Алексей Ситников – Karmamagic (страница 91)

Например, сервисы видеостриминга — простые и бесплатные способы подогревать интерес аудитории к бренду. Трансляции в реальном времени дают оперативность и дополнительный потенциал доверия. Многие сервисы позволяют сохранять такие трансляции как обычное видео, и пользователь получает доступ к ним в любое время. Для развития персонального бренда — это очень ценный и не требующий затрат инструмент с широким охватом.

2. Оставаться собой.

Сегодня важна открытость в развитии бренда. Нашим клиентам неинтересно следить за идеальным человеком или компанией, в которой все всегда гладко. Поэтому не надо бояться выкладывать кейсы, в которых что-то «пошло не так». Нет неудач — есть новый приобретенный опыт. На его основе можно рассказать аудитории, как избежать ошибок.

3. Размещать в соцсетях посты lifestyle.

Людям хочется заглянуть за кулисы публичности и увидеть, чем живет человек. Не надо стесняться делиться реальными историями из своей жизни, которые будут полезны и интересны аудитории.

4. Публиковать и цитировать, что о нас говорят другие участники рынка.

Не забывать делиться на своих ресурсах публикациями в СМИ или в соцсетях — нашими интервью, статьями, где мы упомянуты в качестве экспертов, отзывами клиентов и партнеров.

5. Развиваться.

Мир и технологии стремительно меняются. Нет раз и навсегда окончательного определенного набора правил, которые гарантированно приведут наш личный бренд к успеху. Кроме того, когда рынок меняется, бренды, сформировавшиеся в условиях прежнего рынка, устаревают. Следует поддерживать их адекватность текущей ситуации. А также следить за трендами, чтобы успеть воспользоваться новыми возможностями в момент максимальной эффективности[645].

И, главное, не забывайте, что личный бренд не может строиться на пустом месте. Важна и содержательная сторона процесса, иначе мыльный пузырь пиара довольно быстро лопнет. Личный бренд — это способ повысить нашу капитализацию, но чтобы она возникла, нужен сам «капитал» — будь то репутация, опыт, профессионализм, биография, трудолюбие или особые внешние данные — в зависимости от характера развиваемого бренда. А иначе — малое малым и приумножится. Любые ресурсы, помноженные на ноль, дают ноль.

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я знаю, что составляет индивидуальность моего личного бренда.

2. Я умею зарабатывать на своем личном бренде.

3. Мой личный бренд тесно связан с моей деятельностью.

4. Я активный член профессионального сообщества.

5. Я часто выступаю на профильных конференциях и форумах.

6. У меня есть персональный сайт.

7. У меня много подписчиков в соцсетях.

8. Меня часто приглашают выступать в качестве эксперта в СМИ.

9. Я востребован(а) на рынке труда.

10. Мой бренд помогает мне в достижении поставленных целей.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Бренд»

Информация

«Кто владеет информацией, тот владеет миром» — так, согласно легенде, охарактеризовал один из самых мощных ресурсов современного мира один из основателей известнейшей европейской банкирской династии Натан Ротшильд[646]. Располагая эксклюзивными сведениями и умело дозируя доступ к ним, можно получить контроль практически над любой сферой жизни. Ведь, принимая то или иное решение, люди всегда исходят из той информации, что у них есть. А значит, от того, насколько она точна, зависят все наши дальнейшие действия. Более того, с помощью информации, а точнее — предлагая ее в подходящий момент, можно даже управлять нашими решениями.

Вспомните, как часто мы удивляемся: вот только вроде пришла мысль машину поменять, а тут вдруг и реклама зачастила: то индивидуальное предложение на «Volvo», то «Volkswagen», то «Mercedes». Что это, совпадение или знак судьбы? «Ни то, ни другое», — объясняют нам IT-специалисты. Это называется CRM-маркетинг — Customer Relationship Management, или управление взаимоотношениями с клиентами.

По сути же это технология сбора и анализа информации о каждом конкретном клиенте. Еще в середине прошлого века это казалось фантастикой. Клиент только зашел в магазин, а продавец уже знает, что ему предложить: кофеварку или модный галстук. Покупатель еще рта не раскрыл, а перед ним уже выложены самые привлекательные именно для него товары. Поистине, CRM — это и прибор для чтения мыслей, и шапка-невидимка, и волшебная палочка в одном флаконе.

