Илья Лейн – 15 законов сильной команды (страница 12)
Применение знаний на практике
Практика показывает, что препятствия в развитии команды зачастую возникают из-за несоответствия командных и личных целей. Для более эффективного достижения командных целей необходимо правильно выстраивать взаимоотношения между личными и командными целями, поддерживая их согласованность. Для этого следует соблюдать следующие принципы:
(1) Правильное отношение к личным целям
Личные цели каждого человека достижимы при условии приложения усилий, а требования, которые человек предъявляет к себе, определяют степень этих усилий. Поэтому при постановке личных целей необходимо сформировать правильное мировоззрение: нельзя довольствоваться минимумом, слепо стремиться к комфорту и упускать возможность реализовать свои идеалы.
(2) Личные цели должны активно приближаться к целям команды
В определенной степени цели команды служат ориентиром при постановке личных целей. Это требует, чтобы при постановке личных целей мы не отклонялись от этого ориентира. Более того, необходимо стремиться приближаться к нему, чтобы личные цели и цели команды были согласованы.
(3) Выработайте привычку своевременно корректировать личные цели
Обнаружив несоответствие между своими целями и целями команды, необходимо своевременно скорректировать свои цели, чтобы приблизить их к целям команды. Обязательно нужно выработать полезную привычку: замечать проблемы и своевременно вносить корректировки.
Платформа самосовершенствования
Вы когда-нибудь серьезно задумывались о взаимосвязи между личными и командными целями? Если между вашими личными целями и целями команды возникло несоответствие, как вы должны их скорректировать?
Глава 4. Закон ответственности: без каких-либо оправданий и условий
Сила чувства ответственности каждого члена команды напрямую влияет на сплоченность команды. Ответственность — это требование, которое каждый предъявляет к себе из глубины души. Когда вы готовы нести ответственность за свои решения, качественное выполнение задачи перестает быть требованием извне и становится проявлением внутреннего энтузиазма. Все действия начинаются с вас самих — это основа формирования чувства ответственности.
Сотрудничество — это одна из форм ответственности членов команды
Трибуна «Стая волков»
Стая волков — это коллектив, в котором больше всего ценится сотрудничество. Каждый волк считает сотрудничество своей обязанностью, и тот, кто не умеет сотрудничать, не будет принят в стае.
Охота на добычу — это то, что лучше всего отражает дух сотрудничества в стае волков. В ходе конкретной охоты стая, исходя из реальных обстоятельств, таких как количество и размер добычи, выбирает различные схемы взаимодействия. Поэтому роль каждого волка меняется в зависимости от того, какой план охоты выбирает вожак в данном случае. Ни один волк не будет рваться вперед, чтобы первым добыть добычу, и ни один волк не откажется быть в первом штурмовом отряде из-за страха погибнуть. В процессе охоты каждый волк безупречно взаимодействует с остальными. От разведки до самой охоты, от первого волка, бросающегося в атаку, до остальных, поддерживающих его, и до того волка, который наносит добыче смертельный удар — кто выходит на сцену первым, кто вторым, — взаимодействие на каждом этапе происходит так плавно и слаженно. Даже в самый последний момент, когда они наслаждаются добычей, они сохраняют эту упорядоченность, и никогда не возникает хаоса и давки.
В стае у каждого волка в крови заложено стремление к сотрудничеству с товарищами, и вся их жизнь протекает упорядоченно.
Зеркало команды
В наши дни, когда конкуренция становится всё более жесткой, дух сотрудничества ценится всё выше. Развитие команды немыслимо без духа сотрудничества.
На собеседовании в одной компании секретарь передала генеральному директору резюме шести человек. Эти шесть кандидатов были отобраны после двух раундов собеседований и, судя по образованию и опыту работы, практически не уступали друг другу. Однако оставить можно было только двоих, а четырёх пришлось отсеять. Выбор был настолько сложен, что генеральному директору пришлось лично принять окончательное решение.
Генеральный директор немного подумал, после чего поручил им выполнить задание: провести маркетинговое исследование в парах. Он разделил их на три группы — А, В и С — и поручил каждой из них изучить рыночный спрос на индивидуальные внешкольные занятия для учащихся начальной, средней и старшей школы. При этом двое из каждой группы должны были провести исследование в восточной и западной частях города соответственно, а на выполнение задания отводилось два дня.
Через два дня эти шестеро представили генеральному директору свои отчеты по результатам исследования рынка. Прочитав их, генеральный директор сразу подошел к двум членам группы В и поздравил их с успешным прохождением отбора. Сотрудники двух других групп, не желая смириться с поражением, спросили у генерального директора о причинах их отсева.
