Анна Белохонова – Вы приняты! Найти работу после долгого перерыва. Сменить сферу деятельности. Повысить свою стоимость на рынке труда (страница 27)
Если вы опишете весь свой богатый опыт, постоянно отталкиваясь от дат, наименования компаний и проектов, которые вы реализовывали, то такая подача информации будет выглядеть довольно скучно и не произведет на HR должного впечатления. Чтобы избежать подобного эффекта, важно правильно позиционировать себя как специалиста в определенной сфере деятельности. Это позволит сконцентрировать все внимание на зоне вашего опыта, ключевых навыках, проектах и клиентах.
Для резюме экспертов, консультантов и узкоспециализированных специалистов я предлагаю комбинированный формат резюме, позволяющий по максимуму менять структуру документа в зависимости от того, какую информацию вы хотите выделить особо. В первую очередь надо уделить больше места для описания ключевых компетенций или своего функционала по смысловым блокам. Например, для специалистов в области управления персоналом функционал можно описать в рамках следующих направлений деятельности: Подбор персонала / Компенсации и льготы / Оценка персонала | Организационное управление / Внутренние коммуникации / Развитие и обучение | HR Бренд.
В предложенных вариантах структуры в разделе «Опыт работы» информация может быть оптимизирована и включать в себя лишь наименования компаний, вашу должность или роль в проекте и период. Попробуйте коротко описать профиль компании, ключевую задачу, над которой вы работали, или выделить зону ответственности. Все остальные разделы в резюме можно компоновать в зависимости от специфики вашей деятельности. Тогда на второй лист документа перейдут все дополнительные разделы, например, портфолио проектов, в которых вы принимали участие. Описывая проект, обязательно надо упомянуть его цель и полученные результаты, а также вашу роль в составе команды. Похоже на то, как бы вы описывали свой трудовой опыт, только в привязке не к периоду работы в компании, а к срокам реализации проекта. Если в портфолио перечислены клиенты, то можно указать бренды, с которыми вы сотрудничали или которых привлекли в качестве клиентов, использовать сочетание Компания-заказчик + реализованный проект или Компания-заказчик + информация о сделке, например, объем поставляемой продукции и любые другие характеристики, важные для соответствующей сферы.
Глава 10
Выстраивание отношений с помощью письменной коммуникации
Любое резюме обязательно нуждается в сопровождении. Эту функцию выполняет сопроводительное письмо. Оно же помогает выстраивать ваши отношения с представителями работодателя. Если переводить дословно с английского языка cover letter, то «cover» означает обложка, а «letter» – письмо. Помните, как часто вам хотелось заглянуть внутрь книги благодаря ее интригующей яркой обложке?
Более половины соискателей пренебрегают написанием сопроводительных писем, считая это пустой тратой времени, или направляют всем работодателям один вариант письма, текст которого, как правило, представляет собой краткую выжимку из резюме. Напомню, что сильный текст – а именно таким и должно быть сопроводительное письмо, иначе оно лишено смысла, – это очень эффективный инструмент коммуникации.
Если вы не знаете, о чем писать в сопроводительном письме, возьмите за основу следующий алгоритм: ответьте, почему вы решили откликнуться на данную вакансию, почему считаете свою кандидатуру подходящей и чем можете быть полезным компании. Правила такие же, как и при составлении резюме: подробно изучить вакансию, на которую вы откликаетесь, и информацию о компании, ее разместившей, найти и описать точки пересечения, ответить текстом документа на запрос работодателя.
Еще три важные составляющие сопроводительного письма: позитив, профессионализм, энергия. Текст должен быть хорошо отформатирован и не содержать ошибок. Не перегружайте читателя информацией, позаботьтесь об удобном оформлении письма. Текст лучше разместить в теле письма, а не вложением в виде отдельного файла, так как это затрудняет путь представителя компании к цели – прочтению вашего сопроводительного письма. Оно призвано побудить HR компании к продолжению чтения и переходу к резюме.
Cопроводительное письмо должно не только рассказывать о вас как о профессионале, но и раскрывать вашу личность. Независимо от того, на какую роль вы претендуете, – будьте собой. Уникальный тон сопроводительного письма поможет читающему лучше понять, кто стоит за его текстом.
