Виктор Кросс – Искусство полезных связей (страница 5)
В «Законах сетевых отношений» есть такая фраза: «Хочешь узнать, сколько ты сегодня стоишь? Найди трех своих лучших друзей, и средний доход этих людей будет тем доходом, который ты должен получать». В процессе развития сетевых отношений необходимо руководствоваться следующими принципами:
Взаимная помощь: отношения между людьми всегда взаимны. Как гласит пословица, «подарив розу, на руке остается аромат» — именно в этом и заключается суть. Если мы хотим только получать, но не давать, то станем эгоистами, а эгоисты не могут иметь настоящих друзей. Проявляйте инициативу в оказании помощи другим и не отказывайтесь от помощи друзей: чем больше вы помогаете, тем ближе становитесь; чем больше стесняетесь, тем дальше отдаляетесь.
Взаимное доверие: китайский иероглиф «человек» состоит из двух черт, которые словно опираются друг на друга. Так и отношения становятся устойчивыми, когда люди поддерживают друг друга.
Делиться — это лучший способ развивать сеть контактов: чем больше вы делитесь, тем больше получаете. Если то, чем вы делитесь, полезно и помогает другим, они будут вам благодарны; ваша готовность делиться с другими свидетельствует о желании отдавать, и окружающие будут считать вас честным и искренним человеком, с которым они захотят дружить. Когда вы готовы поделиться с друзьями своей мудростью и силой, вы расширяете свой круг знакомств.
Чтобы расширить круг знакомств, необходимо развивать уверенность в себе и коммуникативные навыки, научиться вовремя хвалить других и культивировать в себе чувство благодарности:
Уверенность в себе. Уверенный в себе человек чувствует себя свободно в любой ситуации, а тот, кто не уверен в себе, всегда боится отказа и поэтому не хочет проявлять инициативу в общении с людьми, не говоря уже о расширении круга знакомств. Поэтому, несмотря на то что многие возможности находятся прямо рядом с вами, мы часто просто позволяем им ускользнуть.
Коммуникативные навыки. Это способность понимать других, в том числе их потребности, стремления, способности и мотивацию, а также адекватно на них реагировать. В процессе общения уделяйте внимание выбору слов, интонации и использованию языка тела.
Умение хвалить других. Общаясь с разными людьми, сначала занимайте скромную позицию, умейте замечать их достоинства и хвалить их, ведь самой глубокой движущей силой человеческой натуры является стремление чувствовать свою значимость.
Благодарность. Независимо от того, с какой группой людей вы имеете дело, всегда сохраняйте в сердце благодарность: благодарите того, кто вас обидел, потому что он закалил вашу волю; благодарите того, кто вас обманул, потому что он расширил ваш кругозор; благодарите того, кто вас бросил, потому что он научил вас самостоятельности; благодарите того, кто вас критиковал, потому что он помог вам расти; благодарите своих конкурентов, потому что они заставляют вас быть более трезвым; благодарите себя и тех, кого вы любите, потому что это ваш долг.
Одним словом, чтобы повысить свою конкурентоспособность, нам необходимо развивать сеть контактов, ведь накопление богатства вначале зависит от способностей, затем — от капитала, а на самом высоком уровне — от интеграции ресурсов и развития сетей контактов.
Золотое правило № 5
«Сетевые связи — это жизненная артерия»
Ваша судьба находится в руках ваших друзей. — Контакты — это жизненная артерия
Когда речь заходит о термине «контакты», у большинства людей в сознании возникает представление о его двойственности. С одной стороны, люди считают, что контакты — это «фракции» или «связи», то есть относятся к ним отрицательно и скептически. С другой стороны, люди также считают, что на пути к успеху контакты являются незаменимым и важным фактором. Одна из рекрутинговых компаний провела опрос среди 1000 работающих специалистов, результаты которого показали, что 50 % участников, упоминая связи, ассоциировали их с негативным образом. Однако 96 % участников ответили: «Чтобы добиться успеха в профессиональной жизни, связи просто необходимы». Иными словами, половина опрошенных демонстрирует двойственное отношение к «связям». Хотя в сознании они относятся к ним негативно, в реальной жизни считают их необходимыми. Такое их мышление невольно заставляет нас думать о тёмной стороне связей.
