 году, назвав тенденцию «Автоматизированным взрослением». В современном доме нам не нужно помнить о том, чтобы вытирать пыль, прибираться, запирать двери, выключать свет или даже спускать воду в туалете: все делается за нас.

То же самое может вскоре произойти и с нашими рабочими местами. Штаб-квартира консалтинговой фирмы Deloitte в Амстердаме (известная как The Edge) была названа в 2015 году «самым умным зданием в мире»²⁵². Здание синхронизируется с вашим телефоном и знает, когда вы въезжаете в гараж, предлагает вам рабочее место в зависимости от температуры, в которой вы любите работать. Кроме того, в нем имеется открытый атриум, где температура воздуха немного колеблется за счет воздушных потоков, и вы, находясь в помещении, чувствуете себя как на улице – даже когда за пределами здания идет дождь.

По мере развития мегатенденции защитных технологий в течение следующего десятилетия поколение молодых потребителей будет ожидать, что технологии оптимизируют каждый момент их жизни. Но с ростом зависимости от технологий, решающих рутинные задачи взросления, не получится ли так, что люди утратят способность справляться и с более тонкими аспектами человеческих отношений и будут обращаться к технологиям с этими вопросами?

Одним из примеров является справедливо осмеянный BroApp – приложение, предназначенное помочь мужчинам «передать на аутсорсинг» отношения с девушками. Приложение отправляет подругам тексты, описывающие, как сильно молодые люди их любят, и доставляя другие романтические сообщения²⁵³. Появились менее экстремальные версии приложений для управления отношениями, помогающие запомнить день рождения партнера или автоматически отправляющие поздравления. Есть даже приложение IFTTT (If This Then That/если – то) – оно позволяет пользователям создавать «рецепты» последовательных действий в нескольких приложениях. В нем имеется решение для тех страдальцев, чьи возлюбленные обладают зависимостью от социальных сетей: «получите уведомление, когда ваша подруга опубликует новую фотографию, чтобы лайкнуть ее прежде, чем она разозлится».

Нет никаких сомнений в том, что рост прогностических технологий продолжит делать нашу повседневную жизнь проще и безопаснее, даже если мы, возможно, станем слишком полагаться на них в том, что лучше бы делать нам самим. Однако влияние интеллектуальных технологий на окружающую среду имеет еще более значительные последствия.

Беспилотные летательные аппараты для борьбы с браконьерством и воздушное наблюдение

В 2019 году мне посчастливилось присоединиться к команде южноафриканских ученых и рейнджеров, отправившихся в саванну с целью помочь спасти носорогов. Наша задача в то утро состояла в том, чтобы выследить и поймать черного носорога, чтобы пометить его, срезав с уха небольшой кусок кожи. На протяжении десятилетий такие метки были основным методом отслеживания этих исчезающих животных и защиты их от браконьеров. Теперь помощь приходит и с неба. По всей Африке используются беспилотники для охраны дикой природы, поиска и ареста браконьеров до того, как те нанесут вред²⁵⁴. Защитники природы, наряду со многими другими организациями, сейчас обращаются к интеллектуальным устройствам для автоматизированного решения задач по охране окружающей среды и защите животных.

В верховьях бассейна реки Янцзы китайское правительство внедряет различные технологии воздействия на окружающую среду. Проект, известный как Тяньхэ (Небесная река), предполагает установку машин, производящих частицы йодида серебра, которые искусственно вызывают образование облаков и дождь. Предварительные оценки предполагают, что такой процесс искусственного образования облаков для манипулирования погодой сможет генерировать до 7 % общего годового потребления воды Китаем, что послужит огромным благом для 1,4 миллиарда человек страны²⁵⁵.

Создание облаков всегда используется в благих целях. Например, в 2008 году, во время летних Олимпийских игр, Китай использовал эту технологию, чтобы облака, направлявшиеся к Пекину, проливались дождем прежде, чем добраться до столицы. На частном уровне эта технология тоже используется – одна европейская компания предлагает элитную услугу беспокойным невестам, чтобы рассеять облака и предотвратить дождь в день свадьбы²⁵⁶. Стоимость услуги начинается от 100 000 фунтов.

Все эти случаи поднимают сложные вопросы.

