Ярослав Мудрый – Как не стать жертвой телефонных мошенников (страница 2)

Не поддаваться на провокации. Фразы «Вы что, не доверяете полиции?», «Если положите трубку, деньги спишутся!» – часть скрипта. Игнорируйте.

Положить трубку.

Самостоятельно набрать номер организации, которую представлял звонящий, используя официальные источники (сайт, документы).

Узнать, был ли звонок на самом деле.

Следующая глава будет посвящена разбору самых популярных сценариев мошенничества: от «родственника в беде» и «следователя из прокуратуры» до «сотрудника фондового рынка» и «техподдержки сотового оператора». Мы разберём каждый диалог по репликам и научимся распознавать ядовитые фразы, которые лишают нас бдительности.

Помните: знание – это не просто сила. В мире телефонного мошенничества знание – это ваша финансовая и психическая безопасность. И безопасность тех, кого вы любите.

Глава 2: Театр одного звонка: Разбор главных сценариев и лексикон манипулятора

Пролог к обману: Почему мы верим?

Прежде чем мы погрузимся в разбор схем, задайте себе честный вопрос: «Неужели жертвы такие наивные?» Ответ болезненный: нет. Мошенники не играют на наивности. Они играют на лучших человеческих качествах: на нашей готовности помочь близким, ответственности перед законом, страхе потери, доверии к авторитетам и желании быстро решить проблему.

Каждый сценарий – это профессионально поставленный спектакль, где ваша роль – «спаситель», «законопослушный гражданин» или «бдительный клиент». Режиссёр-мошенник лишь направляет вас по пути, который для него выгоден.

Давайте зайдём за кулисы этого театра.

Сценарий 1: «Ваш сын (дочь, внук) попал в беду» («Помоги мне, мама!»)

Звонок: Номер часто определяется как мобильный, незнакомый. В трубке – паника, слезы, крик.

Голос (рыдая): Бабушка/мама, это я! Меня задержали! Мне нужны деньги на адвоката/штраф, иначе меня посадят! Никому не говори, они сказали, что если узнают в полиции, будет хуже!

Разбор технологии обмана:

Использование родового обращения: «Мама», «Бабушка». Мошенник не называет имён. Он рассчитывает, что в состоянии шока пожилой человек сам назовёт имя внука: «Сашенька, это ты?!». Этого достаточно – имя получено.

Создание хаоса: Крики, фоновый шум, голоса «милиционеров» – всё это не даёт жертве сосредоточиться и распознать голос. Часто голос действительно молодой, искажённый искусственно или естественной истерикой.

Срочность и секретность: «Сейчас нужно», «Никому не говори» – два краеугольных камня. Первый блокирует рациональное мышление, второй – отсекает возможность получить совет от других родственников, которые мгновенно распознали бы обман.

Что НАДО делать (инструкция для вас и ваших близких):

Задайте контрольный вопрос, ответ на который неизвестен мошеннику, но известен вашему родственнику. Например: «Как зовут нашу собаку?», «Какой подарок я тебе подарил на прошлый день рождения?», «Как зовут твоего лучшего друга детства?». Не спрашивайте про цвет машины или номер дома – это можно узнать из открытых источников.

Скажите, что перезвоните сами. «Я сейчас позвоню твоему отцу/матери, у нас есть знакомый адвокат». Настоящий родственник в беде согласится. Мошенник начнёт истерично просить не делать этого.

Немедленно положите трубку и позвоните своему родственнику напрямую, на его настоящий номер. Если не берёт трубку – позвоните его мужу/жене, друзьям, на работу. Действуйте по цепочке, но не поддавайтесь требованию «хранить секрет».

Сценарий 2: «Вы совершили преступление» («Следователь из прокуратуры»)

Звонок: Номер «подменён», выглядит как номер государственного учреждения. Голос строгий, официальный, безэмоциональный.

Голос: Здравствуйте. Говорит майор Иванов, Следственный комитет РФ. Вам понятно, почему я звоню? На ваше имя открыто уголовное дело по статье 159 УК РФ (Мошенничество). Вы подозреваетесь в отмывании денег через ваш счёт. Сейчас к вам выедет следственная группа для обыска и изъятия документов. Чтобы избежать ареста, нужно обеспечить финансовую гарантию. Вам нужно приобрести подарочные карты (или перевести деньги на «счёт суда») на сумму…

Разбор технологии обмана:

Игра на страхе и чувстве вины. Даже абсолютно законопослушный человек, услышав «уголовное дело», испытывает легкий шок. Возникает иррациональная мысль: «А вдруг какая-то ошибка? Вдруг я что-то нечаянно сделал?».

Псевдо-легальный жаргон. Сыпятся номера статей, упоминаются реальные должности и учреждения (СКР, МВД, прокуратура, ФНС). Это создаёт иллюзию подлинности.

Логичный (на первый взгляд) выход. Предложение «избежать ареста» через «финансовую гарантию» или «взнос» звучит абсурдно для юриста, но обывателю, не знакомому с УПК, может показаться спасительной соломинкой. Настоящий следователь никогда не будет решать вопросы ареста по телефону и тем более просить перевести деньги.

Что НАДО делать:

Сохранить ледяное спокойствие. Ваша главная фраза: «Я не буду с вами разговаривать по телефону по вопросам, связанным с возможным уголовным преследованием. Назовите ваше полное имя, звание, название и адрес отдела. Я явлюсь туда лично со своим адвокатом».

Знать базовую правовую аксиому: Ни один государственный орган в России не принимает оплату в виде переводов на карты физлиц, покупки подарочных карт iTunes, Google Play, «Кукурузы» или криптовалюты. Все платежи – только через казначейство, по официальным реквизитам, с указанием цели.

Положить трубку и самостоятельно позвонить в справочную службу того ведомства, от которого якобы звонили (например, на официальный сайт СКР или МВД есть контакты), и всё перепроверить.

Сценарий 3: «У вас есть невыплаченный кредит (долг за ЖКХ, налог)» («Долговая яма»)

Звонок: Часто с «подменённого» номера, похожего на номер банка или колл-центра. Голос может быть как агрессивным («коллектор»), так и вежливым («служба безопасности банка»).

Голос: Добрый день. В связи с невыплаченной задолженностью по кредиту в банке «Х» в размере 150 350 рублей 18 копеек, ваше дело передано в службу взыскания. Чтобы избежать штрафов и ареста имущества, необходимо погасить долг в течение часа. Для подтверждения платежа мы вышлем вам код в SMS. Продиктуйте его.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.