Илья Лейн – 15 законов сильной команды (страница 7)

Когда возникает необходимость в помощи других отделов, в компании сначала нужно заполнить рабочий бланк, а затем, в зависимости от конкретного содержания задания, получить одобрение от различных руководителей, прежде чем приступить к работе. Кроме того, по завершении работы также требуется подтверждение и подпись различных руководителей, после чего задание считается завершенным. Со временем, каждый раз сталкиваясь с такой ситуацией, когда рабочий ордер проходит целый круг, прежде чем можно приступить к работе, а завершение задачи сопровождается столькими сложностями, Сяоми начала жаловаться; ей даже казалось, что некоторые задачи выполняются лишь для проформы, ведь при её высоких способностях и наличии свободного времени она могла бы выполнить их самостоятельно!

Позже, однажды, в отдел, где работала Сяоми, поступил очередной проект. Руководство неоднократно подчеркивало, что на этот раз работа очень срочная, и просило всех скоординировать усилия, чтобы завершить её в установленные сроки.

Вначале работа шла довольно гладко, все отлично взаимодействовали друг с другом. Позже возникла задача, требующая сотрудничества с другим отделом, но Сяоми, вспомнив, как много времени уходит на последовательное подписание рабочих заданий, по собственной инициативе решила выполнить эту работу самостоятельно, не обращаясь за помощью к другому отделу.

В конце концов, когда дело было завершено, руководство обнаружило проблему. Поскольку Сяоми, в конце концов, не была специалистом, в той работе, которую она взяла на себя по собственной инициативе, оказалось много ошибок. Компания была вынуждена вновь собрать сотрудников других отделов на экстренные сверхурочные, чтобы восполнить ущерб, а Сяоми за это была подвергнута дисциплинарному взысканию.

Применение знаний на практике

Какими бы большими ни были способности одного человека, они всё же ограничены. В современном обществе только умение объединить силы коллектива позволяет получить больше возможностей для существования и развития. Для этого нужно избегать склонности действовать в одиночку и лучше сотрудничать с коллегами. Как следует поступать сотрудникам на работе? (1) Быть скромным и не высокомерным

Как говорится: «В каждой реке своя луна» — даже при самом низком уровне воды она всё равно отражает лунный свет.

Настоящий талант не проявляется в надменности. Точно так же человек, который держится скромно и смиренно, скорее завоюет всеобщее уважение.

(2) Никогда не будь самонадеянным

Всегда сохраняйте трезвое осознание ситуации и не будьте самонадеянными. Команда — это лучшее место для взаимного обучения: внимательно наблюдайте за тем, как работают другие, а затем делайте правильные выводы — это пойдет вам на пользу. Ведь другие люди — это зеркало, в котором вы можете увидеть себя: если в вас есть недостатки, исправляйте их; если нет, стремитесь к совершенству. Не спешите отрицать чужой подход к работе только потому, что он отличается от вашего, ведь иногда именно ваше суждение может оказаться ошибочным.

(3) Решительно сдерживайте в себе стремление к героизму

Люди, которые постоянно стремятся выделиться и сыграть роль героя, не приветствуются в команде. Ведь такой характер не только мешает эффективному взаимодействию с коллегами, но и часто приводит к обратному результату, тормозя работу команды. Иногда даже из-за ошибок, допущенных такими людьми из-за их высокомерия, расплачиваться приходится всей команде. Платформа самосовершенствования

Есть ли у вас в душе склонность к индивидуальному героизму? В наши дни, когда командная работа становится всё более важной, в каком качестве вы выступаете в команде?

Уважайте каждого члена команды, ставьте гармонию во главу угла

Трибуна стаи волков

В лесу живет стая волков, которые под руководством вожака сотрудничают друг с другом и совместно вносят вклад в выживание стаи.

Каждая зима — самое тяжёлое время для стаи, ведь животные впадают в спячку, и добычу найти очень сложно. Поэтому зимой часто бывает, что несколько дней подряд не удаётся найти добычу, и голодание становится обычным явлением.

Однажды, после долгих поисков, волки добыли очень маленькую добычу. Все были голодны уже несколько дней, и после того, как вожак наелся, от добычи почти ничего не осталось.

Как раз когда волки, участвовавшие в охоте, собирались приступить к добыче, один маленький волчёнок, полагая, что он — сын вожака, бросился вперед, чтобы отобрать добычу.

Но не успел он начать есть, как вожак в мгновение ока вырвал добычу из его лап и бросил обратно к охотникам. Маленький волчонок с тоской смотрел, как охотники лакомятся вкусной добычей, а сам, страдая от голода, жалобно выл.

