Айртон Кос – Как Стив Джобс видел будущее. Его выступления, интервью и идеи о компьютерах, iPhone, Apple и технологиях (страница 10)

Ведущий 2: Но какова ваша роль? Я мог бы сидеть здесь и просить вас описать все функции нового поколения iPhone, но это было бы пустой тратой времени. Ведь вы не станете их перечислять.

Ведущий 1: Можете.

Джобс: Оказалось, что в «Apple» мы поем. Разве не забавно, что корабль протекает сверху?

Ведущий 1: Можете, можете — просто напишите мне по электронной почте.

Ведущий 2: Возьмём, к примеру, следующую ситуацию: у вас есть новый iPhone, который скоро выйдет на рынок, а также появится новое поколение iPad и новые Mac, которые тоже будут выпущены в ближайшее время. Какова ваша личная роль в этом? У всех есть разные версии: кто-то говорит, что вы сами занимаетесь дизайном, а кто-то — что вы даёте рекомендации своим сотрудникам. Давайте разберёмся в этом, не нарушая ваших правил о конфиденциальности продуктов. Чем вы занимаетесь?

Джобс: Ключевая особенность Apple в том, что это очень коллективная компания. Вы знаете, сколько у нас в Apple сообществ?

Ведущий 2: Не знаю.

Джобс: Ноль. У нас нет клубов.

Ведущий 2: Нет отделов?

Джобс: Наша организационная структура похожа на структуру стартапа. Один человек отвечает за программное обеспечение iPhone OS, другой — за аппаратное обеспечение Mac, третий — за разработку аппаратного обеспечения iPhone, четвёртый — за глобальный маркетинг, а пятый — за операционную деятельность. Наша организационная структура похожа на структуру стартапа. Мы — самая большая «новосозданная компания» в мире. Каждую неделю мы выделяем три часа, чтобы обсудить всё, чем мы занимаемся, — весь бизнес в целом. На верхних уровнях компании работает очень много команд, которые затем проникают во все подразделения компании. Работа команд основана на доверии к коллегам по команде, без необходимости постоянно контролировать их, — мы верим, что они справятся со своими задачами. И это то, что у нас получается особенно хорошо. Мы также знаем, как распределять задачи между нашими выдающимися командами, работать вместе над одной целью, часто встречаться и в результате создавать лучшие продукты. В этом мы преуспеваем. Поэтому весь день я провожу, встречаясь с представителями разных команд, придумывая идеи для решения проблем, создания новых продуктов и новых маркетинговых проектов.

Ведущий 2: Люди готовы сказать вам, что вы неправы?

Джобс: Да.

Ведущий 2: Я имею в виду, кроме надоедливых журналистов.

Джобс: Да. У нас бывают замечательные дискуссии.

Ведущий 2: А вы можете выиграть в таких дискуссиях?

Джобс: Нет, хотя я бы очень хотел. Это невозможно. Если вы нанимаете выдающихся специалистов и хотите, чтобы они остались работать у вас, вы должны позволять им принимать много решений. Компанией должны руководить хорошие идеи, а не иерархия. Побеждают только лучшие идеи. Иначе люди просто уйдут.

Ведущий 2: Но вы, конечно, не просто фасилитатор, вы тоже вносите свои идеи.

Джобс: Конечно, я тоже вношу свои идеи. Если бы я этого не делал, зачем бы я тогда здесь находился?

Ведущий 2: В некоторых компаниях дела идут по-другому.

Ведущий 1: За последние 10 лет вы вернулись в Apple. Как, по-вашему, будут выглядеть следующие 10 лет?

Джобс: Возможно, это не самый удачный пример, но я всё же приведу его. Когда всё это произошло с Gizmodo, мне давали много советов: «Просто забудь об этом! Нельзя вечно преследовать журналиста только потому, что он купил украденное имущество, лучше просто забыть об этом. Apple сейчас — большая компания, не стоит решать этот вопрос через пиар, лучше просто забыть об этом!»Я серьёзно обдумал этот вопрос и в итоге пришёл к выводу: мы становимся всё больше и больше, наше влияние в мире очень велико, и самое худшее, что может случиться, — это то, что мы изменим наши основные ценности. Я не могу этого сделать. Я лучше откажусь от всего. Если бы подобное произошло 5 или 10 лет назад, наши ценности остались бы такими же, как и раньше. Конечно, сейчас у нас больше опыта, но основные ценности остаются неизменными. Мы приходим на работу и делаем то же самое, что и 5 или 10 лет назад, — создаем для людей лучшие продукты. Если хоть один человек в мире напишет мне письмо, в котором расскажет, что купил iPad в Великобритании и что это самый крутой продукт, который он когда-либо приносил домой, — для меня это будет идеальный день. Именно это и является моей движущей силой. И именно это было моей движущей силой 5 и 10 лет назад. Тогда дверь чуть не закрылась, но именно это стало движущей силой, которая позволила мне продолжать работу в последующие 5 лет и даже дольше. Поэтому я не понимаю, почему, если компания стала больше, она должна меняться.

Ведущий 2: Речь не о том, чтобы вы менялись, но будете ли вы заниматься другими видами бизнеса? Вы только что сказали, что три года назад вообще не думали о мобильном бизнесе.

Джобс: Кто знает?

Ведущий 2: Вы знаете, конечно же, знаете.

Джобс: Нет, мы не знаем.

Ведущий 2: Стив, неужели у вас нет ни одной идеи? Ведь очевидно, что сейчас вы вышли в сферу рекламы, а раньше никогда этим не занимались. Это же ваш новый бизнес, не так ли?

Джобс: Конечно, мы занялись рекламным бизнесом, потому что хотим помочь разработчикам зарабатывать деньги, чтобы они могли и дальше предоставлять пользователям бесплатные или недорогие приложения. Мы не хотим заниматься рекламой ради самой рекламы — мы делаем это ради разработчиков.

Ведущий 2: Тогда почему бы не поручить это тем компаниям, которые уже занимаются мобильной рекламой?

Джобс: Потому что они не смогут помочь разработчикам заработать столько денег, сколько мы — они просто не справляются. Допустим, на экране появляется мобильная реклама, и вы нажимаете на неё. Давайте я начну с самого начала! Сфера мобильных устройств становится очень интересной. Это не ноутбуки и не персональные компьютеры. Люди не тратят время на поиск, они не используют поисковые функции так, как на персональных компьютерах. У нас есть все данные, и мы это знаем. Люди проводят огромное количество времени в приложениях, поэтому, если человек хочет узнать, в какой ресторан пойти, он не будет искать «японскую кухню» или «мексиканскую кухню» — он воспользуется приложением Yelp. То же самое касается других приложений: чтобы узнать, вовремя ли вылетает их рейс, или что-то ещё. Я не знаю, почему это отличается от ситуации с персональными компьютерами; мне кажется, я знаю, но не уверен. Думаю, это потому, что все эти 200 тысяч приложений собраны в одном месте, и многие из них бесплатные — в отличие от персональных компьютеров. Мне кажется, приложения — это совершенно уникальное явление в нашей жизни, поэтому мы считаем, что люди тратят на них гораздо больше времени, чем на поиск. Если вы хотите, чтобы разработчики зарабатывали деньги, нужно размещать рекламу в приложениях. Реклама в приложениях сейчас представляет собой рекламные блоки. Что произойдет, если на них нажать?

Ведущий 2: Она перенаправит вас на другую веб-страницу.

Джобс: Верно, она заставляет вас покинуть приложение и открывает веб-страницу. Если реклама вас не интересует, вам придётся как-то вернуться в приложение, к тому месту, где вы были. Если вы играли в игру, то, возможно, не сможете вернуться к предыдущему экрану. Поэтому было бы замечательно, если бы мобильная реклама позволяла вам просматривать интересный контент, включая видео, не заставляя покидать приложение. Вы могли бы в любой момент вернуться к тому месту в приложении, откуда вы ушли. Люди будут продолжать исследовать.

Ведущий 2: Вы не верите, что другие тоже могут это сделать?

Джобс: Конечно, но никто этим не занимается. Поэтому мы можем интегрировать эту функцию в нашу ОС, и тогда App Store сможет это реализовать. Мы можем создать для разработчиков рекламу внутри приложений, возможно, всего за 30 минут. А не заставлять других разработчиков заниматься рекламой в своих собственных приложениях — это было бы просто безумием. Поскольку у нас есть ОС, мы можем встроить это в самое ядро нашей системы. Могут ли другие это сделать? Возможно, да, но они этого не делают. Поэтому мы это сделали.

Ведущий 2: Давайте ускорим темп. Другие докладчики также затронули вопрос о конфиденциальности.

Ведущий 1: Извини, Марк. Он здесь.

Ведущий 2: Здравствуйте, Марк. В области конфиденциальности предстоит проделать огромную работу, и над этим работают Facebook, Google Plus и другие компании.

Джобс: У Google недавно возникли проблемы со сбором данных через Wi-Fi.

Ведущий 2: Расскажите об этом подробнее. Отличается ли подход к конфиденциальности в Кремниевой долине от подхода в других местах?

Джобс: Нет, в Кремниевой долине нет никаких отличий. Наша точка зрения на конфиденциальность несколько отличается от позиции других компаний в Кремниевой долине. Мы очень серьёзно относимся к вопросу конфиденциальности. Мы очень обеспокоены проблемой определения местоположения мобильных телефонов. Мы очень обеспокоены тем, что из-за наших телефонов 14-летний подросток может подвергнуться нападению. Поэтому, например, мы не устанавливаем правил, согласно которым любое приложение может получать данные о местоположении, потому что они могут не соблюдать эти правила. Они подают заявку на использование функции определения местоположения, а мы принимаем решение. Приложение спрашивает: «Можно ли использовать данные о местоположении?» — и так каждый раз. Мы проводим много подобной работы, чтобы люди знали, чем занимается приложение. У нас есть команда App Store, и мы обнаруживаем, что многие приложения пытаются похитить вашу личную информацию и сохранить её в облаке. Многие приложения так поступают. Поэтому многие компании в Кремниевой долине считают нас очень старомодными, но мы действительно очень серьезно относимся к вопросам конфиденциальности.