Максим Практик – Свой солярий как бизнес выбор ламп и привлечение клиентов (страница 2)

Когда говорят про анализ рынка, многие сразу представляют себе толстые отчеты с графиками. На самом деле для начала это просто твое пристальное внимание к тому, что происходит вокруг. Ты выходишь на улицу и смотришь на район, где планируешь открыться. Кто здесь ходит? Много ли девушек и женщин, которые следят за собой? Есть ли рядом офисы, где работают офисные сотрудницы, мечтающие о быстром загаре перед отпуском? А может, это спальный район с молодыми мамами в декрете, у которых каждая минута на счету?

Суть анализа рынка – понять, есть ли вообще в этом месте почва для твоего бизнеса. Нельзя просто так взять и открыть солярий в месте, где живут одни пенсионеры, которым глубоко фиолетово на цвет кожи. Или рядом с пляжем. Да-да, я видел и такие ошибки.

Спрос: как понять, что клиенты уже ждут тебя

Спрос – штука хитрая. Он может быть явным, а может быть скрытым. Явный спрос – это когда люди уже ходят в существующие солярии, и им там, мягко говоря, не очень. Очереди, грязные кабинки, сломанные лампы, хамоватый персонал. Если ты видишь, что в районе есть студия, где вечно толпа, это не повод расстраиваться. Это повод порадоваться. Значит, спрос есть, а предложение недостаточно качественное.

Как понять, есть ли спрос, если соляриев рядом вообще нет? Тут включаем дедукцию. Заходим в тот же фитнес-клуб и смотрим, есть ли там солярий. Если есть и туда тоже очередь, или если его нет, но администратор говорит, что посетители часто спрашивают, – это звоночек. Можно зайти в салоны красоты и спросить, не хотели бы они отправить к тебе клиентов за комиссию. По реакциям мастеров ты быстро поймешь, нужна ли такая услуга.

Однажды мой знакомый, назовем его Андрей, решил открыть солярий в районе, где, по его мнению, жило много «гламурных девиц». Он не стал заказывать дорогие маркетинговые исследования, а просто в течение недели ходил в местные кофейни и салоны красоты. Он пил кофе, листал ленту и просто слушал, о чем говорят женщины. И выяснил, что главная их боль – нехватка времени, чтобы съездить в центр города за красивым загаром перед корпоративом. Спрос был просто колоссальный, потому что ближайший приличный солярий находился в сорока минутах езды. Андрей открылся, и его бизнес пошел в гору. А все потому, что он не поленился прислушаться.

А теперь вспомни свой район. Есть ли у людей потребность, которую ты можешь закрыть? Может быть, они хотят быстро и недорого подготовиться к пляжному сезону? Или, наоборот, ищут премиальный сервис с дорогой косметикой? Ответы на эти вопросы и есть тот самый анализ спроса.

Считаем конкурентов и учимся на их ошибках

Конкуренция – это не всегда зло. Иногда это лучший учитель. Твоя задача – не просто составить список всех соляриев в радиусе трех километров, а проанализировать их. Сходи к ним как клиент. Заплати деньги, полежи в солярии. Обрати внимание на все: запах, чистоту, вежливость администратора, лампы (не жгут ли они кожу? Значит, старые), наличие косметики.

Задай себе вопросы: Что у них хорошо? Что плохо? Чего не хватает? Почему я вернусь или не вернусь сюда снова? В этом и заключается анализ конкурентов. Ты ищешь их слабые места, чтобы сделать в своей студии идеально.

Допустим, ты зашел в студию и увидел, что там даже не предлагают тапочек для переобувания, а в кабинке пыльно. Бинго! Вот твое преимущество – чистота и забота о клиенте. В другой студии тебе навязывают кучу дополнительных услуг, от которых устаешь еще на входе. Значит, в твоей студии будет спокойная и ненавязчивая атмосфера.

Не бойся конкурентов. Бойся быть таким же, как они. Если ты просто скопируешь чужой бизнес, ты всегда будешь вторым. Анализ рынка нужен для того, чтобы найти свою уникальность, свою изюминку. Может быть, ты сделаешь упор на самую мощную косметику, а может, на круглосуточный график для «сов». Все это станет понятно только после того, как ты изучишь тех, кто уже работает в этой нише.

Так что не ленись. Возможно, именно сейчас, читая эту главу, ты сидишь в телефоне и ищешь ближайшие к своему дому солярии. Не откладывай, иди и смотри. Потрогай свой будущий рынок руками. Это намного увлекательнее, чем просто читать про бизнес-планы. Это уже первый шаг к твоему собственному делу.

