Артём Порфирьев – БУДУЩЕЕ В ДЕЙСТВИИ: ЭФФЕКТИВНОСТЬ, КОТОРАЯ МЕНЯЕТ РЕЗУЛЬТАТЫ (страница 14)

– откладывать изменения «на потом», когда «закончатся пожары»;

– устраивать радикальные реформы раз в пять лет,

бережливый подход предлагает:

– каждый день (неделю, месяц) находить одну мелочь, которую можно сделать лучше;

– пробовать;

– смотреть на результат;

– закреплять полезные изменения.

Если вы учитесь

Кайдзен в учебе:

– после каждого экзамена или важной сдачи задавать себе три вопроса:

Что сработало хорошо?

Что пошло плохо?

Что я сделаю по‑другому в следующий раз?

– раз в неделю улучшать что‑то маленькое в своей системе:

– порядок в конспектах;

– шаблон для выполнения типовых заданий;

– способ взаимодействия с преподавателем.

Вместо того чтобы раз в сессию героически «заботиться» о своей успеваемости, вы постоянно чуть‑чуть улучшаете процесс.

Если вы руководите

Кайдзен в команде:

– регулярные короткие ретроспективы:

«Что мы можем сделать в следующем спринте/месяце чуть‑чуть лучше?»;

– поощрение инициативы снизу:

люди, которые работают в процессе каждый день, часто лучше видят, где потери;

– маленькие экспериментальные улучшения:

«Давайте месяц попробуем такой формат встреч», «Давайте сократим один отчёт и посмотрим, будет ли кому‑то его не хватать».

Важно: кайдзен – это не разовые проекты «оптимизации», а культура.

Если вы в поиске себя

Кайдзен в поиске:

– отношение к своей жизни как к серии экспериментов;

– отказ от мысли «сделать один правильный выбор навсегда»;

– вместо этого – регулярные маленькие улучшения:

– чуть лучше понимать себя;

– чуть честнее смотреть на свои реакции;

– чуть смелее пробовать новое;

– чуть быстрее завершать то, что не работает.

Раз в месяц можно задавать себе вопросы:

– Что за этот месяц стало лучше в том, как я ищу себя?

– Какие эксперименты удались?

– Какие – нет, и чему они меня научили?

– Какой маленький шаг я могу сделать в следующем месяце?

Как пять принципов работают вместе

Пять принципов Lean – это не пять независимых идей. Это цепочка:

Вы определяете ценность.

Описываете поток, в котором эта ценность создаётся.

Делаете этот поток как можно более плавным.

Настраиваете работу под реальные запросы (pull), а не под абстрактное «надо».

Постоянно улучшаете систему маленькими шагами.

Если пропустить хотя бы один из шагов, система даёт сбой.

Примеры:

– Если не определить ценность – вы будете улучшать то, что никому не нужно.

– Если не видеть поток – не поймёте, где теряется время и силы.

– Если не заботиться о потоке – будете тонуть в многозадачности и незавершёнке.

– Если игнорировать pull – перегрузите себя и команду лишней работой.

– Если отказаться от кайдзен – застрянете в устаревших привычках и процессах.

Наша цель – постепенно приучить себя смотреть на любую важную деятельность через эти пять шагов.

Практика главы: первый «бережливый процесс»

Выберите одну важную для вас деятельность на ближайший месяц. Это может быть:

– учебный проект или подготовка к сессии;

– рабочий проект или ключевой процесс в вашей команде;

– личная цель (например, поиск новой работы, запуск блога, подготовка к переезду).

Шаг 1. Определите ценность

Ответьте письменно:

– Кто здесь мой(и) клиент(ы)?

– Что для них будет настоящим успехом?