Анна Белохонова – Вы приняты! Найти работу после долгого перерыва. Сменить сферу деятельности. Повысить свою стоимость на рынке труда (страница 20)

• разработка коммуникационных стратегий, в том числе масштабных проектов в поддержку GR-активностей;

• организация и проведение пресс-мероприятий любого уровня сложности (более 500 мероприятий в год), включая мероприятия с аккредитацией более 1500 человек;

• обеспечение информационной поддержки в ходе реализации проектов: комментарии и интервью в деловых и общественно-политических СМИ, а также отраслевых изданиях, разработка и реализация спецпроектов в СМИ (проведение конкурсов, викторин и др.).

Менеджер по туризму

Формирование туристического продукта, полное сопровождение и контроль за четким исполнением всех обязательств:

• разработка туристического маршрута, в частности, нестандартные туры, подборка авиаперелетов (в том числе организация частных рейсов), страхование, бронь трансферов и экскурсионной программы;

• полное сопровождение гостей: подготовки пакета документов, встречи / размещения / проводы, сопровождение, решение возникающих проблем.

Организация международных и российских конференций \ конгрессов / семинаров для групп численностью до 120 человек.

Составление программы мероприятий, гала-ужинов, развлекательной программы, расчет сметы с учетом требований бюджета группы.

ЗАДАНИЕ

Сформулируйте 5–7 своих основных ключевых компетенций, после чего разместите их в документе следом за разделом «Профиль» или, если вы будете использовать комбинированный вариант «Профиль» + «Ключевые компетенции», сразу после раздела «Наименование должности». Перед разделом выделите заголовок «КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ» или вариант «КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ» в зависимости от того, какой итоговый текст у вас получится.

Опыт работы | experience

Указываем все места работы, начиная с последнего. К счастью, сейчас умные сайты по поиску вакансий могут выстроить за вас порядок в соответствии с временными промежутками работы.

Если у вас очень большой послужной список, то указываем 3–4 последних места работы при условии, что работали вы там достаточно долго. Обязательно нужно включить последние 10 лет вашей карьеры, если трудовой стаж значительно перевалил за эту цифру. Все остальное укажите только в том случае, если информация будет работать на главную цель, то есть соответствовать позиции, на которую вы претендуете.

Опишите не только обязанности/функционал или задачи, но и результаты вашей работы или достижения.

Начните описывать свой профессиональный опыт с «продажи» тех компаний, в которых вам уже посчастливилось работать.

Если в списке ваших предыдущих работодателей есть известные бренды, то вам повезло: такой опыт даст фору в поиске по ключевым словам, а также обязательно обратит на себя внимание тех, кто будет знакомиться с вашим резюме.

Но если само по себе название вашей компании не на слуху, то стоит потрудиться, чтобы продемонстрировать ее значимость и успешность.

Сравним, как может выглядеть описание одной и той же компании в резюме на примере опыта работы в вымышленной производственной компании «Вертикаль»:

2016–2020 ООО «Вертикаль» Руководитель отдела продаж

Или

2016–2020 ООО «Вертикаль» www.vertikal.com

Руководитель отдела продаж

О компании: один из ведущих производителей промышленного оборудования на российском рынке, входит в ТОП-5 лидеров своей отрасли. Общая численность персонала – более 700 человек. ЦО – Москва, производство и склады – Московская обл., 15 филиалов по России.

О своем предыдущем работодателе вы должны рассказывать с позиции тех характеристик, которые подчеркнут ваш профессиональный опыт. Для руководителя отдела продаж из нашего примера важно показать, что компания входит в пятерку лидеров, а значит, продажи идут хорошо и в этом есть и заслуга нашего кандидата, так как результаты продаж входят в зону ответственности возглавляемого им подразделения. Актуальной будет и информация о том, что у компании есть 15 филиалов по России, то есть выстроена и функционирует региональная сеть продаж.

Описание вашего предыдущего работодателя помогает сопоставлять масштабы решенных вами задач, с теми, что есть или планируются у компании, на вакансию которой вы откликаетесь. Тем самым представители работодателя смогут сделать из предоставленной информации все необходимые выводы.

Как описать ваш профессиональный опыт, сформулировать обязанности и результаты деятельности?

1. Должностные обязанности и функционал

В каждое описание места работы включите 5–8 пунктов с описанием вашего функционала или должностных обязанностей. Часто я предпочитаю добавить в начало этого списка или вместо него ключевые задачи должности или зону ответственности, что очень хорошо работает для управленческих позиций.

