Евгений Петрович – АНТИПРОДАЖИ: Как гарантированно потерять всех клиентов. Вредные советы для тех, кто хочет научиться продавать правильно (страница 6)

• Доход не имеет значения:

Студенту: "Всего 100 000 в месяц за нашу премиум-подписку!"

Бизнесмену: "У нас самые дешёвые решения на рынке!"

• Потребности? Какие потребности?

Вегетарианцу: "Попробуйте нашу мясную продукцию!"

Жителю студии: "Вам нужен набор мебели для загородного дома!"

Следить за трендами? Изучать изменения рынка? Это всё ерунда! Продавайте так, как продавали 20 лет назад.

Практический антисовет № 6: Игнорируйте:

• Цифровизацию ("Интернет – это временное явление")

• Экологические тренды ("Кому нужна эта экология?")

• Изменения в поведении потребителей ("Люди не меняются")

• Новые технологии ("Проверенное временем лучше")

Антипримеры работы с трендами:

• В эпоху онлайна: "Приезжайте к нам в офис за каталогом!"

• При тренде на экологию: "У нас самая неэкологичная упаковка, зато красивая!"

• В период пандемии: "Личные встречи обязательны, маски не нужны!"

• При росте мобильных устройст: "Наш сайт отлично работает в Internet Explorer 6!"

Внешний вид катастрофы

Внешний вид – это первое, что видит клиент. И это ваш шанс произвести незабываемо ужасное впечатление!

Практический антисовет № 7: Основы антистиля:

• Мятая одежда – признак творческой личности

• Пятна на рубашке – показатель того, что вы много работаете

• Нечищеная обувь – вы слишком заняты продажами

• Небритость (для мужчин) – брутальность

• Размазанная косметика (для женщин) – естественность

Гардероб антипродавца:

Для мужчин:

• Джинсы с дырками на деловую встречу

• Футболка с принтом под пиджак

• Кроссовки с костюмом

• Галстук с пальмами для серьёзных переговоров

• Носки с сандалиями (высший пилотаж!)

Для женщин:

• Мини-юбка на встречу с консервативными клиентами

• Леггинсы вместо деловых брюк

• Декольте до пупка

• Каблуки 15 см для выездных встреч

• Спортивный костюм в офис

Гигиена переоценена! Зачем тратить время на душ, если можно просто вылить на себя полфлакона парфюма?

Практический антисовет № 8: Правило трёх П:

• Пот

• Парфюм

• Провал сделки

Ароматные антисоветы:

• Используйте минимум 20 пшиков парфюма

• Смешивайте несколько ароматов

• Не чистите зубы – жвачка справится

• Курите перед встречей и не проветривайтесь

• Ешьте чеснок и лук на обед перед переговорами

История из практики:

Антипродавец Михаил пришёл на встречу после спортзала. Решил не принимать душ, а просто обильно побрызгаться дезодорантом. Клиент открыл все окна в переговорной, но это не помогло. Встреча длилась рекордные 5 минут.

Дресс-код – это не правила, а рекомендации, которые можно игнорировать!

Практический антисовет № 9: Золотые правила антидресс-кода:

• Всегда одевайтесь неуместно:

На пляжную вечеринку – в смокинге

В банк – в шортах

На завод – в белоснежном костюме

В IT-компанию – в строгом костюме-тройке

• Аксессуары-убийцы сделок:

Золотые цепи поверх галстука

Часы с кукушкой

Значки с политическими лозунгами

Кепка с надписью "Босс"

Солнцезащитные очки в помещении

• Цветовые антисочетания: