Алена Владимирская – Уставшие. Реальная программа победы над выгоранием, когда совсем ничего не хочется и совсем ничего не помогает (страница 6)

Важно понимать, что недовольство графиком, зарплатой, новыми условиями работы и так далее – лишь внешние проявления вашего состояния. И «лечить» нужно не их, а первопричину. Потому что если не разобраться с ней, а только устранить симптом, то усталость тут же даст о себе знать другим способом: получил премию – не нравится проект, получил проект – не нравится коллектив. И так до бесконечности.

Например, разочарование от маленькой зарплаты. Важно ли это? Конечно. Можно ли это исправить? Безусловно. Исчезнет ли усталость, если денег станет больше? На недолгое время почувствуете облегчение, но в целом – НЕТ. К сожалению, она вернется примерно через полгода, да еще и с большей силой. Почему? Да потому что вы сами придумали, что доходы будут другими. Либо вам пообещали повышение, а вы поверили и не подстраховались, чтобы это в результате осуществилось. И если вы в карьере не научитесь правильно работать с дельтой между реальностью и фантазиями, вас постоянно что-то будет тащить к выгоранию.

Это как с простудой: если лечить не ее, а только один симптом – насморк, то станет ли вам лучше? Конечно. Но если не узнать, почему это происходит, например, из-за сниженного иммунитета или сквозняка, – вы будете болеть постоянно. Пока не заработаете какую-нибудь хроническую болячку.

А сейчас одно необходимое отступление. Нет никакого оправдания тому, чтобы оставаться там, где вас обесценивают, оскорбляют, подавляют. Ни богатство, ни власть, ни сверхинтересные задачи не стоят растоптанной личности. И это не просто декларация. Уничтоженный в какой-то одной сфере человек становится несчастным везде: в личной жизни, в здоровье, в дружбе. Поэтому если ваше унижение – не разовое явление, а длится долго, и вы не можете это прекратить – увольняйтесь. И чем быстрее, тем лучше. Это опасно для вас.

Итак, НЕЛЬЗЯ выгореть из-за маленьких денег. Из-за токсичного коллектива. Из-за дурного начальника. Из-за перегруза. Хотя это все крайне важные и болезненные звенья цепи усталости.

Выгореть можно от того, что реальность не соответствует вашим ожиданиям, допустим, команда не нравится или вы не верите в проект. Или от совокупности факторов, когда на вопрос: «А что я тут делаю?» – вы не находите ответа.

Вы хотите выбраться из усталости НАВСЕГДА? План такой:

1. Разбираемся с истинными причинами вашего выгорания и преодолеваем их.

2. Узнаем, как не проваливаться в разрыв между карьерной реальностью и личными фантазиями.

3. Научаемся выбирать ту работу, в которой есть смысл ИМЕННО ДЛЯ ВАС.

Сделав это, вы НИКОГДА больше не выгорите.

Глава 6

Два шага для определения истинной причины усталости

Как легко бы исчезала усталость, если бы все понимали, отчего она возникла! А если бы каждый, кто уверяет, что знает истоки своего выгорания, называл реальную причину? Не ту, которая кажется или которую он придумал поверх настоящей? Насколько проще стало бы работать карьерным консультантам…

Помните список ответов, оправдывающих бездействие, из прошлой главы? Я писала, что их дали сами «уставшие». Это правда, но не совсем. Большинство из них сначала настаивало на другом.

Например, Лиза утверждала, что устала от постоянного стресса из-за нехватки денег: вдруг не сможет выплатить следующий взнос за ипотеку. Ну почему бы не поверить в эту причину? Но мы копнули глубже. Выяснилось, что Лизу несколько раз за год приглашали в компании, предлагая большую зарплату. Но она боится переходить в другое место, потому что сомневается в своем профессионализме. О, сколько карьер сгубил синдром самозванца! Ему я посвятила отдельную главу книги.

Еще одна история. Юля говорила: «Меня достали подчиненные. Они тупые, все делают неправильно и мучают меня днем и ночью». А оказалось, что ей наскучила ее работа. И бесят Юлю не сотрудники, а сам факт, что она занимается тем, что давно ей неинтересно.

Или совсем анекдотичная ситуация. Иван утверждал, что устал от количества проектов, а начальник бесконечно спускает на него все новые задачи. Но выяснилось: их поручают не ему, а всему отделу. Только хватается за них именно Иван. Почему? Да потому что хочет стать руководителем, но не понимает, как выделиться.

Врали ли герои моих историй специально? Конечно нет. Они заблуждались. И поначалу, пока мы не разобрались в реальных причинах проблемы, работали не с тем. Неудивительно, что у них никак не получалось из усталости выбраться. Поэтому очень важное правило «выползания» из выгорания: не надо предпринимать никаких активных действий, пока вы не поняли истоков своего состояния! Иначе потратите энергию в пустоту, отчаетесь из-за отсутствия результата и выгорите еще сильнее.

