Айртон Кос – Как Стив Джобс видел будущее. Его выступления, интервью и идеи о компьютерах, iPhone, Apple и технологиях (страница 9)

Джобс: Я думаю, вопрос в том, почему они не развиваются именно так? Вы можете сказать: «Мне нужно написать аналитический отчёт на 35 страниц, и я хочу использовать свою Bluetooth-клавиатуру». Но это составляет всего 1 % времени, когда я им пользуюсь. А значит, у меня остаётся 99 % времени, когда я могу использовать его с максимальной эффективностью. Если вы говорите, что программное обеспечение недостаточно мощное, то это лишь вопрос времени. Дело не в том, что программное обеспечение недостаточно мощное, ведь это можно исправить. Мне кажется, что ваше видение сосредоточено только на краткосрочной перспективе, поэтому вы и говорите, что это программное обеспечение не сможет выполнять много задач в будущем.

Ведущий 1: Например? Приведите пример того, что, по вашему мнению, возможно.

Джобс: Очевидно, в плане производительности. Например, монтаж видео, графика, музыка. На этом устройстве можно представить себе всё, что связано с созданием контента.

Ведущий 2: Для некоторых из них потребуется более мощный процессор.

Джобс: Конечно. Время решает всё.

Ведущий 1: Вы думаете, что оно станет более гибким? Считаете ли вы, что представленный вами iPad — это не просто кусок жесткого стекла?

Джобс: У нас нет технологий для этого, они пока даже не появились на горизонте.

Ведущий 1: Никогда?

Джобс: «На горизонте» означает очень долгий срок.

Ведущий 1: Так в чём же проблема? Это препятствуют технические проблемы?

Джобс: Я не эксперт и не знаю, как сделать его гибким, но многие пытались это сделать, и многие пытаются сейчас; возможно, кому-то удастся добиться прорыва. Но до появления гибких дисплеев, вероятно, пройдет еще несколько лет.

Ведущий 2: Можем ли мы поговорить на другую тему? Речь пойдет о бизнес-моделях. Как сказал Руперт в своей вступительной речи, границы между технологическими и медиа-компаниями несколько размыты, и обе сферы затрагивают бизнес друг друга. Вы, очевидно, хотите, чтобы ритейлеры тоже хорошо разбирались в этой области. Вам, наверное, известно, что вокруг вашего App Store есть некоторые споры. Иногда нужно вернуться на исходную точку и изменить подход. Я не знаю, существует ли закон, обязывающий любого предпринимателя — будь то вы, Walmart или CBS — держать то, чего он не хочет. Поскольку вы становитесь всё более известными — мы говорили о рыночной капитализации, и это, по сути, является показателем. Кроме того, вы продаёте один iPad каждые 3 секунды, и с этим связана огромная ответственность.

Джобс: Мы становимся всё больше, в отличие от Walmart и CBS.

Ведущий 2: Они огромны. Поскольку ваша компания становится всё сильнее, вопрос, который вам задают, заключается в следующем: вы говорили о том, что писали о ответственности за защиту потребителей от вредоносного ПО и порнографических сайтов. А есть ли у вас какие-то недостатки? Будете ли вы достаточно сильны, чтобы сказать «нет» некоторым политическим карикатурам и некоторым политическим кандидатам? В этой «черной коробке» многие люди не могут понять, каковы правила. Так у вас нет проблем в этом плане?

Джобс: Прежде всего, позвольте мне пояснить. Мы поддерживаем две платформы: одна из них полностью открыта и не подвергается контролю — это HTML5. HTML5 имеет ряд стандартов, установленных независимыми организациями по стандартизации и пользующихся широким уважением. Поэтому HTML5 поддерживают такие компании, как CBS и другие.

Ведущий 2: И ещё JavaScript.

Джобс: JavaScript — это третий компонент, поэтому мы поддерживаем HTML5. Наша поддержка HTML5 в браузере лучше, чем у кого-либо в мире. Поэтому я считаю, что мы поддерживаем эту полностью открытую и независимую платформу, основанную на стандартах. Кроме того, мы поддерживаем вспомогательную платформу — App Store. В ней собрано 200 тысяч приложений, и это самая важная платформа для сообщества в мире на сегодняшний день. Так как же мы этого добились? Есть много таких людей, как вы и я, которые каждый день усердно работают. У нас есть некоторые правила: например, функции iPad должны соответствовать тому, что заявлено в рекламе разработчиков; приложения не должны вылетать и не должны использовать неподдерживаемые API. Ведь если многие покупатели приобретут iPad, а при обновлении ОС неподдерживаемые API приведут к сбоям, то приложения тоже перестанут работать, и у нас появится много недовольных клиентов. Поэтому разработчики должны использовать общедоступные API. Вот три причины, по которым мы отклоняем приложения — именно из-за этих трех моментов. Однако мы подтверждаем, что 95 % приложений, подаваемых каждую неделю, то есть несколько тысяч приложений в неделю, получают одобрение в течение 7 дней.