Главный смысл CRM-маркетинга — адресно, насколько это возможно, сформулировать «продающее предложение». В этом предложении необходимо учесть все: что клиент покупал в последнее время, каким товаром располагает продавец, как часто клиент тратит деньги и сколько их у него вообще. В идеале предложение должно стать побудительным сигналом для совершения покупки, который к тому же необходимо дополнительно усилить. Для каких-то клиентов важным доводом будут скидки и бонусы. На других быстрее подействует информация об ограниченном количестве и эксклюзивности предлагаемого товара. CRM-маркетинг позволяет рекламе «бить» прицельно.

Еще одна сфера, где важность информации сложно переоценить, — разведывательная работа. Что интересно, обмануть противника бывает иногда намного выгоднее, чем пытаться узнать о его планах. Дезинформация традиционно является одним из наиболее эффективных приемов деятельности в самых разнообразных сферах — от политической до экономической[647].

«Шпионские» бюджеты ведущих мировых держав исчисляются числами с множеством нулей. А сколько хитроумных комбинаций при этом используется! Например, жил в прошлом веке в Праге человек по имени Карел Кехер[648]. Когда Прага была освобождена советскими войсками, он вступил в антикоммунистическую группу и в 1949 году был арестован. Ввиду юного возраста (ему было всего 15 лет) Карела отпустили, но на его отношение к коммунистической власти в Чехословакии это не повлияло.

Позже Кехер стал работать сценаристом на радио — писал сатирические пьесы, в которых высмеивал разные неблаговидные стороны социалистической действительности. Власти относились к его творчеству с большим неодобрением. Давление на молодого писателя не прекращалось. Кехеру становилось все труднее выдерживать прессинг — и вот, в возрасте тридцати лет ему вместе с женой удалось вырваться из-за «железного занавеса» и уехать с семьей в Америку.

Там Кехер закончил университет. Затем написал диссертацию под руководством самого Збигнева Бжезинского — известного антисоветчика и идеолога борьбы с советской и коммунистической угрозой. Понятно, что ЦРУ заинтересовалось молодым чешским интеллектуалом. Ведь он знал русский язык и имел опыт противостояния просоветски настроенным властям. В итоге Кехера завербовали. От перспективного агента ожидали ценных сведений. И сведения начали поступать.

Однако, как выяснилось спустя десятилетия, это была либо дезинформация, либо полуправда, которой Карела Кехера снабжала служба внешней разведки КГБ. Зато советская сторона добыла через него много действительно важных сведений. Например — информацию о ядерной доктрине Рейгана, а это дорогого стоило. Причем в шпионскую деятельность была вовлечена и жена Карела. Супругов смогли разоблачить только в 1984 году.

В экономическом дискурсе понятие информации является очень емким. «Оно относится к группе общенаучных категорий и занимает важное место в различных науках, например в физике, биологии, психологии, экономике, социологии и других. С точки зрения исследования участия информации в экономической деятельности и ее влияния на экономические процессы и явления, наиболее соответствующим представляется следующее определение информации: информация — это средство снижения неопределенности и риска, способствующее реализации определенных целей субъекта»[649].

В наше время информация — это один из самых ценных товаров. И если рассматривать информацию как продукт, необходимо понимать, кому она будет нужна и для каких целей. Согласно одному из определений, информационный продукт — это информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей и предназначенная или применяемая для удовлетворения потребностей пользователей[650].

Необходимо отметить, что у информации есть особенности, отличающие ее как продукт от продуктов иного типа. Во-первых, информация не исчезает при потреблении, еще Бернард Шоу говорил, что «если у меня есть яблоко, и у тебя есть яблоко, мы можем поменяться ими. После обмена у нас по-прежнему будет по одному яблоку. Но если у меня есть идея и у тебя есть идея, после обмена идеями у каждого будет уже по две идеи»[651]. При этом информация может быть использована многократно (если, конечно, это не инсайд, при помощи которого люди срывают куш на биржевых ставках). Хорошая книга может быть издана несколько раз. Познавательная статья на сайте — собрать миллион просмотров и так далее.

Еще один специфический момент: хотя информационный продукт со временем и подвержен износу, траектория старения у него непредсказуемая (в отличие, например, от износа обуви). Так, база данных может устареть еще до выхода на рынок, а иногда может оставаться актуальной и через столетие. Важно, что «изнашивание» информационного продукта часто находится в обратной (а не прямой, как обычно) зависимости от интенсивности использования. Востребованная информация дольше остается «свежей», а невостребованная тонет в «информационном шуме».