Чтобы этого не произошло, предлагаю технику, которая поможет вам найти истинные причины усталости. Она состоит из двух шагов.

Шаг первый. «Красные и зеленые стикеры»

Вам понадобится: пачка красных и зеленых стикеров, две-три недели и внимательность к себе.

Важно: чтобы эксперимент был успешным, надо в течение этого времени не пропускать ни одного события.

Что делать?

Четко определите временной промежуток. Чтобы собрать необходимую информацию, как правило, достаточно от 14 до 21 дня.

В этот период на красные стикеры записываете все, что вас дико бесит, расстраивает или доводит до полной апатии на работе. Фиксируете время, ситуацию и ваше чувство. Нужно делать это каждый раз и излагать проблему подробно, чтобы в дальнейшем вы смогли прочитать и вспомнить, что происходило. Например, я формулировала так: «Вторник, 18:30, мой партнер обещал созвониться и обсудить задачу (обязательно указываем какую). Но не связался сам и не ответил на вызов. Я испытываю ярость и одновременно бессилие. Хочу орать и реветь».

На зеленые стикеры записываете все, что вас радует на работе. Например: «Среда, 9:41, клиент сказал, что кандидат от меня классный. Мне приятно, чувствую гордость».

Заполненные стикеры клеите на поверхность, которую вам видно, а другим – нет. Как вариант, для этого прекрасно подходят внутренние ящики письменного стола. Мой опыт показывает, что для полноценного анализа необходимо набрать не менее 100 красных стикеров и не менее 25 зеленых. По окончании эксперимента вам нужно суммировать результаты.

Посчитав зеленые стикеры, вы обнаружите, что усталость не беспросветна – оказывается, вас в эти дни что-то радовало. Пусть даже и вкусная котлета в кафе на обед – раз это происходило во время работы, то тоже считается:) Почему-то все концентрируются на «красных проблемах», но «зеленые радости» не менее важны. Именно они станут палочками-выручалочками, за которые вы сначала будете держаться, чтобы пройти выгорание, а потом именно они помогут прийти туда, где его нет.

Теперь выпишите все причины с красных стикеров в порядке их приоритетности: сначала самые повторяющиеся, а в конце – наиболее редкие. Допустим, вы их распределили и поняли, что сильнее всего вас бесит и демотивирует тон начальника, который своими репликами обесценивает все, что вы делаете. «Ну и что? – спросите вы. – Какая от этого польза?» Я гарантирую: это очень пригодится вам на следующих этапах.

Но сначала проведем проверочную работу. Сейчас нужно выяснить: точно ли именно это причина вашей усталости? Или что-то спрятано глубже? И тут нам понадобится вопрос: ПОЧЕМУ? Задайте его к каждому пункту списка, составленного из красных стикеров. Постарайтесь отвечать максимально подробно и честно. Например: «Почему меня бесит тон начальника?», «Действительно ли он так обесценивает мои усилия или мне так кажется?», «А если бы он говорил то же самое, но с другой интонацией, меня бы это раздражало так же сильно?» – и так далее. Чем «неудобнее» будут вопросы, тем ближе вам удастся подобраться к правде.

Сразу скажу: вероятнее всего, вы «откопаете» не все. Или вообще не то. Большинство моих «уставших» сначала сами себе подсовывали более легкую и приятную подделку, лишь бы не признаваться в важно-неприятном. Но, повторюсь, если не добраться до истинной причины – выползти из усталости не получится. Вы будете бороться не с тем.

Поэтому надо перепроверять.

По моему опыту, больше половины людей, проанализировав свои списки, обнаруживают:

их раздражало, а значит, и довело до выгорания совсем не то, о чем они думали изначально.

Шаг второй. «Правило миллиона»

Представьте, что на столе у вас лежит очень крупная сумма денег – в пачках. Сколько их вы можете себе вообразить? Вот столько сейчас вам и понадобится. Теперь задайте вопрос: «Если бы мне столько платили, эта причина из списка “красных стикеров” все равно бы меня бесила и демотивировала?»

Приведу пример. Он не совсем про механику проверки, но хорошо объясняет ее суть. Несколько лет назад меня позвали на собеседование на роль HR-директора крупнейшего банка. Да, у меня тогда уже был свой бизнес и в найм я не хотела. Но на знаковые интервью, когда приглашали, я из огромного любопытства ходила. В тот раз мне внезапно предложили нереальную зарплату: за месяц я бы получала больше, чем зарабатывала бы на своем деле за полгода! Понятно, что задачи стояли сложнейшие и со множеством нюансов. Но трудностей я никогда не боялась, поэтому всерьез задумалась: а не согласиться ли? Но. Было озвучено два сомнительных для меня условия: рабочий день с восьми утра и жесткий дресс-код. За опоздание полагались серьезные штрафы, а явка проверялась очень строго.