Олег Калиничев – Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других (страница 12)

Эмоции – это бессознательные реакции, возникающие без нашего на то желания. В противном случае они потеряли бы свою силу, сохраняющую нам жизнь. Уже упомянутый мной Чарльз Дарвин проводил следующий эксперимент: приходил в зоопарк и становился перед стеклом, за которым находилась змея. Ученый прижимал голову к стеклу и пристально смотрел на пресмыкающееся, призывая его к атаке. И в момент, когда змея делала бросок, Дарвин сознательным усилием пытался НЕ отдергивать голову. Сколько бы раз он ни пробовал – не получилось.

В этом и сила эмоций, и их и слабость. С одной стороны, они помогают нам в критических ситуациях, с другой – вредят, провоцируя нас на импульсивные поступки, о которых потом жалеем.

Важным отличием настроения от эмоций является наша способность им управлять. Я думаю, у всех были такие ситуации, когда вы пребывали в плохом настроении, а потом происходило какое-то событие – и жизнеощущение вдруг менялось. Возможно, позвонил друг или по телевизору начался старый и очень любимый фильм. Обстоятельства жизни остались прежними, а настроение изменилось.

Так что же нам мешает менять настроение? Ведь мы понимаем, что, если настроение плохое, мы можем вести себя неадекватно, принимать не те решения, упускать возможности и ссориться с близкими.

Что нам мешает встать и пойти прогуляться? Заняться спортом? Посмотреть любимое кино или послушать воодушевляющую музыку? Ну или сделать что-то другое, подходящее именно вам, чтобы изменить свое эмоциональное состояние и не позволить ему испортить ваш день?

Плохое настроение ухудшает наше самочувствие на физическом уровне. Оно провоцирует у нас плохие мысли. Почему же мы не предпринимаем попыток изменить его? Почему пускаем свою жизнь на самотек?

Простого ответа на этот вопрос нет. Вернее, есть, но он вам не понравится. И звучит он так: «Мы не хотим». Просто не хотим. Почему? Потому что плохое настроение, раздраженное или грустное, оправдывает само себя.

Допустим, вас кто-то разозлил или заставил понервничать и эти переживания переросли в раздраженное настроение, которое тянется уже несколько часов. Вы снова и снова прокручиваете в голове диалог с человеком, который нарушил ваше душевное равновесие. «Ну я же прав!» – говорит ваш внутренний голос. А гнев тесно связан с ощущением несправедливости по отношению к себе. В каком-то смысле его даже можно назвать благородной (по внутренним ощущениям) эмоцией. Именно осознание собственной правоты дает вам право продолжать пребывать в раздраженном состоянии, пока проблема не решена.

В этом и заключается парадокс. С одной стороны, вы не хотите находиться в таком настроении. Возможно, вы знаете, что это настроение вредит вам и портит ваши отношения с разозлившим вас человеком. Но вы ничего не делаете. Более того, очень часто вы осознаете, что нужно сделать, чтобы избавиться от этого дурацкого настроения. Вы же в курсе своих поведенческих привычек и понимаете, что банальный поход в кино или в бассейн улучшит настроение… Но вы никуда не идете и продолжаете упиваться обидой.

А если кто-то из близких предложит вам: «Давай сходим на новый фильм?», что вы скажете? «Я не хочу». «Отстань». «Оставь меня в покое!»

Далее мы более подробно разберемся с тем, как можно влиять на наши эмоции и настроения. Но уже сейчас вы можете научиться замечать негативно-окрашенное настроение и предпринимать какие-либо действия, чтобы его изменить.

Сценарии поведения

И вот теперь очень важный момент. Я надеюсь, что вы помните определение, которое дал Пол Экман: «Эмоции – это механизм, который помогает нам справляться с ситуациями, важными для нас, без того, чтобы мы об этом думали».

Каким же образом эмоции помогают нам это делать? Как это так: справляться с ситуацией, не думая? Если «не думая», значит, есть некий заготовленный шаблон, сценарий, в соответствии с которым мы реагируем на происходящие события. Это поведенческий сценарий, который доказал свою эффективность в прошлом. Именно поэтому мы не думаем, а просто следуем некой поведенческой программе. А экстремальная форма сценария, например, для «гнева» – причинение физического вреда другому человеку. Разве нам это нужно?

Если бы в вышеупомянутом эпизоде «Иронии судьбы» Надя на минутку остановилась в своих попытках что-то объяснить Ипполиту и оценила ситуацию трезво, она бы осознала, насколько тот неадекватен в своих реакциях. Ипполит пребывал в своем «сценарии». А реальность была такова: Ипполит обвинял Надю, что она, пригласив его в гости, привела к себе другого пьяного мужика, а возможно, даже двоих! (Павлик тоже где-то там должен быть.) Другая, более уверенная в себе дама, на месте Нади просто выставила бы разъяренного жениха за дверь. Ведь ей на самом деле была нужна его мужская помощь, а не бессвязные обвинения. Но сильные эмоции включили сценарное поведение у обоих.