Ведущий 2: А что произойдет в такой ситуации? Допустим, есть какой-то сумасшедший кандидат.

Джобс: У нас есть правило: нельзя портить другим репутацию.

Ведущий 2: Это прописано в ваших условиях предоставления услуг?

Джобс: Да, нельзя портить репутацию другим людям.

Ведущий 1: То есть, судя по приложению, сотрудники Apple не должны терять лицо, верно?

Джобс: Но я думаю, что разумные люди тоже так бы решили, это не какое-то странное определение. Нельзя портить чужой престиж. Проблема в том, что политические карикатуры попались на этом. Потому что, по определению, они как раз и портят чужой престиж. Так что мы об этом не подумали — это было незамеченное совпадение, что нельзя портить чужой престиж. Поэтому в конце прошлого года этот человек отправил эту карикатуру, и, поскольку правило действовало, она была отклонена. По другим причинам мы осознали, что это было совпадение, и в январе изменили правила. За исключением политических карикатур, ничего не изменилось. Этот человек больше не рискнул воспользоваться этим приложением. Он обратился в издательство — не в то, которым он сам руководил, — и его спросили, почему это приложение нет на iPhone. Он ответил, что подавал заявку на приложение, но она была отклонена. После этого разразился целый шквал слухов. Спустя несколько месяцев мы изменили правила, поскольку обнаружили этот случай. Таким образом, нас обвинили в «допущенной ошибке». Ведь раньше никто так не поступал. Раньше никто никогда не устанавливал правила для 200 тысяч приложений на такой активной платформе за два года; мы старались делать всё как можно лучше, учились как можно быстрее и изменяли правила, чтобы они работали. Но я считаю, что необходимо ввести правило, запрещающее ставить других в неловкое положение. Потому что мы не хотели таких приложений, но они всё равно появились. Мы считаем, что это неправильно. Поэтому мы стараемся делать всё как можно лучше, при этом допускаем ошибки, но и как можно быстрее их исправляем. Иногда бывает так, что некоторые люди лгут. Кто-то использует непубличные API, и их приложения отклоняются. Кто-то подает приложение, которое якобы должно иметь одну функцию, но на самом деле делает совсем другое. Они пытаются обойти наши правила, действуя очень хитро. Мы это обнаруживаем, отклоняем их заявки, а они обращаются к СМИ и рассказывают истории о «притеснениях». Затем история приукрашивается, и они получают свои 15 минут славы, надеясь убедить нас изменить решение. Мы никогда так не поступали, но они постоянно пытаются. Это печально, но мы включаем это в рабочий процесс — это часть нашей работы. Мы не будем обращаться к СМИ и заявлять, что этот человек — бесстыдный мошенник! Нам просто не пристало так поступать. Поэтому мы включаем это в рабочий процесс и продолжаем работать.

Ведущий 2: У вас есть список, который вы хотели бы зачитать здесь?

Ведущий 1: Правительство тоже уделяет внимание этой сфере, верно?

Джобс: Нет, но мы в курсе.

Ведущий 1: Так правительство интересуется iAd?

Ведущий 2: Это уже совсем другая история.

Ведущий 1: Другая история? Тогда поговорим об этом чуть позже. Что касается обнародования этих правил, есть ли что-то, что вы явно можете сделать больше, чем те люди?

Ведущий 2: Я часто разговариваю с разработчиками, они охотно дают мне возможность ознакомиться с их продуктами, все они хотят работать на вашей платформе, но иногда они выражают мне свою растерянность, поскольку не могут точно предсказать, что их ждет.

Джобс: 95 % поданных приложений получают одобрение в течение 7 дней.

Ведущий 2: Значит, вы считаете, что нет необходимости совершенствовать ваш подход?

Джобс: Конечно, я считаю, что мы можем работать и лучше. Я просто хочу напомнить вам, что из 100 000 или 200 000 приложений, подаваемых еженедельно на, 95 % получают одобрение в течение 7 дней.

Ведущий 1: Я сижу здесь и слушаю вас, и мне особенно интересно: чем вы занимаетесь весь день? Я сижу здесь и все время об этом думаю.

Джобс: Большинство людей считает, что я делаю недостаточно.

Ведущий 1: Но вы, возможно, делаете гораздо больше, чем большинство людей. Как проходит ваш день? Мне не интересно, как вы добираетесь до офиса, а какова ваша роль в Apple сейчас?

Джобс: У меня одна из лучших работ в мире. Мне очень повезло. Я благодарен всем нашим клиентам и сотрудникам за то, что они позволяют мне заниматься тем, чем я занимаюсь сейчас. Каждое утро я прихожу на работу, окруженный самыми умными и самоотверженными людьми, которых я когда-либо встречал. Мы вместе работаем в лучших условиях и создаем лучшие продукты для людей.