Tone of voice (голос бренда) в текстах – это терминология, стиль письма, характерные заголовки, особенности пунктуации. В совокупности они определяют вашу идентичность и служат укреплению репутации.
Будьте собой при написании сопроводительного письма – это главное правило, которого важно придерживаться.
Не пытайтесь сочинять сложные и «умные» фразы, они никого не «зацепят», потому что в них будет слышна фальшь. Если вы по натуре человек сдержанный, то им и оставайтесь. В сопроводительном письме лучше выражать себя с помощью приложенных файлов и ссылок на портфолио.
Nielsen Norman Group определила четыре характеристики[8] tone of voice с целью помочь компаниям проанализировать «голос» своего бренда:
• веселый или серьезный,
• уважительный или непочтительный,
• формальный или неформальный,
• увлеченный или деловой.
Попробуйте определить свою интонацию как точку, описанную четырьмя измерениями, например:
В литературе интонация отражает отношение автора к описываемому предмету. Тон – это не просто слова, которые мы выбираем, но способ раскрыть личность. Предпочитаемый вами тон письменной коммуникации влияет на отношение к сообщению.
Вы наверняка встречали на просторах Интернета такие мемы, как «Не повышай на меня шрифт» или «Не тыкай в меня восклицательными знаками». Они появились после того, как значительная часть коммуникаций в современном мире перешла в мессенджеры, e-mail и соцсети.
Формальный или неформальный?
Формальная письменная речь чаще всего используется при коммуникации внутри компании или за ее пределами посредством документов, связанных с ее деятельностью: отчеты, приказы и распоряжения, деловая переписка и любая другая входящая и исходящая рабочая документация.
Неформальная (повседневная или разговорная) коммуникация – это личная переписка, встречи и разговоры.
В сопроводительном письме формальный тон сделает ваш текст более авторитетным, деловым, но при этом человек, читающий такое сообщение, может ощутить «холод» и безразличие к описываемым событиям и фактам. Неформальный тон передает индивидуальный подход и персонализированное обращение в противовес массовой рассылке одного и того же письма всем работодателям. Учтите, что чрезмерно неформальный тон письменной речи выглядит непрофессионально, а избыточно формальный похож на канцелярский язык.
Веселый или серьезный?
Серьезный тон свидетельствует о вашем профессионализме, но зачастую таким письмам не хватает эмоциональной окраски. Немного позитива позволит лучше запомниться. Не нужно шутить, даже направляя отклик в креативное агентство, ведь поиск работы – дело серьезное. Но если вы лично знаете адресата, то можете осторожно заставить его улыбнуться.
Недавно мне попалась статья, в которой приводилось несколько примеров сопроводительных писем с использованием юмора, и тут же очень уместный комментарий от читателя[9]:
Предложенные советы подходят очень узкому списку организаций. Если дело касается материальной ответственности, производства, руководящих должностей, то веселье неуместно.
Уважительный или непочтительный?
Относитесь к представителям компании уважительно, но при этом не заискивайте и не лицемерьте. Непочтительность неприемлема для самовыражения в деловой переписке. Дерзость может помочь бренду выделиться на фоне конкурентов, показать свою уверенность и авторитет. Студия Артемия Лебедева, как и сам Артемий, служит отличным примером дерзкого голоса бренда, но таких примеров немного. А вот напористость и манипуляция достаточно часто встречаются в текстах сопроводительных писем.
Увлеченный или деловой?
Деловой тон оптимален для сопроводительного письма, но я, например, просто обожаю читать сопроводительные письма, написанные творческими, увлеченными людьми, если при этом контекст сопроводительного письма сохраняется.
Как звучит голос вашего личного бренда?
Итак, ориентиром при написании сопроводительного письма будет именно нейтральный тон письменной коммуникации, подходящий для кандидатов на разные позиции. Любые отклонения от него как раз и сообщат читателю об особенностях вашей личности.
Прежде чем отправить сопроводительное письмо в адрес компании, проведите эксперимент и узнайте, какое впечатление оно производит на других людей. Мы не всегда способны объективно оценить тональность письма. Из-за этого происходит множество недоразумений, поскольку каждый по-своему трактует письменную информацию в мессенджерах, придавая ей собственную интонацию и смысл.