Нина Зверева – Говори красиво, выступай легко. Простые правила публичных выступлений (страница 17)

– Давайте в этот раз сделаем конкурс историй по фотографии! – предложил Юрий. – Каждый должен будет принести на корпоратив одну свою фотографию (можно с друзьями, с детьми, с кошками-собаками) и рассказать по ней историю. Хронометраж – 2 минуты, не больше!

Юрий умел выступать и умел рассказывать истории. Каждому из сотрудников своего отдела (а их было 12 человек) он помог подготовить настоящую «бомбу». Только новому начальнику не помогал.

Корпоратив оказался лучшим тимбилдингом в истории отдела. Сотрудники признавались: они работали друг с другом столько лет, а не знали того, что узнали за 2 минуты самопрезентации.

Но самое главное – новый начальник вдруг (наконец-то!) проявил искренний, живой интерес к происходящему. Он слушал презентации, задавал вопросы, а под конец сказал:

– Я, конечно, не готовился, но давайте и о себе расскажу!

Немного жалел Юрий только об одном: ему недолго пришлось проработать в отделе после того тимбилдинга. Очень быстро его перевели на другую должность – более высокую, чем у нового начальника.

Начало и конец презентации

В мире есть множество успешных спикеров. Они все очень разные – по стилю выступления, по манере держаться на сцене, по тому, как они расставляют акценты в своих презентациях… Но всех их объединяет одно: они делают яркие вступления и запоминающиеся финалы.

50 % успеха – это вступление и финал. А может, и больше.

Если вы не зацепили людей в начале, уже все равно, как заканчивать, – вас в любом случае никто не слушает. Но если вы зацепили в начале, но разочаровали в конце, то никто не запомнит, как здорово вы начинали.

Стартовали с фразы, мысли, идеи, которая разом притянула к вам внимание слушателей? Значит, закончить нужно чем-то еще более сильным. Начало и конец презентации хорошо бы знать наизусть.

Ни за что в жизни мы не посоветуем учить наизусть весь текст презентации. Но выучить фразы, которыми вы будете открывать выступление и заканчивать его, действительно стоит.

В самой презентации вы можете что-то рассказать подробнее, что-то – более поверхностно. На каком-то пункте остановиться, а какой-то пропустить вовсе. А вот вступление и финал должны быть продуманы не то что до последнего слова – даже до последней интонации.

Человек вышел на сцену – и все смотрят на него. Он еще ничего не сказал, а уже притянул к себе всеобщее внимание. Правда, притянул совсем ненадолго. Как мы уже говорили, люди внимательно слушают спикера первые 8,5 секунды. А потом, если его слова их не зацепили, теряют интерес.

Первый прием – не начинайте говорить сразу. Да, слушатели готовы подарить вам только 8,5 секунды своего внимания, но приятная новость в том, что отсчет 8,5 секунды пойдет с того момента, как вы начнете говорить. Поэтому, прежде чем начать свое выступление, спокойно выходите на сцену. Осмотритесь. Восстановите дыхание. И лишь тогда начинайте.

«…»

Карина, одна из наших учениц, была девушкой сверхзвуковой. Она все делала настолько быстро, что казалось, внутри нее встроен вечный двигатель. Единственное, чего Карина не могла, – ждать.

Она очень долго тренировалась выдерживать паузу перед выступлением. И все равно начинала свою речь еще до того, как выходила на сцену. Сколько раз такое было: Карина вскочила со своего стула, бежит выступать, до сцены еще минимум пять шагов, а она уже вещает.

Хорошая идея – начать свое выступление с вопроса к зрителям.

Но Каринин вопрос никто толком не мог расслышать: она его задавала, когда в аудитории стоял легкий шум, который возникает всегда в случае смены оратора. И мы предложили Карине: «Не можешь спокойно выходить на сцену? Читай стихи! Правда, про себя, но пусть у тебя будет строгое правило: пока не прочитаешь стих до конца, выступать не начнешь».

Здесь самым главным было – выбрать правильное стихотворение. Такое, чтобы оно было не слишком длинным, не слишком печальным и при этом нравилось самой Карине. Как ни странно, она выбрала Маяковского. Короткий стих, который в книгах именуется «Ничего не понимают», но большинству из нас знаком по фразе «Причешите мне уши» («Вошел к парикмахеру, сказал – спокойный: “Будьте добры, причешите мне уши”»).

С тех пор, едва вскочив со стула, Карина сначала про себя рассказывала Маяковского. Как правило, стихотворения ей хватало для того, чтобы дойти до сцены и выдохнуть. Ну и еще один немаловажный бонус: стих про уши стал ее ритуалом, настраивающим на отличное выступление.

Второй прием – начните с интриги. Не выкладывайте сразу все карты на стол, заставьте слушателей замереть в ожидании ответа.

Отлично помогают такие фразы: «Знаете ли вы, что…» – и дальше какой-то необычный факт; «Начну с истории» – и рассказать короткую историю; «Представьте себе, что…» – и снова необычный (или даже нереальный) факт; «Я вас удивлю…» – и действительно удивить слушателей необычным поворотом в сюжете.

