Алексей Королюк – Феномены настоящего и будущего (страница 6)
И хотя мы и говорим «меньшинство», на деле же речь будет идти о десятках миллионов человек уже в самое ближайшее время. Десятки миллионов жизней, напрямую зависящих от нормального функционирования электронных элементов аугментаций.
Электроннозависимое меньшинство уже сейчас живёт среди нас и нуждается в защите своих прав по всему миру. Быть может, пришло время менять закон, абсолютно не успевающий за быстро меняющимся миром? Если люди начали чувствовать эти устройства как часть себя, если только с их использованием они могут считаться полноценными членами общества, то почему мы отказываем огромному количеству граждан в их праве быть людьми? Ведь стоить помнить, что всего через несколько десятилетий неусовершенствованных людей останется совсем немного, и заботиться придётся именно о них как о вымирающем меньшинстве.
Глава 11. Кремниевая память
Мы перестали запоминать даты и контактные телефоны. Раньше каждый держал в голове номера как минимум нескольких близких человек. Люди запоминали памятные даты, время работы магазинов, размеры одежды ближайших родственников, если вдруг случится оказия с покупкой. Ещё каких-то двадцать лет назад голова каждого человека была наполнена цифрами, датами, именами.
Современные люди с радостью освободились от необходимости знать и помнить, переложив ответственность на компьютер и смартфон. В мире, где практически любая нужная информация находится по щелчку, просто нет необходимости помнить и держать в голове всю эту информацию. Комфорт вместо знания. И, судя по общемировой тенденции, это казалось более чем удобным для большинства обменом.
Правда, обратной стороной «сделки с кремнием» стало всё большее время, проводимое людьми в собственных смартфонах. Открыл на секунду и провалился во времени – это знакомо каждому из нас. Для среднего россиянина ежедневное время использования смартфона приближается к семи часам, а страны Юго-Восточной Азии ставят ещё более шокирующие рекорды – малазийцы проводят, не отрывая глаз от экрана, практически десять часов в день. Причём чем менее развито общество в стране, тем больше её представители сидят в телефоне.
За отказ от необходимости помнить некоторые вещи мы заплатили своим временем, своей жизнью.
И время – это ещё не все сомнительные преимущества сделки. Куда важнее, что смартфоны меняют наше мышление. Всё больше людей получают в нагрузку то, что американский философ Элвин Тоффлер назвал «клиповой культурой», или «клиповым мышлением». Этому феномену присуща мозаичность и фрагментарность образа, его яркость и кратковременность, быстрая смена одних картинок другими, алогичность, разрозненность, отрывочность информации, растворение её целостных моделей. Проще говоря, люди перестают думать и оперировать большими смысловыми конструкциями: единицей мысли становится экран смартфона и помещаемая на нём информация. Больше этого объёма среднему человеку уже очень сложно удерживать в голове.
В мир пришло принципиально новое явление, рассматривающееся в качестве составляющей общей информационной культуры настоящего и будущего и основанное на бесконечной смене информационных посылов – коротких элементов контента. Конечно, начало клиповой культуры лежит ещё во времена пейджеров и SMS, где сообщение ограничивалось 70 символами. Но Интернет и желание уместить на одном экране максимум информации методично меняли наш подход к потреблению контента. 15 июля 2006 года с появлением сервиса коротких сообщений Twitter это явление окончательно укрепилось и стало общепризнанным. Смартфон же принял все правила имеющихся технологий, но ограничил наше восприятие размером своего экрана, возведя клиповость контента в новый ранг.
По всему миру с разных сторон изучается негативное влияние эффектов, возникающих при использовании смартфонов. Например, в докладе ирландского Института экономических и социальных исследований отмечается, что особенно пагубно гаджеты влияют на концентрацию внимания ребёнка и его память. В эксперименте участвовали 8,5 тысяч детей из самых разных школ и социальных групп. Ученые сравнили показатели успеваемости у тех школьников, кто обзавёлся мобильным до девятилетнего возраста, с теми, у кого на тот момент телефонов ещё не было. Оказалось, что результаты математических тестов в первой группе на 4-5 % ниже, чем во второй. По гуманитарным предметам прослеживалась та же закономерность. Доктор наук Дэвид Мейер из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе проанализировал все возрастные группы и определил, что из-за постоянно приходящих уведомлений мы целый день перескакиваем с задачи на задачу. В результате продуктивность работы мозга падает на 40 %, что существенно увеличивает издержки в мыслительных процессах. И такой плачевный результат всего лишь от банальной проверки уведомлений. Под предлогом посмотреть, который час, мы повторяем это действие в среднем каждые пять-шесть минут, когда гаджет находится рядом. Что это? Необратимые изменения в мозге от работы с подкреплением или почти наркомания, основанная на зависимости от выброса гормонов? Любой из указанных вариантов – это серьёзный повод задуматься над происходящим с человеческой расой.
