Юлия Федорова – Математика образовательного бизнеса. Как сделать социально значимый проект прибыльным и эффективным бизнесом. Пошаговое руководство (страница 2)
Узкая ниша и монопродукт – два варианта качественной отстройки от конкурентов в образовательном бизнесе.
К примеру, все ваши конкуренты – школы английского языка с множеством разных курсов: и для детей, и для взрослых, и подготовка к экзаменам, и разговорные клубы. Узким нишеванием в этом случае может быть запуск курсов профессионального английского языка: английский для IT-специалистов, юридический английский, медицинский английский, авиационный английский и т. д. Или английский язык в необычном формате: не стандартные часовые уроки два раза в неделю, а английский каждый день по 15 минут (так называемый формат
По какому принципу можно выбрать узкую нишу?
– по сегменту целевой аудитории (IT-специалисты, мамы в декрете, пенсионеры, бортпроводники);
– по формату продукта (короткие интенсивные курсы, проведение детских лагерей только на каникулах,
– по уровню цен (эконом сегмент, премиум сегмент);
– по необычному сочетанию (йога на английском, программирование на английском);
– по одному направлению (олимпиадная математика, шахматы, хип-хоп).
При выборе узкой ниши крайне важно оценить ее потенциал! Достаточно ли представлена аудитория врачей, которым нужный медицинский английский, там, где мы собираемся с ними работать? Очевидно, что для онлайн-рынка и для рынка маленького города ответ на этот вопрос будет кардинально разным.
Также важно не перегнуть палку: запускать курсы робототехники только для 5-классников – это необдуманный отказ от значительной части рынка, а не сужение ниши для победы в конкуренции.
Разновидностью выбора узкой ниши будет запуск монопродукта. Например, это может быть школа подготовки к ЕГЭ только по русскому языку и литературе, школа подготовки к IELTS или центр робототехники.
Создавая проект вокруг одного монопродукта, также не стоит пренебрегать глубокой оценкой потенциала рынка. Например, ЕГЭ по русскому языку ежегодно сдают более 600 тыс. школьников по всей стране: есть, где разгуляться. А вот экзаменом HSK (международный экзамен на знание китайского языка) в Москве интересуются всего около 500 человек в месяц – вероятно, открывать здесь специализированный центр подготовки к нему не самая перспективная идея: масштабировать такой монопродукт будет крайне сложно.
Основное преимущество запуска монопродукта – продвигать один продукт на рынке всегда легче, чем несколько. Равно как и стать №1 в своей нише по качеству и узнаваемости бренда.
С другой стороны, нужно обязательно предусмотреть, насколько уязвим может быть монопродукт для изменений на рынке. Показательный пример последних лет – направление ментальной арифметики, спрос на которую сильно упал по целой совокупности причин: это и уменьшение значимости навыка устного счета с появлением новых поколений мощных компьютеров и смартфонов, и смещение фокуса образования от механических операций (типа счета) к глубокому пониманию математических принципов и анализу данных.
Перспективные монопродукты в образовании, на мой взгляд, сейчас такие:
– робототехника, STEM (Science Technology Engineering Mathematics) и IT-направления как для детей, так и для взрослых;
– специализированный английский для высокооплачиваемых специалистов (медицинский, «для айтишников» и т. д.);
– логопедия и коррекция речи;
– любые форматы homeschooling.
Глава 3. Чего не хватает рынку образования
Если задуматься, то образовательный рынок с одной стороны – это множество запросов целевой аудитории:
– научить ребенка читать,
– подготовиться к ЕГЭ,
– сдать международный экзамен по английскому языку,
– весело и полезно провести летние каникулы и др.
А с другой – огромное число предложений от образовательных проектов, предназначенных удовлетворять эти запросы.
Пересечение потребностей аудитории и предложений различных школ, курсов и центров порождает так называемый «алый океан». В нем высокий спрос на услуги, но и жесткая конкуренция. Именно в этой зоне работает большинство проектов. Это неплохой выбор для старта образовательного бизнеса, но нужно быть готовым «выгрызать» свое место под солнцем у множества конкурентов.
В противоположность «алому» на рынке существует и «голубой океан» – ниши, в которых присутствует значительный спрос при полном или почти полном отсутствии предложений, либо они откровенно слабые, не закрывающие полностью существующие у аудитории запросы. Запуск проекта в таких нишах обещает большие перспективы, однако может потребовать значительных ресурсов для создания принципиально нового продукта и подготовки аудитории к активным действиям – покупке этого нового продукта и использованию его в своей жизни.
