Юрий Аликин – Авитолог (страница 4)

И это всегда вызывает у рынка лёгкую эмоциональную травму.

Заблуждение 5. Фотографии не имеют значения

Это обычно говорит человек, который фотографировал товар вечером на кухне.

На фоне микроволновки.

С использованием технологий 2012 года.

На практике хорошие фотографии способны изменить результат сильнее, чем десятки правок текста.

Потому что человек сначала смотрит.

Потом думает.

И только потом читает.

Заблуждение 6. Авитолог знает секретную кнопку

К сожалению, нет.

Если бы такая кнопка существовала, я бы сейчас писал эту книгу с яхты.

Авитолог работает не с магией.

Авитолог работает с аналитикой, тестами и опытом.

Хотя иногда клиент очень хочет верить в волшебство.

Заблуждение 7. Всё должно заработать за один день

Иногда заказчик запускает объявления утром.

А после обеда пишет:

— Ну что, где поток клиентов?

В такие моменты хочется спросить:

— А вы картошку тоже выкапываете через час после посадки?

Любой инструмент требует времени для анализа и настройки.

Заблуждение 8. Если раньше работало, значит будет работать всегда

Авито постоянно меняется.

Покупатели меняются.

Конкуренты меняются.

Даже алгоритмы иногда просыпаются в новом настроении.

Поэтому стратегия не трогай, оно работало в 2022 году обычно заканчивается очень интересными выводами.

Заблуждение 9. Авито — это просто дополнительный канал

Иногда да.

А иногда это основной источник клиентов.

Я видел компании, которые относились к Авито как к мелочи.

А потом с удивлением обнаруживали, что половина заявок приходит именно оттуда.

Получается неудобкий момент.

Особенно для тех, кто эту площадку годами игнорировал.

Заблуждение 10. Авитолог отвечает за всё

Это моё любимое.

Если просмотров мало — виноват авитолог.

Если звонков мало — виноват авитолог.

Если менеджер не перезвонил клиенту — тоже почему-то авитолог.

Если дождь пошёл в выходной — подозрения начинают появляться.

Но правда в том, что результат всегда складывается из нескольких факторов.

Авито может привести клиента.

Но дальше в игру вступают:

— менеджеры;

— сервис;

— цена;

— продукт;

— скорость обработки заявок.

И здесь уже работает не один человек, а весь бизнес.

Самое забавное, что почти все эти заблуждения когда-то были и у меня самого.

Поэтому я никого не осуждаю.

Профессионал отличается от новичка не тем, что никогда не ошибается.

А тем, что уже знает, какие ошибки особенно дорого обходятся.

И именно об этих ошибках мы поговорим дальше.

Глава 4. Как я сам совершил почти все ошибки авитолога. Чтобы собрать их для этой книги

Есть люди, которые учатся на чужих ошибках.

Есть люди, которые учатся на своих ошибках.

А есть я.

Я решил собрать полную коллекцию.

Если бы за ошибки выдавали бонусные мили, я бы уже бесплатно летал по всему миру.

Когда я только начинал работать с Авито, мне казалось, что всё достаточно просто.

Нужно создать объявление.

Написать хороший текст.

Поставить красивые фотографии.