Следите за тем, чтобы текст не превратился в нечитабельную простыню: маркируйте список, пишите достаточно, но в меру подробно, излагайте информацию максимально четко и структурированно. Если надо, те или иные подробности вы раскроете во время интервью. Работодателю же необходимо с первого взгляда на текст уловить суть.

Не включайте в описание информацию, не релевантную для текущего поиска работы; если что-то упомянуть необходимо, старайтесь раскрыть тот или иной аспект кратко.

Избегайте личных местоимений «я» и «мы». Описывайте не только обязанности, но и результаты своей деятельности, где это возможно. Не пишите, чем вы занимались на работе, копируя формулировки из должностной инструкции. Подумайте, какой вклад вы внесли в успех компании или проекта, и отметьте, что было особенным, важным, интересным в том, как вы выполняли свою работу.

Помните: акцент должен быть не на том, какие обязанности вы выполняли, а на том, почему вы отлично справлялись со своей работой; тогда эта информация поможет сделать следующий вывод: и с новыми задачами кандидат тоже справится.

Старайтесь максимально конкретизировать каждую формулировку. Задавайте себе вопросы, которые помогут раскрыть информацию в нужном ключе, – их примеры приведены в таблице ниже.

Дайте количественную и качественную характеристику тому, что вы пишете. Так, в подчинении у вас могло быть 3 человека или 50. Согласитесь, это разные значения, подразумевающие разный объем работы с подчиненными. Укажите количество контрагентов/поставщиков/клиентов, их характеристики (известные бренды, с которыми удалось поработать), объем работы (количество первичной документации, которую обрабатывает бухгалтер, выпуск изделий, план продаж и т. д.).

Цифры, указанные в резюме, должны отражать ваш личный результат по следующим параметрам: деньги, время, объем работы. Это могут быть значения, характеризующие прибыль, затраты, клиентов, поставщиков, продуктов, риски и любые другие показатели, имеющие отношение к вашей профессиональной деятельности и результатам, которых достигли вы и ваше подразделение.

Новые технологии, методологии, инновации, которые вы привнесли в компанию, будут интересны будущему руководству ровно настолько, насколько их внедрение позволило количественно улучшить результат предыдущей компании – больше пользователей, дохода, оборота, выше удовлетворенность клиентов, меньше затрат, больше рентабельность.

Вы удивитесь, как много можно привести цифр, характеризующих любой вид деятельности.

Увеличение количества новых клиентов на ____ % без увеличения рекламного бюджета.

Повышение среднего чека продаж на ____ % за счет разработки линейки дополнительных услуг в сегменте __________________.

Снижение стоимости подбора персонала на ____ тыс. руб. в год за счет автоматизации функции __________________ и __________________________.

Повышение производительности складских рабочих на ____% за счет внедрения ____________.

Снижение расходов на аутсорсинг __________________ функций на ____% в год за счет реорганизации __________________ подразделений и оптимизации деятельности _____________________________персонала.

Обеспечение максимального роста производительности за счет сокращения времени цикла производства на 15 %.

Увеличение объемов продаж, прирост поступления денежных средств в объеме ________________% ежемесячно.

Вывод специализированного продукта для ____________ на рынок. Суммарный прирост оборотов составил _________ млн руб.

Реструктуризация работы службы технической поддержки _______. За счет своевременного решения проблем пользователей данное решение позволило увеличить их жизненный цикл в среднем на ____%.

Вывод своей категории на первое место по товарообороту среди магазинов ______________ (_______% от общего ТО EE) по итогам 20__ года.

Развитие ___ клиентов до статуса VIP c оборотом каждого более ____ млн руб. Показатели продаж по закупленной продукции составили ____%.

Если не удается представить результаты своей деятельности в цифрах, то не исключено, что та же проблема возникнет и у других кандидатов из вашей профессиональной области. Тогда тем более надо использовать свой шанс и выделиться на фоне других соискателей, то есть научиться говорить на языке бизнеса с помощью цифр.

Что включить в резюме администратору салона красоты или медицинского центра, чтобы описать объем и поток ежедневных задач и продемонстрировать, что он успешно справлялся с ними? Сравните привычный большинству из представителей административной сферы деятельности подход к описанию данного функционала без цифр и с ними: