Ксения Васильева – Кодекс офисной детоксикации. Чтобы работа не отравляла вам жизнь (страница 1)
Кодекс офисной детоксикации
Чтобы работа не отравляла вам жизнь
Ксения Васильева
© Ксения Васильева, 2025
ISBN 978-5-0067-8413-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие и благодарности
Замысел написать эту книгу возник у меня уже после того, как я уволилась из одного токсичного офиса. Ситуация была вдвойне обидной от того, что офис, которому я отдала без малого двадцать пять лет, захватил неприятель – человек, который ставил во главу угла не корпоративные, а собственные интересы, к тому же через несколько лет после назначения во всей красе показавший свое истинное токсичное лицо. Признаюсь вам честно: уходя с той работы, я чувствовала сильное недовольство собой. Как я могла не распознать токсичного руководителя, когда у меня был опыт и совместной учебы, и личной жизни с подобными людьми? Но, как выяснилось, личная жизнь и даже учеба в школе и вузе – это одно, а работа – совсем другое. Многое в человеке, что в бытовой обстановке кажется очевидным, на работе может маскироваться и прятаться длительное время. И сейчас, читая эти строки, вы вероятно улыбнетесь – но я в годы работы с тем начальником искренне полагала, что до серьезной должности откровенно токсичного, на грани личностного расстройства, человека просто не могут допустить. Тем более у меня перед глазами был пример одного коллеги, который и дома показал свой яд сполна, и на работе не смог подняться выше определенного уровня. Что ж, я серьезно заблуждалась и сейчас признаю это.
Что было дальше? Я уже начала в тот момент получать образование практического психолога. Мне захотелось изучить материалы по теме токсичного офиса, уже увидевшие свет. Первой из книг на эту тему, которую я взяла в руки, была книга французского психотерапевта Мари-Франс Иригуайан «Моральные домогательства: скрытое насилие в повседневности» (на русском языке вышедшая в екатеринбургском издательстве «У-Фактория» в 2005 году). Глава книги под названием «Моральные преследования на предприятии», в которой обсуждались токсичные отношения на работе, показалась мне буквально революционной – ибо все русскоязычные источники о токсичных отношениях, попадавшие мне в руки ранее, были посвящены вопросам отношений в паре или в семье (с родителями, взрослыми детьми, кровными и юридическими родственниками). В книге «Моральные домогательства», пожалуй, впервые на постсоветском пространстве заговорили о том, что «автором» идеи моральных домогательств считается человек; в моральных домогательствах нет ничего «природного», «естественного» и тем более «нормального»; и раз моральные домогательства – исключительно выдумка человека, прекратить их могут тоже только люди. При этом соучастником моральных домогательств невольно становится тот, кто молча наблюдает за ними, вместо того, чтобы решительно пресечь пагубную практику. Однако отдельные советы по преодолению офисной токсичности, которые давала доктор Иригуайан для французских и других европейских читателей, в переносе на российские реалии выглядели если не откровенно комично, то чужеродно:
– «Важную роль должен играть производственный врач». Доктор Иригуайан имела в виду, что корпоративный доктор может вовремя отследить психологические аспекты деятельности компании и поведения работников и руководства, которые создают повышенную токсичность. Однако где вы видели производственного врача на российских предприятиях, особенно если взять не крупную корпорацию, а компании малого и среднего бизнеса или некоммерческие организации, вынужденные экономить на всем?
– «Ответственные работники [прежде всего работники службы персонала. – К.В.] могут пройти курс обучения в специальных организациях, имеющих в штате психологов или психиатров, изучавших виктимологию». В постсоветских государствах, где психиатрия долгие годы носила карательный характер, доверие к психиатрам сохраняется на очень низком уровне, да и мало кто точно даст определение понятию «виктимология» (это наука о жертвах и жертвенном поведении, у нас на постсоветском пространстве применяемая в основном в деятельности судебных экспертов).
Кажется, именно в этот момент я решила, что точно напишу книгу о токсичном офисе, но такую, чтобы она была про наши реалии и содержала рекомендации с учетом актуальных норм нашего, постсоветского (исключая, быть может, только страны Балтии) гражданского и трудового законодательства. Увы, я пока понимаю слабость постсоветской (за редким исключением) нормативной базы для противостояния офисной токсичности. Так что основная цель моей книги – профилактировать это деструктивное явление, в том числе за счет как можно большей осведомленности о его природе с психологических позиций. Если мы пока не способны сделать что-либо, основываясь на норме закона – будем стараться применять психологические знания и навыки.