Третий прием – начните с нескольких фактов, которые кажутся противоречащими друг другу. Например, вы можете сказать: «Все знают, что бабочка проходит стадию гусеницы. Но мало кто знает, что бывают гусеницы красивее бабочек. И сейчас я вам это докажу», – и включить слайд с фотографиями.

– Как так? – начал свое выступление руководитель крупной компании. – Два филиала. Оба в районных центрах. В обоих работает по 5 тысяч человек. У обоих одинаковые по емкости рынки сбыта. Но первый филиал приносит прибыли в полтора раза больше, чем второй. Как так?

Фактически руководитель задал слушателям задачу. И каждый в зале сосредоточился (вольно или невольно), чтобы ее решить.

Как понять, что финал удался? Если после вашего выступления слушатели задают вопросы, если вы чувствуете, что им вас не хватило, если понимаете: вас готовы слушать еще, если вам искренне аплодируют – значит, выступление получилось отлично.

А самое неприятное, что может случиться с презентатором, – он выступает, и у него в запасе еще пяток-десяток слайдов, а люди его уже не слушают. Они устали, отвлеклись, они смотрят в окно.

Так каким должен быть финал, чтобы после него слушатели сказали: «Ой, как здорово!» – и бросились задавать вопросы?

Как ни странно, отлично работает такой прием: повторить в финале ту самую мысль, что вы уже высказывали в начале.

Такой прием вызывает ощущение продуманной, отлично подготовленной речи. Нам приятно сознавать, что оратор тщательно готовился для того, чтобы выступить перед нами. И наоборот, явно неотрепетированная речь вызывает раздражение.

Второй прием – задать слушателям вопрос. Особенно если ваша презентация – не набор готовых фактов, а рассказ о спорной ситуации, демонстрация разницы мнений.

Задавая вопрос слушателям, вы тем самым наделяете их статусом экспертов. Вы говорите: «Я не просто делюсь с вами результатами исследования, мне важно узнать ваше мнение». Кто же откажется от того, чтобы побыть экспертом?

А финал, в котором солируют слушатели, эти же самые слушатели считают по-настоящему удачным.

И третий прием – высказать в финале парадоксальную мысль, фактически перевернуть все, что вы говорили до этого, с ног на голову. По такому финалу строятся все анекдоты.

Собственно, анекдот мы всегда рассказываем ради последней фразы. Оцените сами!

Анекдоты

МИЛЛИОНЫ ПОДРОСТКОВ ХОТЯТ СПАСТИ НАШУ ПЛАНЕТУ ОТ ЗАГРЯЗНЕНИЯ. МИЛЛИОНЫ ИХ РОДИТЕЛЕЙ ХОТЯТ, ЧТОБЫ ОНИ НАЧАЛИ ЭТО СО СВОЕЙ КОМНАТЫ.

– КАК ПОЙМАТЬ ТИГРА В КЛЕТКУ?

– НИКАК. ТИГРЫ БЫВАЮТ ТОЛЬКО В ПОЛОСКУ.

ВСЕХ ВАКЦИНИРОВАННЫХ ПРОСЯТ ПОДОЙТИ К 5G-ВЫШКЕ И ПОСТОЯТЬ ПЯТЬ МИНУТ, ЧТОБЫ СКАЧАТЬ ОБНОВЛЕНИЯ ПРОТИВ НОВОГО ШТАММА КОРОНАВИРУСА.

Это важно

Парадоксальная мысль в финале – это гарантия того, что вашу презентацию запомнят, и почти гарантия, что вам будут аплодировать.

Сядьте за ноутбук и начните писать вступление так, как у вас получается, – пусть даже это будут сплошные банальности. Где-то через пять-семь минут руки ваши сами напишут ту самую фразу, с которой и нужно начинать. А дальше просто удаляйте все, что написали раньше!

Практическое задание

Даже в самой любимой профессии всегда есть часть работы, которую нам приходится делать на силе воли. Постарайтесь сделать презентацию о вашем нелюбимом фронте работ.

С чего бы вы начали рассказ? Каким сильным фактом закончили бы? Часто случается так: как только мы начинаем уделять больше внимания нелюбимым моментам в работе, сразу начинаем относиться к ним более доброжелательно.

«…»

Идеальное начало презентации было у Нюты Федермессер. На конференции TEDx она рассказывала о хосписе. Нет, эта тема не была ее нелюбимой. Каламбур судьбы: хосписы – это дело ее жизни. Но Нюта отлично понимала: тема смерти у многих людей вызывает иррациональный страх.

Она могла бы начать банально, рассказав о том, что хоспис – это специальное учреждение, где лежат паллиативные больные, что первый хоспис появился там-то и тогда-то…

– Страшно, да? – начала Нюта. – Кошмар – в хосписе работать. Все умирают. Все журналисты приходят и первым делом спрашивают: «А вы не могли бы нам рассказать, о чем люди думают перед смертью?»

Она назвала то, что чувствуют люди при слове «хоспис». И каждый из сидящих в зале после первого же ее слова ощутил: этот рассказ про него.

Как справиться с волнением

Страх публичных выступлений – самое частое, с чем нам приходится сталкиваться в работе.