Генеральный директор объяснил: «Два члена группы В, хотя и были конкурентами, после того как их временно объединили в одну группу, отлично сотрудничали друг с другом. Только в их отчёте были объединены данные как по восточной, так и по западной частях города, при этом каждый из них также подготовил полноценный отчёт по результатам рыночного исследования. А вы четверо просто действовали каждый по-своему, игнорируя напарников, которых я специально для вас подобрал. По способностям вы действительно не уступаете друг другу, но я больше ценю людей, обладающих духом командной работы».
Из этого видно, что в команде человек, обладающий духом сотрудничества, легче находит признание. Ведь сотрудничество способствует формированию огромной исполнительной силы, позволяет использовать сильные стороны друг друга и компенсировать слабые, что в итоге помогает команде одержать победу в конкурентной борьбе.
Применение знаний на практике
Если человек не обладает духом сотрудничества и действует в одиночку, его достижения, безусловно, будут ограниченными. Выдающиеся люди должны научиться сотрудничать, использовать сильные стороны друг друга и тем самым добиваться успеха. Чтобы обеспечить эффективность сотрудничества, необходимо проделать определенную работу в отношениях с членами команды:
(1) Умение слушать
Умение внимательно слушать — это залог эффективного общения. Только при четком общении можно понять потребности друг друга, что помогает нам эффективно работать и обеспечивает слаженность взаимодействия. Чтобы быть хорошим слушателем, необходимо уважать собеседника в повседневном общении: ни в коем случае нельзя прерывать его, когда он говорит, или постоянно вставлять свои замечания — это невежливо. Кроме того, нужно вовремя реагировать на его слова, чтобы собеседник чувствовал, что к нему относятся с уважением.
(2) Скромно обращайтесь за советом
Разные люди, безусловно, по-разному понимают одну и ту же фразу или одно и то же событие. Когда мы не можем точно определить истинные потребности собеседника, стоит с открытостью обратиться к нему за разъяснениями и уточнить детали. Ни в коем случае нельзя из-за стеснения или нежелания спуститься с высоты своих позиций ограничиваться собственными догадками, чтобы избежать ненужных проблем. Кроме того, необходимо понимать: именно потому, что у каждого свои сильные и слабые стороны, а также разная профессиональная подготовка, нам и требуется сотрудничество, чтобы использовать сильные стороны друг друга, компенсировать недостатки и совместными усилиями выполнять работу.
(3) Активно развивайте в себе дух сотрудничества
В повседневной жизни можно сознательно пробуждать в себе дух сотрудничества, активно участвуя в различных мероприятиях, организуемых на работе. Такие мероприятия способствуют укреплению гармоничных отношений между членами команды и еще больше укрепляют дух сотрудничества. Также можно чаще участвовать в играх, успех в которых зависит от командной работы, развивая таким образом свой дух командного сотрудничества.
Платформа самосовершенствования
Как вы взаимодействуете с другими членами команды в повседневной работе? Какие ещё секреты вы знаете, чтобы улучшить взаимодействие в команде?
Ответственность — это отсутствие оправданий и условий
Трибуна «Стая волков»
Исследования показывают, что успешность охоты у стаи волков очень низкая: из десяти попыток удается лишь одна, а в остальных случаях охота заканчивается неудачей. Зимой охотиться становится ещё сложнее, поскольку большинство животных впадает в спячку.
Но даже пережив многочисленные неудачи, по первому сигналу вожака стая немедленно отправляется на поиски добычи, чтобы начать новую охоту. Ни один волк не откажется участвовать в охоте из-за разочарования после многократных неудач или из-за голода. Ведь на них лежит ответственность за добычу пищи для всей стаи, и они не могут сдаться. В противном случае каждое мгновение задержки в поиске пищи приближает всю стаю к голоду и даже смерти. Поэтому им не остаётся ничего другого, как быстро собраться с силами и вступить в новый бой. Они извлекают уроки из временных неудач и твёрдо верят, что победа придёт.
Как только вожак отдает приказ, остальные волки немедленно его выполняют. В этом мире нет волков, которые постоянно ищут оправдания, иначе они бы давно умерли от голода. Напротив, они всегда ведут борьбу с трудностями, и когда это необходимо, в ней участвуют все волки стаи, включая старых, слабых, больных и инвалидов. Более того, когда эти волки вступают в схватку с добычей, они, как правило, руководствуются духом самопожертвования: они удерживают добычу, чтобы остальные волки могли легче ее повалить.