Конечно, миру было бы выгоднее проводить Олимпиады без дождя, но этично ли, когда частная компания или даже правительство меняют погоду в угоду одному человеку или событию? С одной стороны, беспилотники можно применять для защиты находящихся под угрозой исчезновения диких животных, но как быть, если их используют папарацци, незаконно фотографирующие людей, или если террористы пытаются с помощью беспилотников нарушить управление воздушным движением?

Хотя подобные технологии предлагают миру явную выгоду, людям приходится за нее расплачиваться ограничением конфиденциальности и гражданских свобод.

Подобные вопросы бросают длинную тень на мегатенденцию «Защитных технологий». Группы наблюдателей и неравнодушные граждане открыто удивляются истинной цене таких технологий и беспокоятся, что они сделают нас уязвимыми для авантюрных злодеев. Мы и сейчас уже видим, как такие злодеи появляются.

Чему мы можем научиться у Эстонии

Эстония, бывшая советская республика на побережье Балтийского моря, насчитывает всего 1,3 миллиона граждан, но, будучи крошечной в географическом смысле, эта страна известна своей технической изощренностью. Став первой страной в мире, провозгласившей доступ к интернету основным правом человека, Эстония послужила примером того, как нация может отказаться от старых систем и управлять многими услугами онлайн – от банковского дела и сбора налогов до голосования на выборах.

Эстонцы являются пионерами цифровых идентификаторов, которые представляют собой уникальные комбинации цифр, присваиваемые каждому гражданину, подобно номеру социального страхования в Соединенных Штатах²⁵⁷. Поскольку большинство важных задач выполняются в режиме онлайн и отслеживаются с помощью цифрового идентификатора, многие процессы, которые обычно включают в себя долгие часы бумажной работы (уплата налогов, открытие банковского счета или подача заявки на бизнес-лицензию), в основном автоматизированы.

Как хакеры могли бы спасти мир

По мере того как все больше стран внедряют цифровые технологии в работу своих правительств и доверяют управление интеллектуальным технологиям, они также становятся все более привлекательными объектами для кибератак²⁵⁸. Оправившись от нескольких скоординированных нападений в 2007 году, Эстония создала инструменты для их предотвращения в будущем. Подход страны к охране выборов 2019 года от вмешательства стал примером того, как можно защитить целостность демократического избирательного процесса.

Применение технологий для обеспечения безопасности избирательных процессов, их защита от недобросовестных участников, которые хотят повлиять на результаты, стало главным приоритетом для большинства правительств по всему миру, и они получили неожиданную помощь. Несколько лет назад группа хакеров из Гамбурга, известная как компьютерный клуб «Хаос», намеренно выявила недостатки безопасности в программном обеспечении системы голосования перед выборами в Германии²⁵⁹. Сегодня правительства нанимают подобных специалистов, хакеров в белых шляпах, которые предпочитают использовать свои навыки во благо, предлагая им взломать существующие системы и выплачивая щедрые вознаграждения, если они в этом преуспеют. Взламывая избирательную систему, хакеры обнаруживают ее уязвимости, которые должны быть устранены прежде, чем ими воспользуются преступники.

Такой подход к защите высокотехнологичных избирательных систем также получает поддержку крупных технологий. Недавно Microsoft анонсировала бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом для выборов ElectionGuard, которое обещает помочь правительствам лучше выявлять и предотвращать попытки хакеров взломать систему выборов²⁶⁰.

Хотя многие страны хотели бы последовать примеру Эстонии, провести цифровую трансформацию и защитить свои государственные системы, большинство считает эту перспективу пугающей. Эстония, в конце концов, маленькая страна. Для более крупных стран отказ от неповоротливых аналоговых систем кажется почти невозможным. Именно здесь в дело вступают частные компании, делая прежде запутанную работу со сложными бюрократическими правовыми и финансовыми системами более легкой и безопасной для пользователей.

Разрешение судебных процессов одним нажатием кнопки и роботы-консультанты

В 2015 году Джошуа Браудер, 18-летний американский студент из Британии, написал программное обеспечение для автоматического обжалования десятков штрафов за парковку²⁶¹. В течение следующих четырех лет его приложение DoNotPay помогло людям сэкономить более 25 миллионов долларов и принесло ему венчурную сделку почти на 5 миллионов долларов для дальнейшего развития платформы.