Марина Безуглова – Балансируя на грани. Как сохранять устойчивость и не выгорать (страница 29)
Гораздо сложнее повлиять на неудовлетворенность характером работы. Если не нравится то, чем занимаешься, рано или поздно захочется найти занятие по душе. Но жизнь сложнее, чем очевидные советы найти работу мечты. Тысячи нитей связывают нас с работой, многие – довольно крепкие: финансовая мотивация, ответственность за свою семью, хорошие отношения с коллегами, комфортный режим труда, признание и уважение, а на другой чаше весов – отсутствие интереса к самой работе. Кто-то может порвать все остальные нити и отправиться на поиски самореализации, а кто-то будет работать ради других важных ценностей в жизни. У каждого своя иерархия ценностей и свои приоритеты. И если устраивает все, кроме самой работы, можно попытаться изменить либо саму работу, либо свое отношение к ней.
В любой работе можно найти моменты, которые приносят радость. Подумайте, как увеличить занятость теми активностями, что приносят удовольствие. Можно поработать над уменьшением объема работы, вызывающей отторжение, – часто это какие-то монотонные процессы, которые не интересны и при этом отнимают много времени и сил. Иногда решение кроется в изменении процесса, его автоматизации, а в результате сокращается время на нелюбимые операции и высвобождается пространство для приятной работы. Так тоже можно, надо только проявить креативность и смекалку, и кто знает, во что можно превратить нелюбимое занятие.
За долгие годы работы менеджером я привыкла к формуле: сама делай то, что можешь сделать только ты, и делегируй другим остальное. Тогда получается реализовывать свои лучшие таланты, одновременно развивать подчиненных, давая им достаточно свободы и автономии. А в результате все меньше приходится тратить время на освоенные функции, постоянно развиваются новые компетенции, поддерживается чувство интереса, вовлеченности и вызова.
Как видно, вознаграждение – это многослойный пирог, и с каждым слоем придется разбираться отдельно, уделяя внимание деталям и придумывая идеи по улучшению.
Мы не до конца осознавали роль социальных связей на работе, пока не попали в условия карантина и удаленной работы. Казалось, без общения с коллегами мы выживем, но уже через полгода удаленной работы многие менеджеры осознали: сотрудники приуныли и загрустили, что заставило срочно искать пути поддержания боевого командного духа на удаленке. Появилось много рекомендаций по выстраиванию неформальных связей в дистанционном режиме, а также возникли инициативы и проекты, объединяющие сотрудников вокруг какой-то идеи – экологической осознанности, волонтерства, здорового образа жизни.
В общем, на работу мы ходим не только работать, но и для общения, дружбы и создания круга единомышленников, разделяющих общие ценности и интересы. Что же происходит, когда мы лишаемся существенной доли социального общения? Во-первых, это расстраивает, а во-вторых, когда нарушается баланс «я и другие», чаще происходит закапывание в собственные мысли, в свое нарративное «я», которое постоянно рассказывает истории о себе, и истории эти не всегда прекрасны. Тогда и настигает ощущение изоляции, сниженная самооценка, а порой и депрессия.
Теперь мы знаем цену тому, насколько важно иметь поддерживающую дружескую среду на работе. А складывается эта среда не только из дружеских связей и возможности положиться на своих коллег в работе, но и из прозрачных коммуникаций внутри компании, открытости людей, возможности выражать свою точку зрения и общности цели с компанией.
Вы можете оценить свою удовлетворенность работой по параметру социальных связей, заполнив таблицу ниже.
Подумайте, насколько ваша работа отвечает вашим ожиданиям, опираясь на критерии, представленные ниже. Поставьте балл в соответствующую колонку: 0 – если соответствует, 1 – не соответствует или 2 – абсолютно не соответствует. А затем проставьте эту цифру в колонке «Балл», чтобы подсчитать сумму баллов.
Чем больше баллов вы набрали по параметру «социальные связи на работе», тем с меньшим удовольствием вы идете на работу, потому что эмоциональные связи не крепки и уровень общения оставляет желать лучшего.
Крайняя степень неблагоприятных социальных связей – это ситуации травли, гонений, оскорблений, что чревато рисками для ментального здоровья. Поэтому выходить из подобных ситуаций лучше с профессиональной помощью. Но даже просто недостаток теплоты в общении, закрытость, когда каждый сам по себе, – такая атмосфера создает дискомфорт и чувство одиночества. Или же в компании плохо построены корпоративные коммуникации, сотрудники мало осведомлены о том, что происходит, не чувствуют связи с компанией – это тоже довольно унылая картина, которая не способствует желанию остаться с компанией надолго.
