Эмерсон Эггерих – Вы меня не так поняли. Как говорить, чтобы слушали, и слушать, чтобы слышать (страница 5)
• «Я солгал своему профессору о том, почему пропустил занятие, так как боялся, что иначе он не допустит меня до теста, который был как раз в тот день».
• «Я солгал о своих рекомендациях в резюме, опасаясь, что иначе они не пригласят меня на собеседование».
• «Я исказила данные в своем отчете начальнице, так как боялась конфликта с ней».
• «Я солгал в социальных сетях о том, что отправляюсь в экзотическое путешествие, опасаясь, что иначе я буду неинтересен людям, если они узнают, насколько обычна моя повседневная жизнь».
Возможно, в основе каждой такой лжи лежат благие намерения. Избежать развода, остаться в хороших отношениях с начальницей и привлечь новых подписчиков – все это достойные цели. Однако ложь есть ложь вне зависимости от того, кто об этом знает и к чему она приводит.
Ложь – не самый мудрый выбор, даже если она дает вам конкурентное преимущество на работе или помогает получить работу и зарплату, в чем отчаянно нуждается ваша семья. Но, в конце концов, вопрос не в том, разделяете ли вы эту точку зрения, даже если ей следует большинство людей доброй воли. Вопрос на самом деле в том, хватит ли у вас смелости изложить правду, какой бы она ни была, даже если у вас есть веские основания опасаться последствий этого?
■ Признаю ли я ценность честного общения, поскольку правда – это наилучший и наиболее целесообразный выбор?
■ Общаюсь ли я честно потому, что другие заслуживают того, чтобы знать всю правду, а также потому, что это и в моих интересах в долгосрочной перспективе?
■ Осознаю ли я негативные последствия прошлых ошибок и сказанной неправды?
■ Есть ли у меня мужество (добродетель, которую я намерен проявлять в своей жизни) преодолеть свой страх и раскрыть правду о своих прошлых высказываниях, вводивших людей в заблуждение?
■ Осознаю ли я последствия раскрытия своих ошибок с надеждой, тем не менее, что это приведет к исцелению отношений и примирению?
■ Ценю ли я то, как моя бесстрашная честность создает и поддерживает доверительные и подлинные отношения?
■ Нахожу ли я новую энергию в том, чтобы быть честным при любых обстоятельствах?
Уклончивость. Чем меньше другие будут знать, что я сделал не так, тем меньше проблем.
Прямолинейность. Я уверен, что открытость, прямота и искренность укрепляют доверие в отношениях, поскольку честность – лучшая политика, она предотвращает недопонимание и душевные страдания, зачастую возникающие в результате уклончивости.
Представьте следующий сценарий: вы сделали что-то, что не было ни хорошим, ни даже приемлемым, например, использовали средства компании, чтобы нанять дорогого водителя. Вы заключаете, что если никто не узнает, что вы сделали, то так хуже никому не будет. Незнание не причинит им вреда, убеждаете вы себя.
Но, когда кто-то спрашивает вас о расходовании средств, вы отвечаете туманно и уклончиво. Возможно, вы даже ссылаетесь на свою неосведомленность. Однако, когда коллега заходит в ваш кабинет и говорит: «Вас хочет видеть генеральный директор», вас прошибает холодный пот. Из-за того, что вы не рассказали о нецелевом использовании средств, у вас начинается приступ паники. Вы чувствуете, что дальше скрывать не получится. Вы чувствуете, что вас поймали. У вас пересыхает во рту. Вы заключаете, что генеральный директор намерен вас уволить. Но подождите, может быть, вам удастся придумать оправдание.
Может быть, вам снова удастся избежать раскрытия правды. Вы быстро придумываете ложь о том, что намеревались вернуть компании деньги, которые потратили на зарплату дорогому водителю, но, честно говоря, забыли об этом.
Когда вы входите в кабинет главы компании, он говорит: «Привет, спасибо, что зашли. У меня есть небольшой комментарий и просьба. Отличная работа по биржевым сделкам
Когда вы возвращаетесь в свой офис, то испытываете неизмеримое облегчение. Ваша уклончивая ложь сошла вам с рук. Но ваша совесть громко и отчетливо говорит вам, что люди, поступающие по правде, не страдают таким учащенным сердцебиением.
Бог наградил вас совестью, которая шепчет вам: «Измени курс. Будь честным. Поступай по совести». Честный человек понимает, что дело не только в нем самом. Как написал Халед Хоссейни в «Бегущем за ветром», «когда вы лжете, вы лишаете кого-то права на правду»[5]. Компания имеет право знать о нецелевом использовании средств.
«Но, Эмерсон, если другие не страдают от того, чего они не знают, не лучше ли сохранять эту уклончивость? Зачем рисковать, расстраивая их и нанося ущерб своей репутации?»
Уклоняться от правды, чтобы сохранить лицо или избежать неприятностей, – не благородство, а акт обмана, о чем в Притчах 12:17 сказано: «Кто говорит то, что знает, тот говорит правду, а у свидетеля ложного – обман». Открытая, пусть и трудная правда, даже вызывающая дискомфорт, в конечном счете всегда будет лучше, чем уклончивая ложь, которая вводит других в заблуждение и рушит отношения.