Но если некий сценарий был эффективен в прошлом, разве это гарантирует, что он будет эффективен сейчас? Конечно же, нет. Почему? Потому что эмоции не только искажают окружающую действительность, накладывают фильтр на наше восприятие, они еще и заставляют нас вести себя стандартным, запрограммированным[7] (прописанным заранее) образом.

И именно поэтому важно всегда помнить о своей цели. Иногда простое переключение фокуса и обращение к самому себе с вопросом: «А чего же я хочу сейчас НА САМОМ ДЕЛЕ?» помогает вернуть осознанность в процесс управления собственными эмоциями.

Один мой друг очень благодарен моему методу за то, что с его помощью научился контролировать свои гневные импульсы при общении с сыном. Обычно друг срывался на крик, когда видел, что сын снова не убрал в комнате, а потом друга мучили угрызения совести. Но после моих рекомендаций он научился делать паузу и задавать себе вопрос: «Чего я хочу на самом деле? Чтобы сын убрал в комнате? Чтобы он слушался меня и признавал мой авторитет? Или, может быть, чтобы он рос самостоятельным и уверенным в себе человеком? Что для меня сейчас важнее?» Сценарий наказать и накричать сменился другим, более осознанным поведением.

Вы хотите жить по сценарию или быть автором своей жизни? Подумайте об этом. И в следующий раз, когда вас захватит какая-то сильная эмоция, задайте себе вопрос: «Эта эмоция сейчас ведет меня к моей цели или неуправляемо мчит меня по рельсам в направлении, куда я двигаться не хочу?»

Положительные и отрицательные эмоции

Вообще, конечно, неправильно делить эмоции на положительные и отрицательные, хорошие и плохие. Ведь и те и другие появились у нас в результате эволюции для решения каких-то конкретных задач. Поэтому правильнее было бы говорить об эмоциях как о конструктивных (подходящих ситуации) и деструктивных (тех, которые в данный момент не помогают, а мешают).

Впрочем, не будем слишком строги. Эмоции действительно можно, хотя и условно, разделить на категории хорошо/плохо/нейтрально в зависимости от испытываемых ощущений. Никому из нас не нравится грустить или бояться, но все любят ощущения гордости и радости.

Но главное не это, а эффект, который оказывают на нас обе категории эмоций. Негативные эмоции приходят на помощь в случае угрозы. Поэтому они фокусируют все наше внимание на источнике этой опасности, или триггере. И пока опасность не минует, наше внимание будет приковано к опасному объекту. Именно поэтому и возникает период невосприимчивости. Эта закономерность приводит к «туннельному» мышлению. То есть под воздействием негативных эмоций наше мышление становится более ограниченным. Нам будто надевают на глаза шоры, и мы не видим всего множества вариантов решения проблемы, которые всегда существуют.

Другое дело позитивные эмоции. Когда они возникают, мозг сигнализирует, что у нас все в порядке, нам ничто не угрожает и наши базовые потребности удовлетворены. А раз так, значит, можно подумать о чем-нибудь, кроме возможной угрозы. И это стимулирует творческое мышление. Мы находим более оригинальные решения, становимся более открыты для нового опыта.

В упражнении к этой главе вы на себе сможете оценить это удивительное свойство эмоций.

1. Испытываемая эмоция, мимолетная или длительная, слабая или сильная, всегда будет влиять на ваши решения. Чем сильнее эмоция, тем больше ее влияние. Чем она ближе к аффекту – тем выше сценарность поведения («бей или беги»).

2. «Период невосприимчивости» – это такое состояние психики, когда под воздействием какого-либо стимула мы приходим в возбужденное состояние, в котором не способны воспринимать никакие другие стимулы и логические аргументы.

3. В периоде невосприимчивости психика действует избирательно: реагирует только на ту информацию, которая подкрепляет первоначальную реакцию. И отфильтровывает все остальное.

4. В отличие от эмоции, которая может быть очень сильной, настроение – это более легкое, но продолжительное и непрерывное эмоциональное состояние, которое может длиться часами.

5. Каждое настроение немного меняет восприятие нами окружающего мира, накладывает своеобразный фильтр на нашу оценку действительности.

6. Эмоции и настроение не только искажают восприятие окружающей действительности, но и заставляют нас вести себя стандартным запрограммированным образом, действовать по сценарию.