Что можно делать в таких случаях? Конечно, если присутствует конфликт, то необходимо начинать открытый диалог, привлекать консультантов-медиаторов, которые помогают разрешить сложную ситуацию, учитывая все точки зрения. Во многих компаниях существуют правила и этика делового общения, есть этический комитет, который разбирает нарушения. Даже если в компании нет такого комитета, всегда можно вынести обсуждение конфликта на уровень
Если же никто никого не обижает, но все связи формальны, а коммуникации ограничены в удаленном режиме работы, то можно озаботиться расширением контактов с коллегами в сложившихся условиях: совместные обеды, кофе и неформальные разговоры теперь уже практикуются не только в офисе, но и удаленно онлайн. А для менеджеров любого уровня полезно задуматься о планировании коммуникаций, о приветствии новых сотрудников и их грамотной интеграции в коллектив.
Очень мощным стимулом для развития связей за пределами работы служат объединяющие социальные проекты, волонтерская работа. Когда люди что-то делают для общего блага, это объединяет и создает чувство смысла. Хорошо, когда таких проектов много и каждый находит себе то, что больше отзывается: сохранение природы, социальная помощь, благоустройство среды проживания. И не всегда стоит ждать команды сверху, часто инициатива возникает у кого-то из сотрудников, который сообщает о своей идее руководителю или в службу
Укрепление связей в компании позитивно влияет и на самочувствие людей, и на вовлеченность в работу: всегда приятнее работать в сообществе друзей, которые разделяют с тобой общие ценности.
Вспомните, как вы себя чувствовали, когда испытывали какую-то несправедливость по отношению к себе: например, обнаружили, что сотрудник на той же должности с теми же функциями получает более высокую зарплату, или вы получили совсем не тот бонус, на который рассчитывали по результатам работы. Возможно, вы сталкивались с ситуациями, когда получали продвижение по службе позже других или чувствовали несправедливость при распределении работы. Все эти ситуации способны убить мотивацию, а иногда и не только мотивацию. Если мысль о несправедливом отношении крепко засела в голову, постоянно крутится в сознании, провоцируя чувства негодования, злости, отчаяния, то это эмоциональное напряжение может отразиться на физическом и ментальном здоровье. Ощущение несправедливости и нечестности вполне могут привести к выгоранию и желанию уволиться из компании.
Нарушение чувства справедливости может иметь разные причины – от непрозрачных правил распределения льгот и повышений до явного фаворитизма и наличия любимчиков. Обычно крупные международные компании имеют четкие правила и критерии распределения благ среди сотрудников, что во многом снимает вопрос несправедливости. В российских компаниях могут встречаться разные ситуации в зависимости от корпоративной культуры и степени прогрессивности менеджмента.
Некоторые компании очень серьезно заботятся о предоставлении равных прав разным группам сотрудников: молодым мамам, людям с ограниченными возможностями, любым другим уязвимым группам, кому требуется дополнительная адаптация для хорошего самочувствия в коллективе. Все это делается для того, чтобы сотрудники были мотивированы и спокойны. Чем меньше люди отвлекаются на мысли по поводу неравенства, тем больше энергии идет на саму работу и творчество. Поэтому если вы чувствуете несправедливость по отношению к себе, вы вполне можете обсуждать это со своим менеджером или
Чтобы понять детально, что конкретно вам кажется несправедливым в ваших отношениях с работой, рекомендую пройти тест.
Подумайте, насколько ваша работа отвечает вашим ожиданиям, опираясь на критерии, представленные ниже. Поставьте балл в соответствующую колонку: 0 – если соответствует, 1 – не соответствует или 2 – абсолютно не соответствует. А затем проставьте эту цифру в колонке «Балл», чтобы подсчитать сумму баллов.
Если заметили, что вам далеко не все кажется справедливым, – это повод поработать конкретно над теми причинами, которым вы поставили два балла, то есть абсолютно не удовлетворены этим параметром. Попробуйте начать открытый диалог в компании: побеседуйте со своими коллегами, возможно, они тоже считают, что процедуры в компании непрозрачные, нечеткие, и, возможно, совместными усилиями вы сформулируете запрос для менеджмента по разъяснению принципов распределения бонусов, повышения зарплат или продвижения по службе.