Алексей Ситников – Karmamagic (страница 93)

По данным компании IBS, к 2003 году мир уже накопил 5 эксабайт данных (это эквивалентно 5 млрд гигабайтов). Через пять лет этот объем вырос в 37 раз, а в мае 2015 года глобальное количество данных выросло еще в 36 раз. К 2020 году, по прогнозам, человечество должно накопить более 40 зеттабайтов, что эквивалентно 41 000 экзабайтов информации[656]. А к 2025 году эта цифра достигнет 163 зеттабайт (ZB), о чем говорится в докладе «Эпоха данных — 2025» (The Data Age 2025), который был подготовлен аналитиками компании IDC[657]. Если перевести эти цифры в более понятные категории, то 1 зеттабайт данных эквивалентен суммарной памяти 34,4 миллиарда самых современных смартфонов. А если бы каждый терабайт в зеттабайте был километром, то это было бы эквивалентно 1300 поездкам на Луну и обратно (76 800 километров)[658].

В отличие от традиционных методов работы с информацией, в случае Big Data обрабатывается сразу весь массив данных, причем происходит это в реальном времени, по мере поступления. Даты никак предварительно не сортируются и не структурируются, также невозможным представляется заранее задавать какие-либо гипотезы — происходит поиск корреляций по всему массиву[659].

Анализ Big Data позволяет увидеть определенные и незаметные закономерности, которые не может увидеть человек. Авторы исследования IDC выделяют несколько основных тенденций, определяющих развитие области больших данных на ближайшие годы[660], в том числе:

• Информация становятся «жизненно важным активом». К 2025 г. почти 20 % всех данных в глобальной информационной сфере будут играть критически важную роль в повседневной жизни, а около 10 % этих данных будут «сверхкритичными».

• На первый план выйдут вопросы информационной безопасности и защиты частной и конфиденциальной информации.

• К 2025 году почти 20 % генерируемых данных будут получены в режиме реального времени, и будут мгновенно доступны для пользователей в любое время и в любом месте.

• Главными источниками информации станут не пользователи, а компании, на чью долю придется до 60 % всех данных мира.

Поэтому, по мнению аналитиков, в будущем более важным станет уже не количество данных, а их качество. «Не все данные одинаково важны, а без контекста они и вовсе бесполезны. В этот период перемен лидерство будет принадлежать организациям, которые сумеют определить наиболее критичные подгруппы информации с максимальным влиянием на нужную сферу деятельности и сосредоточатся именно на них»[661].

Жизнь в безбрежном потоке информации диктует нам главную задачу — уметь среди информационного шума различить важную для нас информацию, и, бережно очистив ее от искажений, недостоверных фактов и субъективных мнений, использовать на благо себе.

Отметьте по шкале от 0 до 10, насколько вы согласны с этими утверждениями, где 0 — совершенно не согласен(сна), 10 — совершенно согласен(сна).

1. Я владею методами сбора и организации информации.

2. Я знаю, как оценить качество информации.

3. Я всегда критически осмысливаю получаемую информацию.

4. Я умею работать с базами данных.

5. Я использую различные методы хранения информации в зависимости от поставленной задачи.

6. В работе с информацией необходимо уметь отделять главное от второстепенного.

7. Одна из главных задач информации — снижение неопределенности.

8. Кто владеет информацией, тот владеет миром.

9. Я умею работать с конфиденциальной информацией.

10. Я считаю, что своевременность информации — это одно из важнейших ее свойств.

Суммарный результат теста по Ресурсу «Информация»

Реализация

Есть такая эффектная и при этом очень разумная фраза: никому не нужны люди, которые знают, умеют и говорят, всем нужны люди, которые решают задачи. Реализация (или execution) — это то, без чего любая теория или проект не выйдут за пределы умозрительного конструкта.

Прекрасная музыка может быть испорчена бездарным исполнением. И точно так же можно разработать гениальную стратегию развития какого-либо проекта, составить конкретный план действий и продумать необходимые тактические шаги, но полностью провалить всю реализацию.

Реализация — это непосредственная технология воплощения в жизнь стратегических целей и планов. Иногда стратегические задачи пытаются решить в рамках текущей деятельности. Что, по мнению автора книги «Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса» Александра Карпова, крайне неэффективно — в этом случае стратегические задачи решаются по остаточному принципу, т. к. почти все время уходит на текущее функционирование[662].