■ Согласен ли я с аксиомой «честность – лучшая политика»?
■ Хочу ли я, чтобы другие воспринимали меня как человека, заслуживающего доверия, поскольку я остаюсь честным во всем, что делаю и говорю?
■ Ставлю ли я во главу угла правду и искренние отношения, а не ложь и поверхностные взаимоотношения?
■ Осознаю ли я долгосрочные проблемы и тревоги из-за моего постоянного ненадлежащего обращения с другими, когда я скрываю правду или говорю ложь?
■ Выбираю ли я прямоту, честное исповедание того, что я сделал не так, понимая, что мои уловки и уклончивость лишь временно скрывают ложь?
■ Готов ли я принять последствия честного отношения к прошлому как способ начать все сначала, даже если это означает столкнуться с критикой или конфликтом?
■ Замечаю ли я в себе склонность к уклончивости, когда чувствую, что неприятная правда невыгодна, и готов ли я преодолеть порыв скрыть правду?
■ Говорю ли я правду, когда меня спрашивают, и отказываюсь ли прятаться за ложным заявлением: «У меня нет ответа на ваш вопрос, поскольку я не знаком с фактами»?
Хамелеон. Во избежание конфликта я подстраиваю свои убеждения под свою аудиторию.
Непоколебимость. В социальной среде я чувствую себя комфортно, оставаясь преданным своим убеждениям и сопротивляясь желанию подыграть толпе, пойти на компромисс, угождая людям; когда необходимо, я выражаю свои ценности честно и с разумением.
Под прикрытием необходимости сделать других счастливыми хамелеоноподобная коммуникация выглядит искренней, предлагая людям слова, которые те хотят услышать. Но мотивом на самом деле здесь выступает стремление ценой правды «вписаться», прослыть своим. Это такой черно-белый компромисс. То есть, допустим, в понедельник вечером вы ведете себя консервативно с консерваторами (например, выступаете против абортов), а во вторник вечером – либерально с либералами (например, выступаете за свободу выбора). Хотя вы пытаетесь понравиться всем, в конечном итоге все считают, что вам не хватает устойчивых убеждений и целостности. Хамелеоноподобная коммуникация – это двойные стандарты, ее последствия подрывают ваш авторитет и добрую репутацию.
Человек, использующий подобную коммуникацию, может оправдываться: «Я просто не сторонник напряженности и конфликтов». Но такой подход предполагает обман. Молодой человек объясняет: «Я не поддерживаю политического кандидата, за которого, как ожидает моя девушка, мы будем голосовать, но если я раскрою свои истинные предпочтения, то ссоры не миновать. Ради мира я лучше обману». Коммуникатор-хамелеон меняет цвет, чтобы соответствовать желаниям другого человека или группы, даже если это противоречит его убеждениям или предпочтениям.
■ Подхожу ли я к социальным ситуациям с желанием взаимодействия с другими людьми, с желанием узнать, во что они верят, поучиться у них?
■ Стремлюсь ли я понять, откуда у человека те или иные убеждения, которые он отстаивает?
■ Способен ли я признавать убеждения других людей, отличные от моих, не меняя при этом собственных убеждений ради того, чтобы они приняли меня и прониклись ко мне симпатией?
■ Способен ли я надлежащим образом адаптироваться к потребностям и заботам людей, не поступаясь своими ценностями и не подчиняясь ожиданиям других в ущерб собственным убеждениям?
■ Сопротивляюсь ли я желанию нравиться кому-то, представляясь тем, кем я на самом деле не являюсь?
■ Тверд ли я в своих убеждениях, буду ли верен себе, даже если меня отвергнут, хотя на самом деле такое случается редко, поскольку людям нравится находиться рядом со скромными и честными людьми?
■ Считаю ли я, что, когда я искренен и скромен, когда я по-доброму общаюсь в соответствии с моими ценностями и убеждениями, большинству людей я нравлюсь как личность, даже если они со мной не согласны?
Защита. Я чувствую ответственность за защиту чужих интересов, и для этого я даже готов пойти на ложь.
Моральная обоснованность. Хотя я чувствую ответственность за защиту тех, кто мне дорог, я не буду отстаивать их интересы за счет лжи, поскольку я ориентирован на нравственный кодекс, который является основой и руководством для меня в моем служении другим.
В Библии рассказывается о женщине по имени Раав, которая прятала израильских шпионов от правителя Иерихона и удостоилась чести и хвалы от Бога за свою храбрость (Иисус Навин 2; Евр. 11:31). Большинство из нас согласятся, что в защите других от тех, кто намеревается причинить им вред, есть определенная добродетель. Во время войны, когда злые правители замышляют неоправданное насилие против невинных, ложь во спасение может быть благородным поступком. Но, если не брать случаи, относящиеся к войне, или другие подобные редкие примеры, можем ли мы на бытовом уровне оправдать ложь во спасение?