Игорь Копырин – Знак качества (страница 6)

Второй вопрос

Василий взял отчёт со стола.

Он пролистал несколько страниц.

Потом снова посмотрел на директора.

– А какая у нас прибыль на одного сотрудника?

Несколько человек переглянулись.

Ольга, главный бухгалтер, задумалась.

– Мы считаем общую прибыль, – сказала она.

– А прибыль на сотрудника? – повторил Василий.

Она покачала головой.

– Нет.

Василий положил отчёт обратно на стол.

– Тогда мы не понимаем, насколько эффективна наша работа.

В комнате снова стало тихо.

Простая мысль

Алексей некоторое время смотрел на таблицу.

Потом медленно сказал:

– Если мы не знаем прибыль на сотрудника…

Он посмотрел на коллег.

– Значит, мы не понимаем свой бизнес.

Никто не возразил.

Потому что все понимали, что это правда.

Компания работала.

Сотрудники были заняты.

Процессы шли.

Но никто не видел общей картины эффективности.

Начало расследования

Алексей повернулся к Василию.

– Хорошо.

Он слегка улыбнулся.

– Похоже, ты задаёшь правильные вопросы.

Василий молчал.

– Разберись, – сказал директор.

– Посмотри, что происходит в компании.

Он указал на отчёт.

– И начни с того места, где больше всего переделок.

Дмитрий вздохнул.

– Тогда начни со склада.

Василий кивнул.

Первый вывод

Через несколько минут совещание закончилось.

Сотрудники разошлись по своим кабинетам.

Кто-то продолжал обсуждать проблему в коридоре.

Кто-то уже звонил клиентам.

Работа снова закипела.

Василий вышел из переговорной и остановился в коридоре.

Он смотрел, как сотрудники спешат по своим делам.

Телефоны звонили.

Документы передавались из рук в руки.

Все были заняты.

Очень заняты.

Но что-то в этой картине было неправильным.

Он достал блокнот и написал одну фразу:

Большая часть работы в компании – лишние движения.

Он закрыл блокнот.

И направился к складу.

Экономика решения

После совещания Василий ещё раз посмотрел на финансовый отчёт компании.

В компании работало 40 сотрудников.