Юлия Пономарева – Не платите по квитанции, или Настольная книга по коммунальным услугам (страница 8)

Но и это еще не все. Некоторые собственники чаще всего не только ведут себя как нерадивые хозяева, так еще у них в квартире зарегистрирована вся родня. И не важно, что родственники в этой квартире никогда не были.

В итоге собственнику выставляют к оплате начисления за коммунальные услуги по количеству зарегистрированных лиц. Чаще всего такие собственники не следят за своей квартирой и индивидуальными приборами учета, копят долги и даже не желают разобраться в проблеме. И все у них виноваты, все плохие, а они молодцы.

Запомните – представители управляющей организации не будет бегать за Вами и проверять, где кто проживает фактически. У управляющей организации есть данные от паспортиста или из Управления Федеральной миграционной службы (подразделение Министерства внутренних дел) о том, сколько человек зарегистрировано. Исходя из этих данных, управляющая организация производит начисления за коммунальные услуги. И будет права.

У собственника в такой ситуации возникает обязанность обратиться в управляющую организацию и сообщить о том, кто проживает и не проживает в квартире фактически. Также необходимо предоставить платежные документы или справку о регистрации по другому адресу.

Вы – хозяин в своем доме и в своей квартире. Сделать в это в Ваших интересах. Так наведите же порядок в доме!

Далее необходимо на примере вопросов от самих собственников разобрать типичные ситуации, когда собственники, не отслеживая ситуацию с начислениями за коммунальные услуги, удивляются вновь появившимся цифрам в своих квитанциях. На этих примерах поясню, почему возникла проблема, что нужно делать, чтобы таких вопросов не было в будущем. Это также пошаговая инструкция.

Недавно в группе в соцсетях был задан вопрос: «Я собственник двухкомнатной квартиры. В квартире стоят счетчики на воду и электроэнергию. Водой и электроэнергией я не пользовалась. Целый год в квартире никто не жил. В марте был перерасчет за год и мне начислили сумму 1400 рублей. То есть за перерасход я должна заплатить за того, кто не платит. А такие в доме есть. За коммунальные услуги всегда добросовестно плачу. Могу ли я оспорить эту сумму и не платить?»

Во-первых, если Вы не живете в квартире, необходимо написать заявление в управляющую организацию и зафиксировать данный факт. Более того, необходимо вызвать представителей Управляющей организации и попросить опломбировать счетчики. Если не вызвали представителей и не опломбировали приборы учета, то снимайте ежемесячно показания и сдавайте в Управляющую организацию. Даже с нулевыми показаниями. Если собственник указанные действия не совершил, то не нужно удивляться появившимся чудесным образом цифрам в платежной квитанции.

Во-вторых, в данной ситуации сложно понять, о каком именно перерасчете идет речь. Если собственник не сдавал показания ИПУ, Управляющая организация могла начислять коммунальные услуги по нормативу. А может быть это перерасчет за коммунальные услуги на общедомовые нужды. Чтобы разобраться в проблеме, необходимо написать заявление в Управляющую организацию и попросить обосновать начисление за коммунальную услугу.

В-третьих, перерасход, о котором говорить собственник, как раз и получается из-за собственников, которые банально не следят за показаниями и приборами, полагая, что Управляющая организация должна сама догадаться о том, что собственник не живет в квартире.

В-четвертых, вы можете не платить. Но от того, что Вы молча, с гордо поднятой головой, не будете платить, вопрос не решится. К сожалению, такая позиция собственников постоянна, регулярна и стабильна. Я год не жила в квартире, откуда-то взялось начисление, могу ли я дальше с город поднятой головой не платить? Можете, долг останется, и его взыщут.

И еще один вопрос, заданный собственником, необходимо разобрать. «Ситуация такая: сегодня позвонили с Горгаза и сказали, что у меня долг большой. Выяснилось, что в квитанции указан один человек, а фактически прописано 2. Сейчас мне насчитали долг за 3 года. Это правомерно? Еще вопрос: данную квартиру я продала в 2022 году, но новый собственник не переоформил на себя договор на газ. Могут ли в этом случае с меня взыскать оплату или я уже никакого отношения к этой ситуации не имею».

Вот интересное кино получается! Собственник не видел три года, что в квитанции ему за газ считают за одного человека! И о чудо! Вдруг оказалось, что зарегистрировано два человека! Уважаемые собственники, поймите пожалуйста, что представители управляющей организации не будут стоят со свечкой или с журналом (кто как пожелает) около Ваших дверей и записывать, кто и с кем живет (или не проживает) в Вашей квартире.

