Макар Степной – Бизнес на остеклении балконов как найти мастеров и заказы (страница 3)

Помните историю про человека, который договаривался на словах? Чаще всего это история про потерю денег, времени и нервов. Не будьте этим человеком. Даже самый простой договор, скачанный из интернета и адаптированный под ваш случай, лучше, чем ничего. Он дисциплинирует обе стороны. Клиент видит, что вы серьезный подрядчик, а вы получаете гарантии, что ваш труд оплатят.

Регистрация бизнеса: пошаговая стратегия для ленивых, но осторожных

Давайте сразу договоримся: мы не идем в нотариусы и не стоим в очередях, если это не критично. В 2024 году зарегистрировать бизнес можно, не выходя из дома.

Если вы выбрали самозанятость, ваша задача – скачать приложение «Мой налог». Там всё интуитивно понятно: паспортные данные, фото, и через 15 минут вы уже легальный предприниматель. Можете выписывать чеки и спать спокойно.

Если решили стать ИП, то путь чуть длиннее, но тоже не космический. Заходите на сайт налоговой или на Госуслуги, заполняете заявление, выбираете коды ОКВЭД. Для остекления балконов основные коды – это строительство и отделка. Не поленитесь выбрать побольше смежных, чтобы потом не пришлось переделывать, если решите заняться, скажем, наружной отделкой. Далее выбираете систему налогообложения. Для начинающих чаще всего выгодна «Упрощенка» (УСН) 6% с доходов. Отчетность раз в год, налог платите раз в квартал.

Госпошлина, если подаете через интернет, не взимается. Через несколько дней на почту придет лист записи ЕГРИП – и вы в игре. Остается открыть расчетный счет в банке (это обязательно для ИП, если вы планируете принимать безнал от юрлиц или иметь обороты больше нескольких сотен тысяч).

Тонкости, о которых молчат гуру

Есть пара моментов, которые часто упускают из вида. Первое – это работа с материалами. Если вы закупаете материалы за наличные на рынке, как вы подтвердите их стоимость перед налоговой? У вас должен быть чек или накладная. Даже если вы самозанятый и покупаете что-то для выполнения заказа, сохраняйте все документы. Это защитит вас, если клиент вдруг заявит, что вы использовали не те материалы, которые обсуждались.

Второе – это техника безопасности. Это не шутки. Работа на высоте регулируется законодательством. Если с вашим мастером что-то случится на объекте, а у вас нет с ним договора и он официально не оформлен, отвечать по всей строгости будете вы. И здесь уже никакие устные договоренности не помогут. Оформляя человека официально, вы страхуете себя от колоссальных рисков.

Юридические аспекты на старте кажутся скучной морокой, которой хочется заняться «потом». Но «потом» обычно наступает вместе с проблемами. Потратьте один вечер на регистрацию, один день на поход в банк и один час на составление грамотного договора-шаблона. Эти вложения времени окупятся вам сотнями часов сна и тысячами сэкономленных нервов в будущем. Вспомните свои прошлые ошибки, когда вы полагались на «авось». Наверняка такие были. Давайте в этот раз поступим иначе.

Первые шаги: как получить заказ, когда у тебя нет портфолио

Вот мы и добрались до самого интересного. Юридические вопросы более-менее устаканились, рынок ты проанализировал, уникальность свою нащупал, а в голове до сих пор сидит противный червячок сомнения: “Это всё теория. А где же заказы? Где деньги? У меня же даже фотографий готовых работ нет, чтобы показать клиенту”. Знакомо? Если нет, значит, ты либо только что родился с чемоданом денег, либо врешь сам себе. Потому что проблема “пустого портфолио” – это классика жанра для любого начинающего дела, и остекление балконов тут не исключение.

Но давай сразу договоримся: отсутствие порттофолио – это не приговор и не стена, о которую вы расшибаете лоб. Это просто рабочий момент, который нужно грамотно обыграть. Подумай сам: если бы у тебя была папка с фотографиями крутейших остекленных пентхаусов, ты бы сейчас читал эту главу? Ты бы уже был занятым человеком с записью на месяц вперед. Но раз ты здесь, значит, этой папки нет, и это нормально. Абсолютно нормально. Вспомни, как ты устраивался на свою первую работу в жизни. У тебя же не было опыта, но тебя взяли. Почему? Потому что ты смог убедить человека напротив, что ты не пальцем деланный, что у тебя горят глаза и ты готов пахать. Здесь ровно та же история, только вместо начальника у нас клиент.

Главное, что тебе нужно понять и принять как аксиому: клиенту в большинстве своем не нужны твои фотографии. Ему нужна уверенность. Уверенность в том, что ты не испортишь ему балкон, не пропадешь с предоплатой и сделаешь всё аккуратно и в срок. Фотографии в портфолио – это просто один из способов дать ему эту уверенность. Но далеко не единственный. И сейчас мы с тобой разберем несколько рабочих способов получить первый, второй и третий заказы без единой фотографии в активе.

