Алексей Чернышов – Репутация как актив. PR топ-менеджера без самопиара (страница 8)

– Таланты (кандидаты и «те, кого вы еще не наняли»)

–

– Профессиональное сообщество / отраслевые лидеры

– (+ иногда регуляторика – но туда мы без романтики)

–

И вот важный момент:

каждый из этих кругов слышит вас по-своему.

Слова одинаковые – интерпретации разные.

Почему «одно сообщение всем» ломает вам систему

Потому что в разных кругах разные вопросы:

– Акционеры думают: «Он контролирует риски? Он предсказуем? Он понимает рынок?»

–

– Рынок думает: «С ними можно иметь дело? Они стабильные? Они не обещают лишнего?»

–

– Команда думает: «Он нас защитит? Он честен? Он понимает реальность на местах?»

–

– Таланты думают: «Там ад или норм? Там сильные? Там можно расти?»

–

– Сообщество думает: «Это человек с мыслью или просто должность?»

–

Если вы говорите всем одно и то же – вы либо становитесь слишком «общим», либо случайно задеваете чувствительную зону.

Как выглядит правильная карта влияния

Есть хорошая метафора: одна мелодия, разные аранжировки.

Тезис (ваша позиция) – один.

Но вы по-разному его доказываете и по-разному подаете, в зависимости от аудитории.

Пример (чтобы было понятно)

Позиция: «Рост сейчас – это про эффективность исполнения, а не про расширение ради расширения.»

– Для акционеров это: дисциплина, прогнозируемость, риск-менеджмент, маржинальность.

–

– Для рынка это: надежность, качество сервиса, партнерская зрелость.

–

– Для команды это: ясные приоритеты, меньше хаоса, понятные метрики, ответственность.

–

– Для талантов это: «там умеют работать по системе, там не тушат пожары каждый день».

–

– Для сообщества это: взрослая управленческая мысль, которую можно цитировать.

–

Смысл один. Подача – разная.

Слои влияния: где вы должны быть «видимы»

Не надо распыляться. Надо выбрать «окна», через которые вас видят.

Уровень 1. «Внутренний контур»

Это то, что влияет на скорость решений прямо сейчас:

– совет / акционеры,

–

– ваш управленческий слой.

–

Тут важны:

– ясность,

–

– предсказуемость,

–

– отсутствие сюрпризов,

–

– и тон «взрослого человека».

–

Уровень 2. «Рыночный контур»

Это те, с кем вы будете делать сделки и партнерства:

– клиенты,

–

– партнеры,

–

– индустриальные игроки.

–

Тут важны:

– надежность,