Перечислим несколько различий текущей и стратегической деятельности[663]:

• Разные цели. В текущей деятельности главное — наладить эффективный механизм управления типовыми операциями, которые происходят в компании каждый день. Цель стратегической деятельности — увеличение прибыли и стоимости компании.

• Разные результаты. Эффективность текущей деятельности определяется прибылью. Результатом же стратегической деятельности является создание чего-то нового либо дальнейшее развитие уже существующего, что призвано обеспечить рост финансовых результатов.

• Разная длительность. Текущая деятельность непрерывна, в то время как стратегическая деятельность ограничена во времени длительностью стратегического проекта.

В процессе реализации принято выделять следующие стадии[664]:

1. Разработка плана реализации. Он должен включать последовательность действий, необходимых для достижения цели, сроки, в которые должна уложиться реализация, перечень необходимых ресурсов, а также список исполнителей.

2. Управление реализацией. Включает проведение инструктивно-методических мероприятий с исполнителями, участие в ходе выполнения решений, оказание помощи исполнителям в случае возникновения трудностей.

3. Контроль выполнения. Подразумевает контроль за соблюдением условий и сроков реализации, отслеживание изменений или отклонений при выполнении плана.

4. Оценка результатов реализации. Оценка эффективности плана, определение необходимости в корректировке, накопление и систематизация опыта.

Другими словами, «хорошая» реализация — это когда удается не просто достичь основных поставленных целей, но сделать это в срок и качественно. Приведем несколько общих правил, которые помогут успешно и эффективно достичь поставленных целей[665].

Правило первое. Формируем надежную команду.

Команда — один из самых ценных ресурсов. Не стоит жалеть времени на подбор персонала и его обучение. Наши люди должны быть по-настоящему нашими. То есть жить с нами в одном ритме, быстро находить общий язык и понимать друг друга с полуслова. Поэтому на собеседованиях не стоит занижать планку требований. Следует говорить правду и детально описывать, что ждет каждого кандидата в случае приема на работу. Речь в этом случае следует вести не только про должностные обязанности, но и про корпоративную культуру компании, про реалии, в которых мы живем.

Даем кандидату возможность задать столько вопросов, сколько ему необходимо, — даже если мы потратим больше времени на собеседование, чем планировалось, Это позволит сразу понять, что именно волнует человека, что ему интересно и сможем ли мы найти общий язык. Если для кандидата важен нормированный рабочий день — от звонка до звонка, а в нашем проекте рабочее совещание порой приходится проводить ближе к полночи — значит, такой вариант ни нам, ни ему не подходит. Зачастую это гораздо большая проблема, чем может показаться на первый взгляд. Лучше потратить время и обучить человека, чем получить сотрудника, принципиально не разделяющего наши корпоративные ценности.

Правило второе. Разбиваем план реализации на основные периоды и блоки работ.

Любой план как минимум включает в себя три основных этапа: 1) подготовка; 2) реализация; 3) анализ. Каждый из этих этапов имеет свои блоки работ с датами старта и окончания. Определяем ответственных за каждый блок (зоны ответственности сотрудников не должны пересекаться) и устанавливаем дедлайны. Определяем показатели, по которым мы будем определять, что добились нужного результата.

Правило третье. Еще раз все перепроверяем перед стартом.

Итак, все готово для запуска. Но перед решающим стартом останавливаемся… и перепроверяем план действий снова. Возможно, в процессе его разработки сместились какие-то сроки или на горизонте появились дополнительные возможности (так называемый «счастливый» Черный лебедь Нассима Талеба[666]). Одно событие, например сдвиг по срокам запуска сайта проекта, может серьезно изменить всю последовательность наших дальнейших действий.

Правило четвертое. Доверяем, но контролируем.

Даже при идеальном планировании и точном расчете всегда есть риск проявления «человеческого фактора», и заранее учесть его невозможно. Поэтому «держим руку на пульсе» и контролируем общий курс проекта. Устанавливаем контрольные точки и проводим регулярные рабочие встречи — это поможет отследить проблемные моменты и вовремя их нивелировать.

Правило пятое. Помним о мотивации.

Команда — наш самый ценный ресурс. Контроль реализации — это не развилка «прав — виноват» или «сделано — не сделано». Он подразумевает заинтересованность всех членов команды в достижении успеха, возможность поделиться успехом, посоветоваться, спросить, предупредить или исправить возможную ошибку, а также желание руководителя вникнуть в ситуацию, разобрать и помочь.