Екатерина Овчинникова – Как заработать опыт, деньги, геморrой (страница 2)

Помню, когда я работала в одном крупном банке, и мы проводили массовые собеседования (это когда на одну вакансию приходит толпа людей и каждый хочет доказать, что именно он – самый крутой и именно его из всех надо взять), в числе кандидатов на вакансии довольно часто встречались неудачливые предприниматели. Причинами своего ухода с этого пути они зачастую называли невозможность вести бизнес (не получилось). В беседе они признавались, что ринулись в бездну бизнеса без понимания, куда они идут. Пока эти люди были в найме, им казалось, что они готовы уволиться и создать свой бизнес, но на практике оказалось, что навыков и знаний недостаточно – надо уметь работать с людьми, уметь строить экономику предприятия, понимать, что к чему в маркетинге, и многое другое.

Прежде чем ринуться в водоворот предпринимательства, необходимо наработать определенный жизненный опыт, «напитаться» нужными знаниями в зоне стабильности.

Только представьте: вы учитесь, а вам за это еще и платят. Ну разве не мечта? Не каждый осознает, что, по сути, в найме он обретает опыт, имеет гарантированную зарплату и много разных бонусов. В моем случае, например, я получила годовое обучение по далеко не дешевой программе МВА. Только на наемной работе вы увидите, как взаимодействуют между собой подразделения, как работает организм бизнеса, научитесь пользоваться инструментами в вашей области, а если повезет – найдете там еще и команду в свой бизнес. Все это пригодится в будущем.

Именно в найме в огромной корпорации я научилась системно мыслить, управлять, работать с командой, научилась быть настоящим руководителем, а не просто числиться им. Именно в найме я совершила первые ошибки, имела наставников, которые меня научили многим вещам. Именно в найме на первых порах я работала с 9 утра до 11 вечера, бесконечно училась, мозг буквально взрывался от огромных объемов информации. Было интересно, как и что работает. Помню, как я «через голову» позвонила в головной офис, чтобы уточнить кое-что по работе, а потом получила за это. Мыслимо ли такое в организации, где работают 200 тысяч сотрудников?!

Именно в найме я купила свою первую квартиру и хорошую машину.

Именно так я и заработала свои первые более или менее серьезные деньги и получила опыт, который стал моей отправной точкой в предпринимательстве.

Потом, будучи в найме, я столкнулась с ситуацией, когда у компании прописаны ценности, которые я полностью разделяю и придерживаюсь их в работе, а некоторые руководители не то чтобы не являются их примером – они являются антиподами этих ценностей. По моему мнению, соответствие или несоответствие ценностям – это единственное, из-за чего стоит или не стоит работать вместе. Работа в таком формате шла вразрез с моими принципами, и я приняла решение завершить корпоративную карьеру. Перешла на работу в меньшую организацию на должность генерального директора. Не хочешь жить по чужим правилам – напиши свои. Этим я и занялась. Моя компания продавала образовательные продукты для предпринимателей.

Получая отзывы клиентов, в какой-то момент я поняла, что продаю продукт, на структуру которого не влияю, который не изобретаю и не могу его исправить в случае несоответствия ожиданиям покупателя. То есть я не вправе сделать что-то лучшее для клиента. Так я осознала, что хочу делать свой продукт, работать с клиентами, получать обратную связь и иметь возможность исправлять недостатки собственных продуктов, «докручивать» их вместе с клиентом. Вот так постепенно я «дозревала» до своего дела.

А дальше случилась пандемия, я ушла в никуда, и, оставшись без дохода, думала, как дальше жить. Решила, что наступило то время, когда можно учиться. Видимо, все это требовалось, чтобы понять, в каком направлении мне идти дальше. Я определила свои пробелы в компетенциях, накупила курсов и ежедневно в течение четырех месяцев с 8 утра до 10 вечера училась, училась и училась. Сейчас понимаю, что так я осваивала науку быть предпринимателем, работать на себя. Задавалась вопросом, что надо сделать, чтобы видеть бизнес в целом, уметь грамотно решать задачи бизнеса. Призналась себе, что всех нюансов узнать невозможно и все равно придется делегировать какие-то полномочия профессионалам. А для этого надо создать работоспособную, честную команду единомышленников. Так внутри меня ковался предприниматель.

Для того, чтобы подпрыгнуть, нужно присесть

В 23 года я проходила собеседование для перехода в новое подразделение компании (в том самом банке). Помню, как управляющий отправил меня в вышестоящее подразделение на собеседование. Я пришла, мы пообщались, я видела, что как-то не нравлюсь той даме. И вот через пару дней мне стало известно, что на том месте я работать не буду. Конечно же, расстроилась, это даже казалось мне огромной неудачей. Тогда я сказала себе: «Катя, для того, чтобы подпрыгнуть, нужно присесть. Ты сейчас присела и готовишься к прыжку». И пошла дальше работать, как работала. Через полгода я стала не просто специалистом в другом подразделении, а руководителем большого управления численностью 35 человек с несколькими уровнями подчинения.

