Алексей Королюк – Феномены настоящего и будущего (страница 7)

Позднее большинство: в основной массе скептики, которые принимают инновацию под всё увеличивающимся социальным давлением.

Опоздавшие: консервативные люди, ориентирующиеся в потреблении на традиции; они последние, кто воспринимает инновацию.

Интернет стремительно теряет статус новации, а вместе с этим стареет его аудитория, которая состоит не только из Новаторов и Последователей, но и из Раннего и Позднего большинства. В ближайшие же годы развитие численности участников Сети будет происходить только за счёт Опоздавших (людей старшего возраста и самых молодых, кто достиг возраста использования гаджетов).

Младшие члены семьи помогают старшим приобщиться к гаджетам и обновить линейку: они покупают себе более современные устройства, а свои морально устаревшие, но вполне функциональные смартфоны отдают бабушкам и дедушкам. И вместе с энергией молодых, а самое главное, с их техническими возможностями старшее поколение будто проходит их путь, прожитый с этими устройствами. Они перенимают опыт, повадки и атрибуты присутствия в Интернете и социальных сервисах. Чаты, видеохостинги, социальные сети, комментарии и другие наши привычки быстро осваиваются в таком формате обмена знаниями.

Текущее поколение сделает действующие молодежные правила поведения в Сети нормой и для старшего возраста, привнеся их в обиход вместе со своим старением.

Поэтому взаимопроникновение культур – неизбежность, как неизбежность и само старение Интернета и наше с вами.

Fuck technology, 2020

N888K, Николаев Николай

Картина на холсте, трафарет, аэрозольная краска, 150х120 см

fck-technology.art

Глава 13. Ты успешен, если успешен в соцсетях

Мы стали буквально жить в социальных сетях. Жители развитых стран каждый день проводят там вплоть до шести часов, отгрызая время у работы, сна, спорта и даже личной жизни. В развивающихся странах ситуация ещё серьезнее: по некоторым исследованиям, жители ныряют в соцсети едва ли не на десять часов ежедневно.

И что, всё это делается абсолютно зря, впустую? Вовсе нет, мы просто стали жить двумя жизнями: одной, физической, для себя и самых близких людей, а второй, виртуальной, для всех и напоказ. Мы сортируем фото и выкладываем в Сеть только самые удачные и показывающие нас с искусственно приукрашенной и, по сути, выдуманной желанной стороны. Мы создаем улучшенные, более умные, красивые, живущие более интересной жизнью копии себя. Мы врём себе и всему миру, пытаясь выдать за настоящий тот образ, которому на самом деле не соответствуем.

Впрочем, в этом нет ничего особо нового. Вспомните, как начинаете судорожно прибираться перед приходом гостей или близких. А ведь всю неделю до того весь этот бардак вовсе не мешал вам жить. Напротив, так было и привычнее, и удобнее. Так что не социальные сети добавили нам навыка «больше казаться, чем быть». Мы всегда вели себя похожим образом. Но сейчас, в виртуальности, такие «улучшенные версии» стали более «выпуклыми» и отличающимися от оригинала. Это явление обозначается термином «Second Life».

Более того, люди в разных социальных сетях даже ведут себя по-разному и создают абсолютно непохожие версии себя. Недавний челлендж #dollypartonchallenge в честь американской кантри-певицы Долли Партон очень наглядно показал этот феномен. Десятки, а то и сотни миллионов участников выкладывали коллаж из четырех фотографий, каждая из которых показывала наши отличия в поведении в разных соцсетях.

Серьёзные рабочие фото в LinkedIn, романтичные и красивые снимки в соцсетях, тщательно выверенный образ Telegram и гораздо более игривый и сексуально привлекательный для Tinder. Словно четыре разных человека, четыре жизни. Одно лицо, четыре отличающиеся модели поведения. Вполне возможно, что для будущих поколений такая множественность образов, которые мы примеряем, ещё обернётся психическими заболеваниями.

Но как определить, кто более успешен в этом королевстве кривых зеркал? Увы, никак. Пока в современных социальных сетях работает только один, самый простой и неэффективный метод – популярность. Раз уж лайки придумали, значит, на них и надо (Кому? Да всем!) ориентироваться. Впрочем, в ход идут не только они – количество подписчиков, репостов, популярность в СМИ, ну и, конечно, демонстрируемое нарочитое потребление.

В ход идут накрутки лайков, голосов, друзей, подписчиков, комментариев. Фотографии, иллюстрирующие «богатую жизнь» в самом простом и доступном её понимании. Роскошные курорты, суперкары, рассыпанные по полу купюры и фотографии из «личных» самолетов.

