Игорь Копырин – Справедливая зарплата (страница 36)

И если система неправильная,

люди будут делать правильные вещи неправильно.

Как внедрить (и не получить саботаж)

Типичные реакции команды:

“Мы KPI выполнили – почему бонус меньше?”

“Мы не отвечаем за прибыль”

“Это нечестно”

Что важно сделать:

Первое. Объяснить экономику

каждый KPI должен быть связан с деньгами

Второе. Показать цепочку влияния

как действия сотрудника влияют на прибыль

Третье. Не вводить все сразу

сначала добавить бизнес-KPI как коэффициент (например 0.8–1.2)

Четвертое. Зафиксировать правила

никаких ручных изменений задним числом

Ключевая формулировка:

“Вы продолжаете управлять своими KPI.

Но теперь они связаны с результатом бизнеса.”

Чек-диагностика

[ ] Связаны ли KPI с прибылью или маржой?

[ ] Можно ли выполнить KPI и ухудшить результат бизнеса?

[ ] Есть ли единый KPI бизнеса (прибыль / маржа / cash flow)?

[ ] Есть ли баланс: объем / качество / эффективность?

[ ] Понимает ли сотрудник, как его действия влияют на деньги?

[ ] Есть ли перекос в сторону “удобных” KPI?

Финальный вывод

KPI – это инструмент управления поведением.

Если они не связаны с экономикой бизнеса,

они начинают управлять бизнесом вместо тебя.

И тогда компания выглядит эффективной,

но зарабатывает все меньше.

Люди всегда оптимизируют то, за что им платят, а не то, что важно бизнесу.

Глава 10. Ускорение результата

Антон захлопнул ноутбук:

– Мы наконец-то сделали нормальную систему.

KPI есть. План есть. Порог есть.

Кто не делает – не получает. Кто делает – получает.

Сергей кивнул:

– А кто делает больше?