Однако, к счастью, чем моложе человек, тем более позитивно он относится к связям. Поскольку молодые люди в возрасте от двадцати с лишним лет ещё не занимают центральное место в обществе, они могут более глубоко ощутить необходимость связей. Но даже если не учитывать этот момент, нельзя отрицать, что образ связей в сознании людей постепенно улучшается. На самом деле 85 % успеха человека обусловлено его связями. То, что с первого взгляда кажется «случайным» посещением бога удачи, на самом деле в большинстве случаев является результатом усердной работы над своими связями. Люди с хорошими связями всегда выглядят так, будто они могут все и способны на все. А те успешные предприниматели и профессиональные лидеры, которых мы знаем, без исключения уделяют большое внимание развитию своих связей. Работать над своими успешными связями можно «с нуля» в любом возрасте!
На самом деле, такие суперспособности в общении, как у «величайшего продавца», не являются врождёнными. Обучаясь с нуля, вы тоже сможете овладеть подобными навыками общения и стать более привлекательным. Более того, благодаря тренировкам с нуля вы сможете «получить божественную помощь» во всех сферах: при поиске работы, продажах, переговорах, выступлениях, даже при предложении руки и сердца. А то, чем вы раньше часто хвастались — «много знакомых» и т. п., — не обязательно является хорошей сетью контактов. Возможно, вам нужно разработать совершенно новый подход, чтобы завязать новые знакомства. Начав с нуля и вооружившись лишь несколькими правильными техниками, вы сможете быстро «наполнить» свою сеть контактов. А когда ваша сеть контактов будет повсюду, вы уже сделаете ключевой шаг на пути к успеху. В самом начале одного из крупных мероприятий известный мировой мастер по налаживанию связей среди китайцев задал всем присутствующим вопрос:
Как богатые люди зарабатывают деньги? Очень просто: инвестируют! Говоря об инвестициях, люди обычно в первую очередь думают об инвестициях в деньги, но есть один вид инвестиций, который не имеет большого отношения к деньгам, но при этом является самой мощной инвестицией в мире, а его эффект равен сумме всех других инвестиций. Это «инвестиции в связи»! Прежде всего, мы должны понимать: как социальные существа, в плане управления связями, по мнению учителя Чжоу, наших друзей можно разделить на три категории:
во-первых, душевные друзья: с ними можно говорить обо всём, не стесняясь ни в чём, особенно когда с вами происходит что-то неприятное или несчастное, или же когда вы испытываете радость и счастье — первым, о ком вы думаете, является ваш душевный друг;
во-вторых, друзья по интересам: в просторечии их называют «друзьями за столом», под этим подразумеваются люди с обычными дружескими отношениями, которые знакомы и понимают друг друга, часто общаются и имеют общие увлечения;
в-третьих, знакомые: это поверхностные знакомства, ограничивающиеся общими вежливостями и формальностями.
Старайтесь общаться с людьми, которые превосходят вас по всем параметрам — их способности, знания, должность, доход, статус и даже возраст могут быть выше ваших, — это принесет вам огромную пользу. По результатам некоторых исследований выяснилось, что после определенного периода работы ваш доход будет равен среднему доходу пяти ваших ближайших друзей. Например: у вас есть пять лучших друзей, их месячный доход составляет соответственно: 8000 юаней, 6000 юаней, 10 000 юаней, 4000 юаней и 12 000 юаней. В таком случае ваш месячный доход должен составить 8000 юаней.
Давайте рассмотрим ещё один интересный эксперимент: в двух лабораториях разместили, соответственно, оптимистичных и общительных людей и пессимистичных и одиноких людей, а затем с помощью ватных шариков, смоченных вирусом гриппа, нанесли его на кончики носа участников обеих групп и проследили за результатами эксперимента. Попробуйте угадать, в какой из групп заразилось больше людей? Результаты оказались поразительными — у одиноких людей заболевание протекало гораздо тяжелее. Насколько тяжелее? В 4 раза! Очень интересный эксперимент, не правда ли? Если у человека мало знакомых, мало друзей, он пессимистичен и одинок — даже микробы начинают его преследовать!
Поэтому я специально посмотрел определение в «Байду Энциклопедии»: «контакты» объясняются как «сеть взаимоотношений, сформированная посредством межличностных связей». Этот термин часто используется в политике или бизнесе, но на самом деле, независимо от сферы деятельности, каждый человек использует свои связи. В маркетинге, конечно, широкий круг знакомств облегчает работу, но даже если у вас есть 1000 визиток, это не значит, что все они являются «ресурсами связей», которые можно использовать. Имея ресурсы связей, невозможно обойтись без управления ими. Это «управление связями» — одновременно и принцип поведения, и навык общения. Использование навыков в общении может легко привести к «хитрости», но только с учетом этических и моральных факторов «хитрость» превращается в «тактичность».