Похожую ситуацию я пережила, когда решилась попробовать свои силы в предпринимательстве. Когда вы хотите запустить продукт на рынок – вас поджидает ловушка мышления – не попадитесь в нее.

Есть три методики формирования продукта: от себя, от коробки и от клиента. Я пошла от себя – на большом бизнес-форуме у меня садился телефон и не было зарядки (а нужно же снимать видео и делать фото), я нашла решение прямо в холле форума – аренда переносных зарядок для телефона, спаслась этим и была очень рада. Я решила, что раз я спаслась – будет классно, когда я спасу всех таких же, как я, а у рынка в тот момент еще не сформировался запрос на такие штуки. Он сформировался лет через пять, но это уже была не моя история, моей оказалось заработать «геморрой» с этим бизнесом.

Я тогда потеряла ощутимую для меня сумму: не проанализировала рыночную ситуацию, финансовые модели, не определила стадию жизненного цикла продукта на нашем рынке. Поверила продавцам франшизы и решила запустить бизнес, о котором тогда никто не знал. Я не рассчитывала на то, что мне придется «учить рынок» новому – мало кто понимал, что это за штуки, предприниматели не хотели ставить их в свои заведения, сотрудники не собирались изучать новые возможности, потому что им за это не платили. На таком этапе жизненного цикла продукта нужны огромные деньги на то, чтобы приучить рынок к чему-то новому.

Это был настоящий «геморрой». Я оказалась к этому не готова, потеряла свои вложения, продала бизнес с убытком. Но что я вновь тогда сказала себе? Точно! Для того, чтобы подпрыгнуть, нужно присесть. Я вынесла много уроков из этой истории, но главный – не лезь в то, в чем не разбираешься.

Затем знакомые попросили меня помочь в их бизнесе выйти из убытков. Мы вывели компанию в прибыль, и я стала партнером по бизнесу. Именно в эти моменты я осознала: для того, чтобы в бизнесе что-то получилось, на старте в команде нужны три роли: менеджер (тот, кто умеет строить системы, процессы – это была я), отраслевой эксперт (тот, кто доподлинно разбирается в нише) и инвестор (тот, кто даст деньги). Иногда это может быть один и тот же человек, иногда – два, а порой все три роли исполняют разные люди, как в моем случае. У нас был один клуб, на базе которого мы выстроили все процессы. Сейчас их пять. Потому что в самом начале была заложена масштабируемая база для работы системы.

Помните об одном: если вы сейчас на дне, это не означает, что вы там навсегда, при условии, что вы готовы работать над собой, своим мышлением, терпеть неудачи. Главное – не опускать руки и продолжать работать. Если вы к этому не готовы, то просто закройте эту книгу, она не для вас.

Иногда вредно думать, надо просто делать

Когда я начинала один из первых бизнесов (консалтинговый), как и многие, боялась, хватит ли у меня сил, умений, «хорошей наглости». А вдруг я прошла недостаточно курсов, а вдруг у меня мало опыта, чтобы показывать, что и как делать, а вдруг скажут, что я дура? А вдруг, а вдруг, а вдруг… Слишком много «вдруг» часто мешают нам шагнуть вперед. Когда я озвучила эту идею, то услышала: «Никаких сомнений, все получится, делай!». Сейчас я профессионально занимаюсь консалтингом – анализирую бизнес других людей и даю им профессиональные рекомендации по его развитию. Развиваю с супругом и партнерами семь видов бизнеса разного уровня.

Помню, как моим первым клиентом на консультации стала хозяйка небольшого салона красоты. Однажды я увидела запрос на консультацию в части развития бизнеса и решила, что это мой шанс. В одном из онлайн-чатов женщина искала маркетолога для решения вопросов в бизнесе, и я осторожно поинтересовалась, в чем именно состоит запрос, он оказался близок мне, и я предложила свою помощь.

При встрече она озвучила свою проблему – нет притока новых клиентов. А клиентская база имелась, просто не было понимания, как выстроить работу, и ей думалось, что новые клиенты очень нужны. В компании я наблюдала, как выстроена работа, послушала звонки, посмотрела CRM-систему, отчеты, и многое стало понятно. Через два месяца нашей совместной деятельности показатели выросли вдвое, если сравнивать с аналогичным периодом. Для меня это означало одно – я могу. Исчезли сомнения, «синдром самозванца», рассуждения, а вдруг я недостаточно экспертна, ведь я еще мало прочитала книг и прошла курсов. Потом появился следующий клиент – косметологическая клиника. А на сегодняшний день я помогла бизнесу 43 ниш.