Что делать? Сразу отвечу, что за двоих человек до 2022 года начислено правомерно. То, что собственник не следил за начислениями в квитанции, не проблема Горгаза. То, что не проинформировал о смене собственника, тоже не проблема Горгаза. Удобно закрывать глаза на строчку «Количество зарегистрированных», а потом возмущаться. За начислениями необходимо следить, и в первую очередь за информацией о количестве зарегистрированных в квартире лиц. Если произошла смена собственника, то необходимо написать заявление и уведомить о данном факте управляющую компанию и в Ресурсоснабжающую организацию (если заключен прямой договор). В подтверждение указанных доводов необходимо приложить копии документов (выписку из ЕГРН, копию договора купли-продажи или другого правоустанавливающего документа). В рассматриваемом случае необходимо попросить произвести перерасчет в связи со сменой собственника. Только после этого Горгаз произведет перерасчет. Ресурсник не будет предпринимать какие-либо действия только по той причине, что Вы считаете его плохим, незаконно начисляющим оплату за коммунальную услугу. И конечно же, необходимо следить за движением судебных дел в картотеке. Инструкция была дана ниже.

При разрешении вопросов, связанных с обслуживанием индивидуального прибора учета необходимо письменно фиксировать буквально каждый шаг, каждое действие. Независимо от того, какие действия с прибором учета необходимо производить: снятие контрольных показаний прибора учета, установку или снятие магнитных пломб, ввод в эксплуатацию прибора учета. Конечно, фиксировать все, то происходить с ИПУ, обязаны также представители Управляющей организации. Но и с собственника никто не снимал ответственности за данные процессы. Написать, обязать, проконтролировать, зафиксировать, подписать. Если представитель УК отказывается выполнять необходимые действия, необходимо сделать все самостоятельно, пригласить соседей, составить акт и подписать с соседями. Ни одно управляющая организация не сможет в таком случае проигнорировать Ваши действия.

Внимательный читатель (собственник, потребитель коммунальных услуг) резонно заметит – а как будет начисляться оплата за коммунальные услуги и применяться норматив, если в квартире никто не зарегистрирован?

Если в Вашей квартире никто не зарегистрирован, и никто не проживает, и при этом Вы не сдаете показания индивидуальных приборов учета, то не нужно рассчитывать на то, что Вы ничего не должны оплачивать.

В случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

В этом случае норматив по коммунальной услуге будет рассчитан исходя из количества собственников жилого помещения (квартиры или комнаты).

Аналогичные вопросы возникают при начислении за коммунальные услуги на общедомовые нужды – по показаниям общедомовых приборов учета (ОДПУ) (п.59.1, 59.2 Постановления №354).

С этим вопросом необходимо разобраться отдельно. Кто-то возразит – зачем? Ведь общедомовые приборы учета стоят где-то далеко за пределами моей квартиры. Какая моя проблема, что там происходит при обслуживании этого прибора? И каким образом это влияет на начисления в моей квитанции? Да и вообще, обслуживать ОДПУ обязана управляющая организация.

Но обо всем по порядку.

Что такое коммунальные услуги на общедомовые нужды? Приведу пример на услуге «Электроэнергия» и «Холодное водоснабжение». На сегодняшний день практически во всех домах и квартирах стоят индивидуальные приборы учета (ИПУ) в помещениях собственников и общедомовые приборы учета (ОДПУ). Каждый месяц собственники снимают показания ИПУ и направляют в управляющую организацию. В свою очередь, ежемесячно управляющая организация также снимает показания ОДПУ и также направляет данные поставщику коммунальных ресурсов. В итоге, разница между объемом ОДПУ и суммарным объемом всех ИПУ в многоквартирном доме и есть объем коммунальной услуги на общедомовые нужды. Электричество используется в освещении лестничных площадок. Вода также используется на общие нужды дома, например, управляющая организация использует воду для уборки подъездов и полива клумб, сейчас очень распространена во многих домах работа консьержей, которые также пользуются водой во время работы в подъезде. Все это и есть коммунальные услуги на общедомовые нужды.

На сегодняшний день есть особенность в законодательстве, связанная с коммунальными услугами на общедомовые нужды. Особенность заключается в том, что коммунальные услуги на общедомовые нужды теперь относятся к статье «Содержание жилья». В квитанции это выглядит таким образом: в верхней графе квитанции на оплату помимо непосредственно строчки «Содержание жилья» идет перечисление тех коммунальных услуг, по которым производится начисление на общедомовые нужды («ХВС на общедомовые нужды», «ГВС на общедомовые нужды», «Электроэнергия на общедомовые нужды»).