Иван Надоенко – Эффективный руководитель: искусство управления персоналом (страница 17)
•
Получение знаний, его компетентность и интерес в работе;
•
Организованность и планирование времени и распорядка;
•
Стремиться к совершенству и оптимальности;
Двери контакта — мышление. Требуют обеспечить наличие точных фактов и данных. Диалог можно формировать фразами формата «Нам необходимо время, чтобы все проанализировать. Думаю надо собрать все данные; Что вы об этом думаете?; Как вы думаете, что в этом вопросе будет самым сложным?
Двери цели — чувства. Можно расширить их восприятие, если через мысли зайти в зону чувств. Это можно сделать через оценку их работы и рассматривая разные точки зрения. К примеру: «Если взять по внимание эмоциональный фактор.... ;Как вы думаете, какие чувства вы смогли бы испытать?; А как на это посмотрит ваша команда?
Двери ловушки — действия. Если начать диалог через действия, то вы будете не поняты и человек будет отстраненно на вас реагировать. Пример: «Мы должны немедленно это сделать; Нет времени думать, надо делать; Какой будет твой первый шаг?»
Каким образом можно
•
Вы можете обсуждать конкретные факты и данные;
•
Давайте интеллектуальные и сложные задачи;
•
Предлагайте разработать структуру и план, создать таблицы и графики;
•
Признавайте их успешную работу и компетентность в вопросе.
Если приводить пример такого руководителя, то, заходя к нему в кабинет с идеей, вас попросят сделать анализ предложения, построить график, как оно влияет на сопутствующие товары или услуги; найти данные, где будет видно, что это востребовано. То есть попросит от вас собрать множество фактов и доказательств полезности. Сотрудник с доминирующим таким типом личности, также, при общении с вами, будет просить привести конкретные факты произошедшего и может не поверить в различные неподтвержденные истории. Эти типы личности отлично будут работать на должностях, связанных с множеством цифр и аналитикой, где нужно изучать глубину любого вопроса.
Руководитель-аналитик не против идей. Он против идей без основания. Когда вы говорите на его языке — факты, логика, прогноз — его мозг переключается с режима «защита от неопределённости» на режим «поиск оптимального решения». Психология здесь — не про уговоры. Это про подачу информации в формате, который активирует неокортекс, а не лимбику. Когда аналитик видит структуру, он выдаёт скорость и точность.
Следующий тип личности -
«Хранитель ценностей»
У него ярко выражена ориентация в действиях при принятии решений на свои ценности и убеждения, соответственно, воспринимает мир через них. Он может вас слушать, однако делать будет то, что откликается с его убеждениями, потому что чужое мнение его мало интересует. Такой тип личности очень трудно переубедить. Считает себя правым во всем и выносит окружающим свою оценку. Для того, чтобы этот человек по своему желанию что-то изменил, ему необходимо для этого, для начала, поменять свои убеждения, что делает он крайне не охотно. Такая личность должна обязательно формулировать собственное мнение на любой вопрос и проецирует собственную систему ценностей на других. Главные инструменты его картины мира — это внимательное наблюдение и оценивание. Они не наивны и защищают нормы и правила.
•
Эффективные при решении ситуаций, компетентные в своих навыках, настойчивые, упрямые;
•
Придерживаются норм и правил и этого же требуют и от других;
•
Они последовательны, отношения с ними стабильные и надежны;
•
Умеют противостоять давлению;
•
Стержни общества.
Можно выделить следующие
Любят, когда к их взглядам относятся уважительно, с удовольствием берут на себя ответственность. Нравится управлять, указывать другим что и как делать. Ценят принципы и безопасность. Оценивает важность другой личности по тому, что она сделала для социума.
Для них
•
Уважение к их взглядам и мыслям;
•
Влияние, власть, лидерство;
•
Безопасность, порядок, принципы и убеждения;
Их важность и значимость в социуме.
Двери контакта — мышление. Важно уважение к их личности. Для начала контакта, вам можно заинтересоваться их точкой зрения. К примеру: «Что по вашему мнению будет верно?; Ваше мнение мне очень важно; Как вы считаете, какой способ будет самый лучший? Я очень доверяю вашему мнению
Двери цели — чувства. Общение может происходить через уважение к их чувствам и высокую оценку убеждений. Пример: «А что вы чувствуете в связи с этим?; Я очень доверяю вашим ощущениям; Вы можете поставить себя на место другого человека?
Двери ловушки — действия. Поспешные действия и указания могут привести к потере их уверенности, конфликту и борьбе за лидерство. Пример: «Начиная с завтрашнего дня делаем так..; Поднимайся и идем выполнять работу; Мы делаем все неправильно, теперь будем делать так...
Каким образом можно им
•
Вы можете оценить их достижение и вклад в работу;
•
Интересуетесь их мнением о решениях;
•
Поручайте задачи, требующие упорства;
•