В действительности оказывается, что машина была арендована только для фотосессии, а для снимка из роскошного отеля пришлось попроситься в туалет. Кусок интерьера частного самолета и вовсе стоит в одной из московских фотостудий и пользуется неослабевающим интересом самых широких кругов населения.

Может показаться удивительным, но подобные методы часто действительно работают. Люди необъективны и доверяют подобным «фото со звездами», считая, что перед ними настоящие знатоки и профессионалы. Именно популярных в соцсетях персонажей чаще всего приглашают на телевидение в качестве экспертов. Увы, на деле подобная популярность чаще всего практически никак не коррелирует с реальными знаниями и опытом.

Люди всегда субъективны, потому что используют необъективные количественные признаки, оценивая других людей через лайки, репосты и тому подобное. Этот метод работает, мягко говоря, плохо, да и никогда не работал иначе —как во времена всеобщей молвы, так и во времена цифровых рейтингов.

Такие деформации, основанные на феномене Second Life, порой отнюдь не безопасны. Когда мы говорим о популярности людей безобидных профессий, то псевдоэкспертность – проблема небольшая, но стоит особо отметить, что данная аномалия перекинулась и на серьёзные ответственные профессии. Врачи всех специальностей, косметологи, психологи, коучи, преподаватели, тренеры, массажисты, водители и десятки других профессий, от которых зависит жизнь клиентов, оцениваются количественно, но отнюдь не качественно. Более того, борьба за аудиторию приводит к почти тотальной фальсификации публичного поля как на территории социальных сетей, так и всего Интернета.

Вполне безобидное на первый взгляд явление обретает иной оборот в применении к критически важным специалистам. Свою жизнь мы совсем не хотим ставить на кон удачному популяризатору своего имени, называющему себя профессионалом. Инструментам сети жизненно необходимо решить вопрос достоверности и проблемы, связанные с злоупотреблением доверием. Введение ответственности за опубликованную информацию, объективные, а не количественные критерии оценки, основанные на алгоритмах машинного обучения и направленные на безопасность потребителя. В этом, я надеюсь, будущее интернет-сервисов, а не в тотальной инсценировке несуществующей жизни.

Глава 14. Потребительский эксгибиционизм

Год за годом, незаметно, шаг за шагом люди меняют свою жизнь. Одним из таких процессов стала замена существовавших несколько столетий бумажных денег на гораздо более удобные электронные. В наше время этот переход уже практически состоялся. В современном мегаполисе почти нет мест, где нельзя расплатиться банковской картой (или смартфоном), а теперь уже и QR-кодом с использованием электронного кошелька.

Люди всё время стремятся сделать свою жизнь более удобной. Для этого они убирают из неё то, что им сильно мешает. Бумажные деньги, если задуматься, уж слишком обременительны. Когда их с собой много – есть большой риск ограбления, а когда мало, нужно всё время контролировать их наличие, чтобы не оказаться в неловкой ситуации при оплате счёта в ресторане. Крупные купюры сложно разменивать, а мелкие неудобно хранить.

На самом деле, победа карточек потребовала комбинации всего нескольких последовательных технологических изменений: повсеместного распространения быстрого Интернета для мгновенного проведения транзакций; появления бесконтактных карт, избавивших нас от необходимости вытаскивать пластиковую карточку для оплаты; внедрения технологий моментального расчёта с использованием смартфона (ApplePay/GooglePay/SamsungPay и других); ухода от PIN-кода, ставшего возможным при использовании смартфонов как устройств для идентификации, что гарантировало нам ещё большую надёжность и удобство, чем использование кодов. Все эти изменения в одном ряду обеспечили не только удобство и скорость проведения транзакций, но и увеличили импульсивное потребление для покупок малого чека, которые, по статистике, являются самыми маржинальными. Фактически, тем, что теперь мы не контактируем с деньгами или их прямыми аналогами, технологии индульгировали наш мозг на траты, сняв психологические стопоры.

За несколько лет жизнь стала многократно удобнее, пусть и гораздо прозрачнее для государства и контролирующих органов. Согласно статистике от 2019 года, в России выпущено 268,6 миллионов банковских карт. Получается, что у нас в стране на одного жителя приходится почти по две банковские карты.

И опять же, использование онлайн-транзакций вновь упрощает мир с одной стороны и делает его гораздо более зависимым от Интернета с другой. Человечество постепенно забывает, как ему жилось, когда обработка банковских платежей занимала несколько дней, а деньги, особенно крупные суммы, приходилось заказывать заранее. Сегодня наличные пока ещё могут использоваться для крупной покупки размером более одной месячной зарплаты, но и это угасающий тренд. Всё остальное на наших глазах быстро перешло исключительно на безналичные онлайн-платежи.