Юридические аспекты: регистрация и разрешения

Итак, идея есть, нишу мы присмотрели, спрос вроде бы есть. Осталось понять, как всё это легализовать, чтобы работать спокойно, а не оглядываться на каждого прохожего в форме. Признаюсь честно, когда я сам впервые столкнулся с этим этапом, у меня опустились руки. Казалось, что проще продать почку и навсегда уехать жить в пещеру, чем собрать все эти бумажки. Но, как говорится, глаза боятся, а руки делают. На самом деле, если разложить всё по полочкам, ничего сверхъестественного здесь нет. Главное – понять логику и последовательность.

Официальное лицо: выбираем форму регистрации

Первый и самый важный шаг – это официально заявить государству: “Я есть, я бизнесмен, буду платить налоги”. Сделать это можно по-разному, и для солярия, особенно на старте с минимальным бюджетом, выбор не так уж и велик. По сути, у нас два основных пути: стать индивидуальным предпринимателем или открыть общество с ограниченной ответственностью. Звучит сложно, но на деле выбор между ними – это выбор между простотой и ответственностью.

Представьте, что ИП – это вы и бизнес – одно целое. Как Сиамские близнецы. Вы отвечаете за всё своим имуществом: если дела пойдут плохо и накопятся долги, приставы могут описать вашу машину, квартиру или дачу. Звучит страшно, но на практике, если вы не планируете брать многомиллионные кредиты и строите небольшой уютный солярий, риск не так велик. Зато у ИП куча плюсов: зарегистрироваться проще, отчётов меньше, штрафы ниже, и работать с наличными деньгами легче. Можно снять деньги с расчётного счёта в любой момент и потратить на что угодно, главное – не забыть вовремя заплатить налоги.

ООО – это уже отдельная организация со своим имуществом. Если ООО обанкротится, вы потеряете только то, что вложили в компанию. Ваша личная машина и квартира останутся при вас. Но и мороки здесь побольше. Нужно сразу придумывать устав, иметь минимум 10 000 рублей на уставной капитал, сдавать больше отчётов, а дивиденды (вашу прибыль) просто так со счёта не снимешь – нужно оформлять специальные документы и платить налоги отдельно.

Для большинства начинающих с одной-двумя студиями ИП – это идеальный вариант. Это просто, дёшево и быстро. Регистрация через МФЦ или налоговую сейчас занимает от трёх рабочих дней, а госпошлина – смешные деньги. Так что мой совет: начинайте как ИП. Вы всегда сможете позже, когда бизнес встанет на ноги, открыть ООО, если это понадобится для масштабирования или партнёры попросят. А пока вы один в поле воин, ИП – ваш выбор.

Кодекс загара: выбираем ОКВЭД

Когда будете заполнять заявление на регистрацию ИП, вас попросят указать коды ОКВЭД. Это такие цифровые обозначения, которыми зашифрованы разные виды деятельности. Не нужно их бояться, это просто формальность. Нам нужно выбрать те коды, которые описывают наш будущий бизнес.

Основной вид деятельности для солярия – это, конечно же, предоставление услуг населению. Ищите код, который начинается на 96.02. Он так и называется “Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты”. Всё верно, солярий по документам – это почти то же самое, что и парикмахерская. Это наш главный код, его нужно указать обязательно.

Но на всякий случай, можно добавить ещё парочку смежных кодов, чтобы потом не переделывать документы, если вдруг решите расширить ассортимент. Например, если вы решите продавать клиентам кремы для загара или масла после него, вам пригодится код 47.75 – “Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах”. Конечно, магазина у вас не будет, но продажа сопутствующих товаров в студии под этот код тоже подходит.

Потратьте пять минут, чтобы зайти в классификатор ОКВЭД, найти эти два-три кода и вписать их в заявление. Это избавит вас от лишней головной боли в будущем. Лучше сразу предусмотреть маленькие возможности для роста, чем потом бегать и перерегистрироваться.

Бюрократический рай: какие разрешения нужны на самом деле

Вот мы и подошли к самому страшному – к разрешениям. В интернете полно страшилок про бесконечные проверки и кипы документов. Но давайте спокойно разберёмся, что нам действительно нужно, а что нет. Мы ведь открываемся не в ядерном реакторе, а в студии загара.

Первое, что приходит в голову – это пожарные и СЭС. И здесь многих ждёт приятный сюрприз. С 2021 года в России действуют обязательные требования, и для большинства небольших предприятий бытового обслуживания, к которым относятся и солярии, обязательные проверки отменены. Нас не должны просто так приходить и проверять без повода. Это называется мораторий на проверки. Но это не значит, что можно устроить свалку в подсобке и подключить солярий к проводке от старого чайника.

Нам нужно выполнить требования, чтобы в случае жалобы клиента или какой-то внештатной ситуации у нас всё было в порядке. Для солярия ключевой документ – это декларация о соответствии. Её выдают на само оборудование, на солярии. Когда вы покупаете солярий (новый или б/у), у продавца обязательно должен быть паспорт и документы, подтверждающие его безопасность. Это, по сути, и есть наше главное разрешение. Храните эти бумаги как зеницу ока.