Как продать невидимку: что важнее картинок

Давай на секунду представим ситуацию. Ты приходишь на замер к потенциальному заказчику. Ты без брендовой спецовки, без планшета с фотографиями, с одним только блокнотом и рулеткой. У тебя есть два варианта поведения.

Первый: мямлить, смотреть в пол и на вопрос “А что вы уже делали?” отвечать: “Ну, мы только начинаем, портфолио пока нет, но мы старательные”. Второй вариант: ты уверенно заходишь, здороваешься, представляешься как владелец небольшой, но амбициозной компании. На вопрос про опыт ты не врешь, но и не акцентируешь на этом внимание. Ты переводишь разговор в другое русло. Ты начинаешь спрашивать. Ты выясняешь, для чего человеку нужно остекление: чтобы шум не мешал, чтобы холод не проникал, чтобы расширить пространство или просто для красоты.

И вот тут начинается магия. Ты не продаешь ему картинку. Ты продаешь ему решение его проблемы. Ты говоришь: “Я понимаю ваше желание сделать тихий балкон, чтобы можно было выйти с чашкой кофе и не слышать этот бесконечный шум с улицы. В нашей работе мы используем профили, которые специально разработаны для шумоизоляции, и особое внимание уделим уплотнителям, чтобы не было щелей”. Видишь разницу? Ты не показываешь, как красиво у тебя получилось у Васи с третьего этажа. Ты показываешь, что ты слышишь клиента и понимаешь его боль. Это продает в сто раз лучше любых фотографий.

В конце концов, любой профессиональный портфель когда-то был пуст. Вопрос не в том, сколько ты сделал, а в том, насколько ты убедителен в разговоре. Твоя уверенность, твои знания о материалах, твое понимание процесса – вот твое портфолио на старте. Клиент покупает не картинку, он покупает твои глаза и твои руки. Покажи ему, что эти руки будут работать на совесть.

Ищем первых заказчиков там, где их никто не ищет

Ладно, с теорией продаж разобрались. Но где же взять этих самых первых клиентов, с которыми мы будем так виртуозно работать? Рекламу давать дорого, да и неэффективно, когда у тебя нет отзывов. Биржи типа Авито пестрят предложениями от “профессионалов” с двадцатилетним стажем (ага, конечно). Как пробиться?

Самый первый и самый эффективный канал на старте – это твое ближайшее окружение. Знаю, звучит банально, но это работает безотказно. Только не надо делать рассылку в вотсапе: “Дорогие друзья, я открыл бизнес по остеклению, жду заказов”. Это работает плохо, потому что друзья часто не хотят смешивать личное с деловым, да и не всегда им это нужно. Нужно работать точечно. Вспомни всех своих знакомых, родственников, бывших коллег. Кто из них живет в старом фонде, где балконы текут? У кого из них недавно родился ребенок, и они жалуются на шум? У кого есть пожилые родители, которым холодно на балконе? Сделай это списком. Просто сядь и выпиши всех.

А теперь самое главное. Ты не просишь у них заказ. Ты предлагаешь им помощь. Ты звонишь не с коммерческим предложением, а с человеческим: “Слушай, я тут занялся остеклением, и мне нужна обратная связь, как говорится, обкатать технологии. Могу тебе сделать балкон практически по себестоимости, только за материалы и небольшую символическую плату бригаде. Зато я получу опыт, а ты – качественную работу. Идет?” Понимаешь? Это не просьба о подачке. Это взаимовыгодное предложение. Ты даешь человеку возможность сэкономить, а взамен получаешь самое ценное на старте – кейс. И поверь, даже за полцены или за стоимость материалов ты должен сделать этот балкон так, словно от этого зависит твоя жизнь. Потому что от этого зависит твоя репутация. Этот первый друг или родственник станет твоим главным агентом влияния. Он расскажет своим знакомым, они – своим. И вот оно, то самое сарафанное радио, о котором мы еще поговорим.

Следующий уровень – это соседи. Буквально. Обойди свои и соседние дома, посмотри на состояние балконов. Увидел ужасное остекление еще советских времен, которое вот-вот развалится? Это твой клиент. Не надо ломиться в дверь. Можно просто оставить аккуратную листовку в почтовом ящике или, если встретил хозяина во дворе, завязать разговор: “Извините, я ваш сосед сверху/снизу, занимаюсь остеклением. Обратил внимание на ваш балкон, он выглядит не очень надежно. Если хотите, могу зайти, посмотреть, прикинуть, что можно сделать, и дать рекомендацию совершенно бесплатно”. Люди доверяют соседям больше, чем безликим рекламным объявлениям. Используй это.

Инструменты, которые работают без портфолио