Наталья Ковалева – Агенты влияния. Том 2. Тусечкины истории. Стратегические переговоры и продажи (страница 7)
– Веди его сюда.
Передо мной садится мужчина невысокого роста и средней комплекции. По национальности ― горячих корней. Простыми наводящими вопросами я получаю невероятнейшую информацию, которая всплывает пластами и становится все вкусней и вкусней.
– Пласт 1: закончил спортивную карьеру по боксу. Переехал в Кемерово. В поисках своего места в мире. С нуля надо выстраивать себе новую жизнь. О клубе все говорят как о лучшем месте города. В третий раз уже приходит. Никто на него не обращает внимания, никто не перезвонил.
– Пласт 2: есть жгучее желание тренировать деток. Взращивать новое поколение смелых ребят.
– Пласт 3: принципы, которые ему важны:
– бокс ― самый мужской и благородный вид спорта;
– заниматься боксом нужно бескорыстно и с абсолютной преданностью;
– нужно уметь проигрывать с честью, а побеждать с достоинством;
– всегда уважай своего противника, но кем бы он ни был, постарайся всеми силами победить его в бою;
– лучше спокойно принять поражение, чем радоваться победе нечестным путем;
– береги, защищай и уважай свое имя и знамя страны;
– всегда верь в себя, в свою победу;
– всегда иди вперед и только вперед.
– Пласт 4: имеет три высших образования. Тренер по боксу.
– Пласт 5: мастер спорта международного класса.
– Пласт 6: чемпион мира CISM.
– Пласт 7: меня сразил уже совсем наповал ― он участник олимпийских игр.
Я искренне восхищаюсь такими людьми, я горжусь ими, и я всегда про них рассказываю дальше в своем окружении. Только представьте, какой интересный путь и опыт имеет этот человек. Это дорогого стоит. Ответственность и решение принять его в нашу команду беру на свои плечи. Предупреждаю о необходимых действиях, графиках, планах и прошу принести грамоты и документы. И вот через несколько дней, прилетев из очередной командировки, я вижу картину на ресепшене: стоит боксер со скромным пакетом.
– Наталья, я все принес для трудоустройства.
– О, а можно мне лично посмотреть ваши грамоты? ― быстро и искренне промолвила я.
Смущенно боксер по одному начал доставать медали, грамоты, дипломы. Было заметно, что он не привык этим хвастаться, не привык об этом открыто говорить. Это история, которая гордо хранится дома на почетной стене, которую когда-то организовали родители как алтарь гордости за сына. И вот последняя бархатная коробочка красного цвета.
– Это особенная?
– Ну да! ― скромно ответил боксер, показывая мне фотографию, на которой лично ВВП вручает ему эту награду.
– О боже! ― воскликнула я на весь холл. ― Вы очень удивительный человек. Я вами горжусь. Я вами восхищаюсь. Могу я вам пожать руку?
Он покраснел и вместе с тем протянул руку.
– Девочки, смотрите все. Одно рукопожатие до ВВП. Представляете мощь этого человека? Через какой путь он прошел! Представляете, сколько он вложит деткам правильных мыслей и мужских поступков? Это же гордость ― иметь такого человека в команде нашего клуба. Девочки, об этом надо обязательно говорить и гордиться. Обществу нужны такие люди. Детям нужны такие тренеры. Люди, получившие свой личный живой опыт, обладают особенной энергетикой. Это всегда чувствуется даже без слов. Такие люди на вес золота.
Боксер проработал полгода и ушел из клуба. Он открыл группу бокса для деток. Запись полная. Соревнования. Ринги. Медали подопечных. Я слежу за победами его учеников. Горжусь им и иногда открыто ему об этом пишу через социальные сети. В системе клуба он не смог найти свое место.
Так вот, к моему сожалению и инсайту, не каждая бизнес-система может впитывать в себя таких сильных людей, не каждой бизнес-системе нужны герои и люди-личности, люди с характером, люди с личным брендом. Как ни печально, но это факт. Зачем я это пишу? Все просто! Это не люди поломанные и не дотягивают до необходимого идеала вакансии. Просто они еще не нашли свое место. Надо продолжать искать. Именно тогда на историях этих трех персонажей я четко увидела стратегии самой бизнес-системы клуба, которые впредь больше не разгоняли бизнес, а очень сильно тормозили. Увидела несостыковку системы ценностей клиентов и сотрудников с ценностями самой бизнес-системы.