Покончив с добычей, волки-охотники не пошли отдыхать, как обычно. Вместо этого они все как один вышли, готовясь к следующей охоте.

И действительно, спустя долгое время они снова поймали добычу. Те волки из стаи, которые раньше не успели полакомиться добычей, наконец-то смогли покушать.

Почему вожак не позволил своему детёнышу отнять еду? Это проявление уважения к охотникам и ко всей стае. Только так стая может оставаться единым целым, иначе она очень легко распадется на части.

Зеркало команды

Вожак уважает охотников в стае, а охотники, естественно, уважают вожака и тем самым лучше добывают добычу для всей стаи.

Основной принцип сотрудничества — это уважение. Когда руководитель умеет уважать каждого, он естественным образом получает уважение от других, и тогда в вашем сотрудничестве больше не будет никаких ненужных препятствий.

Компания, в которой работает Ли, является совместным предприятием. Руководитель каждому новому сотруднику говорит одну и ту же фразу: «Всегда проявляйте больше уважения, во всём обращайтесь за советом».

Это руководство производит особое впечатление именно своим уважительным отношением к сотрудникам. С самого первого момента пребывания в компании он с улыбкой приветствует каждого сотрудника, с которым сталкивается. Перед каждой фразой он добавляет слова «позвольте спросить» или «позвольте посоветоваться», и даже когда хвалит кого-то, говорит: «Позвольте, могу я аплодировать вам самым громким аплодисментом?» В этой компании всем приятно работать, и, находясь в такой атмосфере, все становятся более скромными и вежливыми.

Хао Ли, который обычно проводит с боссом больше времени, заметил, что тот проявляет уважение к подчинённым не только в компании: встречая уборщика в лифте или разговаривая с таксистом, босс также сохраняет уважительное и скромное отношение. Такое поведение, очевидно, уже стало для него привычкой.

Со временем в компании сформировалась атмосфера взаимного уважения и скромности. В такой атмосфере все работают очень усердно. Клиенты, с которыми у них налажены деловые отношения, с удовольствием сотрудничают с ними, а многие постоянные клиенты не только возвращаются к ним снова и снова, но и сами инициируют новые сделки и привлекают новых клиентов.

Применение знаний на практике

Взаимное уважение между членами команды и руководителями устраняет существовавшие ранее барьеры и делает выполнение задач более быстрым и эффективным. Взаимное уважение между разными командами, поддерживающими деловые отношения, также делает атмосферу сотрудничества более гармоничной и способствует достижению ожидаемых результатов. Чтобы проявлять взаимное уважение, необходимо начать с следующих шагов:

(1) Сделать уважение частью своего внутреннего мира, превратить его в привычку

Уважение — это не пустые слова и тем более не показное поведение в определённых ситуациях. Настоящее уважение должно быть долгосрочной привычкой. Только привив себе эту привычку, можно проявлять должное уважение в любой ситуации и по отношению к любому человеку.

(2) Предоставлять друг другу достаточно пространства для самовыражения

Предоставляя друг другу достаточно пространства для самовыражения, вы не будете проявлять нетерпение или прерывать собеседника, когда он излагает свою точку зрения. Соблюдение этого правила само по себе является проявлением уважения как к себе, так и к собеседнику. (3) Руководители должны уделять внимание своему отношению и методам управления

Управление командой — это целое искусство. Только если в управление вложить уважение, можно добиться подлинного взаимодействия между членами команды. В противном случае управление без уважения, а тем более грубое управление, приведёт лишь к негативным эмоциям у членов команды и снижению их рабочего энтузиазма.

Платформа самосовершенствования

Уважение заключается в том, чтобы обращать внимание на мелочи и начинать с самых простых дел. Есть ли в вашем поведении что-то, что требует улучшения?

Определите свою роль в команде

Трибуна стаи волков

Вожак долгое время возглавлял свою стаю, но постепенно состарился. Чтобы стая смогла выбрать достойного лидера, он стал незаметно наблюдать за своими сородичами.

После некоторого времени наблюдений вожак обнаружил одного выдающегося волка. Этот волк был очень храбрым и мудрым, но вожак всё ещё не был уверен, сможет ли он возглавить стаю, и поэтому решил проверить его, прежде чем принять окончательное решение.

В тот день, перед охотой на добычу, вожак объявил всем, что на этот раз он не будет участвовать в планировании операции, а всю ответственность возложит на того смелого и мудрого волка; все должны будут относиться к нему как к вожаку и подчиняться его приказам.