В результате, отказавшись от, казалось бы, ненужной и лишней работы по запоминанию и хранению в голове простейшей, но не ежеминутно или жизненно необходимой информации, мы попали в рабство собственной лености и нежелания мозга работать. И, как обычно в таких случаях и бывает, цена в итоге оказалась гораздо выше, чем представлялось вначале. Конечно, каждый из нас ответит, что, читая книги и работая над собой, мы можем нивелировать эти эффекты. Но кто готов всерьёз побороться с удобством и с самим собой?
Глава 12. Интернет пенсионного возраста
Раньше приметой каждого второго подъезда была скамейка с бабушками-пенсионерками. Они просиживали на лавочке всё светлое время суток, здоровались с прохожими и обсуждали все события в округе. Тут кому как повезет: где-то бабульки на лавочке были добродушными, а где-то могли наградить неласковым, зато с ходу прилипающим прозвищем, часто нелицеприятно описывающим ваш моральный облик.
Собственно, такие бабушки, равно как и их ярлыки «наркоман» и «проститутка», зачастую абсолютно беспочвенно присваиваемые всем молодым людям, уже стали частью культуры. В последние годы бабушек на лавочках всё меньше. Почему так? Вроде бы население не молодеет: напротив, оно стремительно стареет. Судя по статистике, их количество наоборот должно увеличиваться. И всё же лавочки стоят пустыми, а бдительные народные вахтёрши куда-то исчезли.
Как это ни странно, бабушки ушли в Интернет. То общение, за которым они раньше приходили к лавочкам, теперь можно получать не выходя из дома, переместившись в социальные сети и популярные сайты с комментариями.
Число пользователей Интернета среди россиян старше 16 лет в 2019 году выросло с 91 до 94,4 миллионов человек – теперь в онлайне 79,8 % взрослого населения страны. Наибольшую динамику по сравнению с 2018-м показали представители старшего поколения: в категории 65+ число пользователей Сети возросло с 26 до 36 %, в категории 50–64 года – с 63 до 66 %. Всего в возрасте 65+ более 7,5 миллионов человек. При этом более 40 % в указанной возрастной группе для выхода в Сеть используют только мобильные устройства (смартфон или планшет).
Вопреки всеобщему заблуждению, что в социальных сетях только молодёжь, старшее поколение увеличивает свою активность в виртуальном пространстве, занимая всё новые и новые территории. По данным «ВКонтакте», пользователей в возрасте от 45 до 64 лет уже почти вдвое больше, чем молодёжи в возрасте от 18 до 24 лет. На недавно появившейся социальной платформе Tik-Tok более 98 % аудитории в России – это люди в возрасте до 35 лет, но при этом в Китае, откуда родом этот сервис, более взрослые люди занимают уже существенно большую часть. При этом активность, вовлечённость и платежеспособность у старшего поколения выше, чем у молодежи. Что удивительно, среди молодых людей есть обратная тенденция: поколение Z уходит в «диджитал-детокс» и ограничивает время в социальных сетях, а старшее поколение его динамично наращивает.
Если посмотреть на распределение по возрастам в России, люди 60+ составляют большую долю жителей страны (более 32 миллионов человек), и эта доля в дальнейшем будет увеличиваться. Старение населения – очевидный тренд, который будет только укрепляться в ближайшее десятилетие не только в России, но и в большинстве стран мира.
Текущие тренды полностью подчиняются принципам сегментации потенциальных потребителей нового продукта или технологии, которая была разработана Райан и Гросс ещё в 1943 году. Всего авторы выделили пять сегментов аудитории:
Новаторы: первыми стремятся опробовать новую идею или продукт. Способны понимать и применять сложные технические знания.
Ранние последователи: формируют основной костяк «лидеров мнений», представляют собой пример для подражания, именно к этим людям больше всего обращаются за советом и консультацией последующие сегменты.
Раннее большинство: охотно следуют за другими в процессе восприятия инноваций, однако редко возглавляют это движение.