Для себя подсветила несколько моментов.
– На уровне первых руководителей нет уважения к людям, к их достижениям и результатам, элементарного этикета приветствия и прямой коммуникации глаза в глаза.
– Размытая ответственность, отсутствие четкой структуры, четких правил игры и должностных обязанностей, нехватка руководителей по направлениям, отсутствие стратегий и целей компании ― все это уже начало играть злую шутку с клубом. Если на начальном этапе становления это придавало гибкости и скорости бизнесу, то при масштабе необходимо было уже начать менять подход, автоматизировать и делегировать основные бизнес-процессы. Поверьте, сложно выстроить большие бизнесы с командой более 60 человек и проходимостью клуба более 5 тысяч визитов в месяц, когда в управленческом аппарате всего три человека с контрольно-карательным органом. Физический ресурс человека и его возможностей ограничен. Невозможно одновременно решать все задачи ― от технического обслуживания здания до маркетинга и клиентоориентированности. Сама структура клуба требовала кардинальных организационных перемен. И в первую очередь – перемен в мышлении первых руководителей.
– Мышление руководства все время находилось в рамках проблемы. Каждый раз делается фокус на то, что проблема есть и есть виновные в этой проблеме. Всегда нет прибыли и денег, всегда мало результата. Каждое сказанное слово используется против тебя же. Творческой энергии просто нет места. Весь коллектив молчал, как моль, грызя свои шубы в своих шкафчиках.
– Неготовность бизнес-системы работать с новыми поколениями исполнителей. Они неформатные изначально под текущие вакансии. Они свободны. Они очень гибки. Их сложно заточить в стены одного здания и города. Это уже поколения «Мира». Их мышление давно вырвалось за пределы стран. У них другая система мотивации и другая система принятия решений.
Я горжусь теми людьми, кто научился принимать решения и находить свои личные цели и мотивацию в рамках своей работы, кто понимает, зачем ему быть в данной бизнес-системе, либо кто просто уходит и пускается в путь поиска своих бизнес-систем. Горжусь теми, кто бережно охраняет свои системы ценностей и свои границы. Такие люди живые, эмоционально активные, общительные, открытые к миру. Они не врут прежде всего самим себе.
Какова ваша система ценностей? Какова ваша личная цель? Какой продукт вы продаете? В чем ваша ценность как специалиста? Зачем вы работаете на своей работе? Ради чего?
И да, в моей жизни появился первый человек «одно рукопожатие до ВВП».
P. S. Какие они ― люди мира?
Пройдя свой путь героя «Личное рукопожатие от ВВП», Боксер показал мне очень важную ценность в жизни – это задача передавать свой опыт, знания и навыки следующему поколению. Для молодых мальчишек он стал наставником, учителем, а для кого-то и отцом. Его задача ― заложить в их жизни принципы этикета бокса. Он взращивает новое поколение ребят, которыми мы уже гордимся. На последних соревнованиях по боксу 12 его деток завоевали золото, 8 ― серебро. Он взращивает мужчин, он взращивает вожаков. Он закладывает основы в мужскую дружбу на десятилетия. Знания надо передавать. Отдавая дальше, мы получаем намного больше, чем на первый взгляд это может показаться.
Волшебница стала моим близким другом и первым проводником в систему ценностей «Семья». Именно она мне показала, что такое большая любовь, нежность, забота, взаимоуважение, поддержка друг друга в семье. Она показала мне ценности и основы женского здоровья. Она показала, как эту систему ценностей можно заложить в свой бизнес-продукт. Об этой Тусечкиной истории я сделаю отдельный раздел. Все по порядку.
Ну и, конечно же, мой дорогой Человек Енот со стражем Галактики раскрыл мне один из путей, как можно стать человеком мира. Надо всего лишь отвязаться от всех якорей, которые нас сдерживают в старом мышлении. Поистине свободные люди якорят себя на счастье, они якорят окружающих их людей на счастье и делают это на постоянной основе. Они перестают «терпеть». Их мышление на уровне миссии, результаты приходят сами собой. Сильные люди никому ничего не доказывают. Они просто знают себе цену.