Как понять, какие запросы есть на рынке?
Зайдите в сервис Яндекс Вордстат и посмотрите, что ищут люди по словам «как научиться…», «как научить ребенка…», «как выучить…», «занятия для детей…» и т. д. Например, в Москве топ релевантных запросов такой:
–
–
–
–
–
–
Сразу становится понятно, где искать больший спрос аудитории. Остается только изучить, насколько ваши конкуренты готовы эти запросы удовлетворять.
Важно понимать, что в разных географических локациях спрос на образовательные услуги может быть абсолютно разным. Мы всегда изучаем нишу и конкуренцию в ней в конкретном городе!
При выборе ниши бывает также полезно изучить мировые образовательные тренды (аналитические отчеты публикуются ежегодно различными агентствами и легко гуглятся в интернете).
Давайте посмотрим, какие тренды присутствуют на мировом EdTech рынке на начало 2024 года и какие гипотезы можем сформировать на основании анализа этих трендов.
1. Тренд на расширенную реальность (Extended reality, XR)
Технологии AR (дополненная реальность) и VR (виртуальная реальность) при внедрении в учебный процесс частного образовательного заведения могут дополнить его виртуальными лабораториями, виртуальными экскурсиями хоть внутрь человеческого тела, хоть в доисторические времена, обеспечить взаимодействие участников образовательного процесса внутри метавселенных. Эти технологии, бесспорно, влекут за собой рост интереса к получению навыков программирования и проектирования XR миров. Поэтому разнообразные IT-школы для детей и взрослых еще не скоро перестанут быть востребованными.
2. Тренд на домашнее обучение (Homeschooling)
Скорее всего, популярность получения базового школьного образования онлайн из любой точки мира, в формате семейных классов и альтернативных частных школ будет только расти в ближайшие годы. Базовые ценности такого образования по сравнению с предоставляемым государством – гибкость и «настройка» под ученика, выбор персональной образовательной траектории, фокус на раскрытии потенциала ребенка и его целостное бережное развитие.
3. Тренд на адаптивное обучение с помощью искусственного интеллекта (AI-Enabled Adaptive Learning)
При этом подходе искусственный интеллект используется для автоматического адаптирования учебного материала в соответствии с индивидуальными потребностями и способностями ученика. На мировом рынке уже существуют онлайн-сервисы, которые предлагают своим студентам изучение языков или математики при помощи ИИ.
4. Тренд на обучение в игре (Gamification)
Ряд школ английского языка или программирования уже строят обучение на базе таких игровых платформ, как Roblox и Minecraft, вплетая получение знаний и отработку навыков в любимые маленькими учениками игровые вселенные.
Глава 4. Что такое Уникальное ценностное предложение проекта и как его создать
В маркетинге широкое распространение имеет термин УТП – уникальное торговое предложение. Еще 5 лет назад я предложила свой, на мой взгляд, более подходящий для ниши образования – УЦП, или Уникальное ценностное предложение.
Итак, УЦП – это:
– основное предложение для вашей целевой аудитории;
– выгода и ценность от приобретения вашего продукта;
– обещание клиенту определенного результата;
– аргумент выбрать именно ваш образовательный проект, а не конкурента;
– то, что поможет целевой аудитории понять: «Да они единственные в своем роде! Лучше них никто не решит мою проблему!»
Уникальное ценностное предложение – это то, что в конечном итоге видит и считывает целевая аудитория, встречая ваш проект на просторах интернета или общаясь с вашим администратором по телефону.
Почему любому образовательному бизнесу так важно иметь свое УЦП?
1. При наличии УЦП легко продавать дорого: ведь в нише нет аналогов, и потому клиент соглашается заплатить вашу цену. Верно и обратное: две с виду одинаковые школы всегда будут бороться за внимание потенциальных клиентов, в том числе удерживая низкие цены и злоупотребляя скидками.
2. Эффективнее работает реклама: рекламные объявления, содержащие вместо общих слов УЦП, сразу выделяются на фоне конкурентов и получают больше целевых действий: переходов, заявок, реакций.
3. Легче обосновать клиенту, от каких выгод и результата он отказывается, говоря «я подумаю» и «нам пока рано…», и привести его к решению о покупке.