В дальнейшем, в том числе с целью работы над этой книгой, ассортимент литературы о токсичном офисе, переведенной на русский язык и даже написанной русскоговорящими авторами, стал расширяться. В моем арсенале, кроме «Моральных домогательств», появилась практически целая полка тематических книг, а также иные материалы, посвященные токсичным начальникам, токсичным коллегам и вообще офисной токсичности. Среди зарубежных авторов, чьим родным языком не является русский, хочется выделить норвежского журналиста Хенрика Стенстрёма и его книгу «Токсичные люди на работе. Инструкция по обезвреживанию», нью-йоркского профессора психологии Тессу Уэст с книгой «Токсичные коллеги: как работать с невыносимыми людьми», американского корпоративного коуча Павла Бабяка и клинического психолога Роберта Хаэра с их книгой «Змеи в костюмах», британского психолога Сэнди Манн и ее бестселлер «Синдром самозванца» – в части того, что этот синдром очень часто поддерживается в человеке его токсичными коллегами и начальниками, а также авторский дуэт Алана Каваиолы и Нейла Лавендера, вылившийся в написание книги «Ядовитые сотрудники: как справиться с дисфункциональными людьми на работе». Целую главу под названием «Нарцисс на работе» посвящает токсичным коллегам Рамани Дурвасула в своей книге с английским названием «Don’t you know who I am?» (в дословном переводе – «Как, вы не знаете, кто я такой?», по-русски вышла с переводом названия «Токсичные м@даки»); книга посвящена окружающим нас неразумным и наглым эгоцентристам.
И особенно приятно, что эта тема заинтересовала русскоязычных авторов, которым – поверьте субъективному мнению! – есть что поведать миру по выбранной теме. Спасибо, что есть на свете Татьяна Дьяченко (бывшая наша соотечественница и моя коллега, проживающая теперь в штате Аризона, США) и ее книга «Нарциссы вокруг нас» из серии «Опасный нарцисс», Михаил Чернявский и его «Токсичные коллеги: как пережить абьюз на работе», Максим Батырев с книгой «Сложные подчиненные». Татьяна Кокина-Славина, известная русскоязычному Интернету как Таня Танк, еще не имеет в своем активе специальной книги о токсичном офисе, однако в ее блоге в Живом Журнале можно найти множество историй с хэштегом «токсичный офис», а также на ее личном сайте и в ее тематическом паблике в социальных сетях можно заказать серию платных вебинаров также под названием «Токсичный офис» (соавторы этих вебинаров – кризисный психолог Наталья Рачковская и корпоративный психолог Светлана Кирьянова). Не имеет своих книг и Елена Скотт (уроженка Эстонии, сейчас практикующая как психолог-психоаналитик в Лондоне), но ее библиотека роликов на Ютубе по теме нарциссов в офисе – ролики на русском языке – попросту бесценна. Спасибо большое, дорогие авторы, коллеги и соратники!
Полные наименования всех перечисленных книг, а также ссылки на электронные ресурсы, вы найдете в конце этой книги.
Особенно я благодарна своему наставнику, психотерапевту, психоаналитику Николаю Николаевичу Нарицыну (1951—2024), увы, покинувшему земной мир после тяжелой болезни как раз в то время, как я вышла на финишную прямую в работе над этой книгой. Именно под руководством Николая Николаевича я постигала азы практической психологии. С его супругой Мариной Петровной мы продолжаем плодотворное сотрудничество по сей день.
И отдельную благодарность я хочу выразить своим домашним: мужу Сергею, взрослому сыну Илье, его девушке Саше, а также своим котикам – еще одной Саше, Мише и Бублику.
В чем лично мой вклад в изучение проблемы токсичного офиса и выживания в нем помимо того, что я пишу о наших постсоветских реалиях? Как человек с базовым юридическим образованием, я решила сформировать некий «кодекс детоксикации», в котором систематизировать все причины ядовитой и отравляющей атмосферы в офисе по классификации, которую постоянно используют юристы, характеризуя любое правоотношение: в правоотношении присутствует объект (то, на что отношения направлены – то есть собственно сама трудовая деятельность), субъекты (те, кто в отношения вступает) и факты (прежде всего различные действия, совершаемые в организации ее работниками и руководителями). Соответственно, эта книга имеет три основных части – об объектах, о субъектах и о фактах, отравляющих офисную атмосферу. Кроме того, приводя примеры из жизни токсичных офисов, я не ограничиваюсь бизнесом и затрагиваю атмосферу и в некоммерческих организациях, вплоть до таких гуманных, как благотворительные фонды – ведь везде, где есть люди, есть и риск становления атмосферы токсичной.